В поисках знакомых букв

Не так давно ко мне в асечку постучалась девушка — мол, комп настроить надо. У меня как раз было свободное время, и я решил помочь человеку. В ходе предварительного расследования выяснил, что задача — удалить одну программку, а заодно показать, как попасть в «ну, там, я слышала, где-то есть список всех программ».

— Зайди в «Пуск → Панель управления → Программы и компоненты».

Способ не прокатил: не нашла. Решили попытаться запустить через диспетчер задач.

— Нажми Ctrl+Shift+Esc.
— Ой, я не знаю таких клавиш.

Объяснил, где искать. Не нашла.

— Тогда нажми Ctrl+Alt+Del, дальше выбери «Запустить диспетчер задач».

Девушка зависла. Не нашла. Задачу я в итоге решил, отослав ей батничек со строкой start appwiz.cpl и попросив запустить.

Ненужную программу девушка удалила сама. Последствий не знаю.