Неспециалисты

В силу специфики работы разные девайсы и компьютерную бижутерию я закупаю, что называется, в частном порядке — беру у начальства деньги и топаю в ближайший компьютерный магазин. Иногда там случается «сезон тупых консультантов».

— Мне нужен переходник с DVI на VGA.
— (глядя свысока) Простите, молодой человек, таких переходников не существует, и я вам не смогу его выписать.

Рекомендую парню погуглить «DVI-I», ищу другого консультанта, и тот безропотно выписывает мне необходимое. Ура, неужели вменяемый?

— Ещё мне нужны два патч-корда по два метра.

Консультант плетётся к терминалу и вбивает в поиск «пачкард».

Знаете, я им даже благодарен. Из-за подобных балбесов у меня всегда есть шабашка-другая.

Работаю в сетевом отделе университета. Недавно был построен новый корпус — в нём красиво разведена по этажам к шкафам сеть, всё чинно-культурно, однако розетки в конкретных помещениях мы подключаем сугубо по заявкам пользователей. Так как контингент не особо молод, каждое моё появление знаменуется фразой:

— Ой! А вы интернет, да?

Вот не знаю, что и ответить.

Работаю 1С-программистом в небольшой фирмочке. Над непониманием юзеров я уже не смеюсь. В какой-то степени я уже начинаю понимать их и чуть-чуть жалеть.

— Сергей, можешь сделать обработку, чтобы артикул товара скопировался в начало названия товара, а то их много, а вручную делать лень.
— А зачем вам это?
— Заказчики просят, чтобы в бланках были артикулы.
— А не проще ли в бланк добавить графу с артикулом?
— Разве такое возможно?!
— Конечно же, нет, но ради вас я очень постараюсь.

–10 к геморрою, +20 к лояльности главбуха. Квест пройден!

Часто изображение на моём мониторе начинало «плыть», особенно тёмные объекты на светлом фоне. Помогал наклон монитора из стороны в сторону — картинка возвращалась на место.

Я очень долго считал, что это косяк матрицы, пока ситуация не повторилась на работе. Монитор хороший — на матрицу грешить не было смысла. Наклоны не помогали. Оказалось, достаточно было пошевелить провод в разъёмах видюхи и монитора. А ведь я так долго верил в «чудо-матрицу», в которой кристаллы на самом деле жидкие!

Работаю в фирме, торгующей компьютерными комплектующими, в том числе и на заказ. На днях раздаётся звонок:

— Магазин %name%, здравствуйте.
— Я... свингер!

У меня аж глаза расширились. Молчу секунд пять — в голову не приходит, что можно ответить на такое заявление. Произношу единственную заглянувшую в мой мозг фразу, еле сдерживая смех:

— Хорошо, чем я могу вам помочь?
— Ну я заказывал...

После этого у меня в голове просто всё взорвалось. Каким-то образом я смог сдержаться — начало доходить, что человек оставлял предзаказ.

— И что вы заказывали?
— Свингер, чтобы два компа соединить.
— Вы имеете в виду свитч?
— Да, точно! А то я тоже думаю, что какое-то странное название.

Трубку я после этого случая дня два не поднимал — боялся заржать.

Еду сегодня в метро, доделываю маленький проектик по работе. В совершенно отрешённом состоянии проглядываю сотни строчек плюсового кода. Внезапно до меня доносится обрывок разговора девочки-блондинки и такой же подруги: «Смотри, мальчик в контакте сидит!»

Я боюсь даже думать, для чего, кроме «Вконтакта», наша светло-золотая молодёжь использует ноуты...

История эта произошла совсем недавно. Работаю я заведующим лабораторией вычислительных технологий. Сам по специальности — преподаватель общеобразовательных дисциплин, но в компьютерах более-менее разбираюсь, и поэтому немного подрабатываю настройкой компьютеров физ. лицам.

Обычный, рядовой случай — пришёл клиент с просьбой настроить ноутбук; никаких дополнительных условий и указаний. На ноуте стояла ХР и работала без проблем. Пораскинув мозгами, решил залить клиенту релиз-кандидат Windows 7, чтобы было красиво и «супер-пупер». Установил, залил дрова от Висты, лекарством от Висты же избавил систему от потребности активироваться... Всё летает, софт работает на ура.

Где-то через месяц заявляется клиент с претензиями вроде «ничего не работает, всё плохо, ты ничего не смыслишь, а мне знающие люди сказали...» Пятнадцать минут ушло на выяснение причины недовольства. Клиент поведал, что когда подключена мышка, ноут не загружается и не выключается. Как-то всё это мне показалось странным — пришлось немного поднажать-покричать.

Клиент раскололся: «Эта система для меня слишком сложная». Я бы не стал ржать в лицо человеку, но сдержаться не было сил — в это время краем уха я слышал по телеку майкрософтовскую рекламу, где девочка четырёх лет, фоткая кошку и отправляя по мейлу маме, говорит: «Это просто. Я люблю Windows 7».

Инженерю в компании «ХХХ-телеком». В один из прекрасных пятничных дней звонит начальник, диктует телефон и говорит, что это очень важный клиент, которому жизненно необходимо настроить модем и разобраться с проблемами, которые у него были, есть и, скорее всего, будут всегда.

— Здравствуйте. Техподдержка от «ХХХ-телекома».
— Здравствуйте. Я полковник войск связи. У вас в поддержке работает крысёныш, он постоянно рвет мне связь! (Диктует IP одного из наших DNS-серверов.) Прошу его уволить!
— Э-э-э... Это адрес DNS-сервера.
— Молодой человек, я точно знаю, что наш разговор прослушивается и записывается суперкомпьютером из Брюсселя. Пожалуйста, говорите правду — я улажу любые проблемы.
— Я вряд ли смогу вам помочь...

Полковник неожиданно срывается и кричит:

— Вы агенты ЦРУ! Вы все там заодно против меня... р-р-расстреляю! Вы заодно с антихристом, вы все там сатанисты!
— Почему это?
— Утром, во время добра, православные сайты открываются, а вечером, во время Сатаны, — нет!

Поиски крысёныша продолжаются уже несколько недель. Сервер не сознаётся.

У директора дома есть ноутбук с обычным dialup-подключением. Этим ноутом пользуются только его жена и десятилетний сын. Директору (надо заметить, человеку с техническим образованием) я некогда объяснял, что такое «медленный» интернет и «быстрый». На днях вызывает к себе:

— А как этот медленный интернет проявляется? На что он влияет?
— Медленно загружаются страницы.
— Ну примерно?
— Каждая страница по-разному. (Чувствую, что сейчас придётся рассказывать про текст, картинки и флеш.)
— Ну сколько примерно грузится страница формата А4?

Директор демонстративно берёт в руки домумент, который лежал у него на столе. Я зависаю на фразе «формата А4»:

— Эмм, секунд десять?

Директору ответ не нравится. Я понимаю, что он не в настроении слушать, что страницы в интернете и на бумаге выглядят по-разному. Раздражённо требует:

— Езжай ко мне домой и засеки каждую страницу! Если не очень медленно, может, и не будем переходить на «быстрый» интернет.

Как объяснить человеку, какой вкус у соли, если он ни разу её не пробовал? Скорее всего, сам директор уже очень давно не сидел ни за «медленным», ни за «быстрым» интернетом, а про скорость ему жена нашептала.

Вот сижу у него дома с ноутбуком, рядом с экраном — наручные часы с секундомером. Открываю закладки, засекаю время загрузки, распечатываю страницу и делю время на количество листов. Тяжела доля эникейщика!