Лично в руки

Пользуюсь кривоватым, но легально купленным медицинским прибором сугубо китайского производства. Продаёт его российская компания под своим брендом. Задевал куда-то драйвера от его специфического USB-переходника. На сайте есть раздел «Сервис», но драйвера не выложены — там лишь телефоны. Звоню:

— Не можете ли подсказать, где взять драйвер для такого-то?

Пара переключений, потом отвечают: «Напишите на почту такую-то». Кстати, на сайте этого адреса нет. Пишу. Вот-де, есть прибор, драйвера надо.

— А вы из Москвы?
— Да. Кинуть сюда драйвера или подсказать, где они лежат, нельзя?

Оказалось, нельзя. Надо к ним приехать. Кстати, подпись в письмах у этого товарища — «Зам. инженера». Крутая должность.