Пёс Барбос и необычный кросс

Работаю в фирме, продающей оборудование %brand1% для сетей связи. Теоретически захотеть что-то у нас купить могут только грамотные спецы. А практически иногда мне этих «спецов» (родственников начальства) приходится консультировать.

Звонок из другого города от главного инженера АСУ небольшого завода: «Ваше оборудование не стыкуется с %brand2%». Весь разговор перессказывать долго и грустно; я пришёл к выводу, что нет физического линка.

— Вы какой кабель использовали: прямой или кросс?
— Что это значит?

Объясняю, что такое кросс-кабель и для чего он нужен.

— Вы думаете, дело в кабеле?
— Я плохо знаю модель %brand2%, но для очистки совести обожмите кросс-кабель и поглядите, что будет.
— А как его обжать?

Диктую расцветку.

— Всё равно не работает.
— Перезвоните позже, нужно подумать.

Час курю мануалы ненавистного конкурента. Звонок.

— Вы знаете, я позвонил в техподдержку %brand2%. Они уверяют, что у них прямая распиновка в разъёме. Я вот думаю, может, мне кроссом обжимать кабель только с одного конца — с вашего?

Скорей бы уж этот заводик рейдеры захватили, что ли...