Коробочная версия

— Так. У вас на компьютере есть антивирус?
— Да… — очень робко говорит девочка.
— Отключите его.
— Не могу. Он в коробочке.

* * *

— Я не понял, а точку на какой раскладке мне надо написать?

* * *

— А как это понимать: «Нажмите „ОК“ для разблокировки»?

* * *

— Техподдержка, Роман, здравствуйте!
— Здравствуйте. (Тишина секунд семь.)
— Вам при переключении на меня сообщили номер заявки?
— Да. (Театральная пауза.)
— Вас попросили его мне назвать?
— Да. (Более уверенно, в конце пауза.)
— И вы хотите мне его назвать.
— Да!

И тишина…

* * *

— Нажмите правой клавишей мыши на «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства».
— Да.
— Найдите надпись «Диспетчер устройств».
— Нашёл. Нажимать, да?

О какой именно подводный камень они спотыкаются, я до сих пор понять не могу.

* * *

Комментарий к заявке: «Несмотря на активное сопротивление Клиента (в количестве четырёх человек), мне всё же удалось настроить роутер».

* * *

Поднимаю трубку. Стандартное приветствие — и девушка выдаёт: «Молодой человек! Я ничего делать не буду! Я и так уже всё утро раком стою!»