Мегабит с перепугу

На сайте помощи абонентам локальной сети нашёлся замечательный вопрос:

Здравствуйте, у меня скорость 24 из 1000 КБ/c. Страница открывалась 4 мин 18 с, так до конца и не открылась. Я раньше изучал радиоэлектронику. Завтра хочу полезть на крышу, чтобы настроить себе скорость, за которую плачу деньги. Подскажите, пожалуйста, где обычно там находится ваше оборудование, чтобы я не перепутал с чужим.

С уважением ваш преданный пользователь.