Оргтехника

В не очень крупной компании исторически сложилось: для экономии печатали на черновиках. Чистая бумага — в основном лотке, черновики — в ручной подаче.

Как-то директор зашёл в отдел сбыта и попросил напечатать какой-то отчёт, так, для сведения, быстренько, можно и на черновиках. И при печати этого отчёта в его присутствии самому большому принтеру попался черновик со скрепкой. Что случилось — всем понятно. Но директора заинтересовали не столько технические, сколько финансовые последствия. Оказалось, цена ремонта перекрывает экономию на черновиках за всю жизнь этого принтера и ещё на несколько лет вперёд. Был издан высочайший приказ: «На черновиках печатать запрещается!»

В одной не очень большой компании решили помимо прочего экономить бумагу, печатая на черновиках. Лучшие умы административного отдела не нашли ничего лучше, как предложить поставить ещё один принтер и заряжать его черновиками. Естественно, IT к креативу не привлекали, только к реализации. В ответ на предложение использовать для печати на черновиках один из лотков на уже имеющихся принтерах глубоко задумались…

Устанавливаю один из немногочисленных принтеров в нашей конторке в кабинете «деньгосчётов» на стол новопоступившей бухгалтерше немолодого возраста. Димон из нашего кабинета (он почти напротив) кричит:

— Слав, заодно расшарь его!

В следующее мгновение новенькая кидается на принтер, обхватывает его руками и вопит:

— Не надо в нём шариться, он и так еле дышит!

Кроме меня с Димкой, выпали и остальные бухгалтеры в кабинете.

Звонит завхоз: «Надо проверить инвентарные номера на оборудовании на первом этаже». Чертыхаюсь: проверял же месяц назад… Иду. Смотрю — почти все принтеры и проекторы под другими номерами. Педагоги клянутся, что месяц назад всё так же было и никто ничего не знает. Тихо фигею и выхожу в коридор. Представляю картину…

Ночь. Двери сами открываются, оттуда выходят принтеры, проекторы, вместе с другим оборудованием идут в гости в другие кабинеты и всю ночь гуляют. В разгар загула слышат первый крик петуха. Вся техника в ужасе начинает метаться из кабинета в кабинет, пытаясь найти свой. После третьего крика петуха вся техника застывает, невпопад подключённая не в своих кабинетах. Фух, успели!

Гоголь бы позавидовал такому техническому шабашу.

Cидим с шефом на работе, никого не трогаем. Ну, почти никого. Попался мне в руки древний сервак, переживший не только предыдущего админа, но и потоп в серверной одного из офисов. На удивление, после продувки и чистки старичок завёлся. Он оказался старой файлопомойкой на Ubuntu Server 9.04. Недолго думая, мы решили, что на пенсию ему пока рано, и воодрузили в стойку.

Залез на него по SSH, поднастроил шары, изгнал лишних демонов. Вроде всё отлично, только вывод top совсем не радует. Nmbd и почему-то syslogd жрут дикое количество процессорного времени. Почесал тыковку, полез глядеть логи. Пингвин тебя за ногу! Размер логов исчисляется гигабайтами! Стал открывать. Хвала vim’у за постепенную подгрузку данных! В общем, лог на 90% состоял из романтической переписки nmbd c загадочным хостом.

— Извините, а вы случайно не WINS-сервер? — застенчиво спрашивал незнакомец.

— Как вы могли такое подумать? Я не такая! — гневно отвечал nmbd.

И так до бесконечности. Хотел сразу забанить наглеца с помощью iptables, но любопытство победило. Розыски завершились открытием гордой веб-морды сетевого принтера корейской фирмы. В настройках принтера в разделе «WINS-сервер» по какой-то причине стоял айпишник нашего сервера.

По словам сотрудников отдела, принтер перестал печатать отправляемые по сети задания приблизительно во время запуска нашего старичка. Да уж, «когда я ем, я глух и нем» в действии. Только наоборот. В общем, закончилось всё хорошо, а мой личный счётчик эпик-фейлов увеличился ещё на единичку.

Здесь много присылали историй на темы «не печатает принтер», «не отправляется факс», «жёсткий диск глючит от малейшего чиха».

Но почему-то никто не вспоминает про главное: любая техника (даже обычный телефон, начиная с тех, первых, в бакелитовых корпусах) сделана руками людей. По чертежам и проектам людей. По технологиям открытым, разработанным и исследованным людьми.

Любой и каждый из вышеупомянутых людей в процессе своей деятельности понимал: любая технология, любой проект и любая техника предназначены для эксплуатации только в тех рамках и условиях, при тех внешних условиях и ограничениях, для которых они задумывались. И в случае нештатного использования или даже проверки до всех граничных условий любой аппарат может накрыться медным тазом.

Не стоит подавать вместе с бумагой металлические скрепки и кнопки в принтер. Даже если на этом принтере написано: «Рвёт всё, кроме фанеры и жести».

Работал я в своё время… ну, не эникеем даже, а «спаситепогибаем» в энном количестве контор в городе. А куда деваться — деньги-то нужны.

Звонят девчонки с джинсового оптового склада: «Мы не можем поменять картридж в принтере, а нам надо».

Приезжаю. Стоит принтер Canon — не помню, как зовётся, почти клон HP LaserJet 5. В комплекте идёт софтина, которая даже на русском (это в те-то времена, когда LaserJet 5 был современной машиной). Так вот, как только открывалась крышка принтера, строгий голос из колонок компа говорил: «Закройте крышку принтера!» — на что девчонки взвизгивали и захлопывали её.

Помещение программистов в отделении банка «Б» было очень тесным. Помимо двух программистов и трёх столов там находился шкаф с сетевым оборудованием и серверами, пара серверов стояла на столе, плюс запасы расходников и прочие мелкие и крупные предметы.

В отделение привезли новый сетевой принтер. Торжественно водрузили на стол, стали настраивать. Настройка прошла нормально (хотя были мелкие трудности), но озадачил тот факт, что при печати принтер издавал писк. Позвонили в поддержку. Поддержка тоже была в изумлении и сказала, что такого быть не может и фирма не встраивает в принтеры пищалок.

Разгадка наступила, когда принтер понесли в оперзал. Оказывается, когда его подключали к сети, воткнули первый попавшийся кабель от бесперебойника, который оказался выходом не просто фильтрованного напряжения, а именно бесперебойного питания. При включении печки принтера бесперебойник исправно пищал, говоря, что такую нагрузку он не потянет, а акустика от столов, шкафов, серверов и прочего создавала стойкое ощущение, что пищит сам принтер.

В моей практике было и такое, что я отправлял почти что ксерокопию скриншота, снятого фотоаппаратом.

Шаг первый: снять скриншот со специфической системы. Windows 2000, но крайне усечённая: Print Screen нажать можно, но никакого Пейнта, как и возможности сохранить куда-либо наружу полученный файл, нет. Хакингом заниматься? Нет, у нас есть цифромыльница. Делаю снимок фотоаппаратом.

Шаг второй: отправить фотографию по назначению? А вот фиг! Ни шнурка USB, ни кардридера. Бегаю по лабораториям в поисках чего-нибудь из этих вещей, но уже вечер, все разошлись, а кто остался — ничего подходящего. И тут находится принтер (вернее, целое МФУ) с блютусом, а в моей мыльнице есть функция беспроводной печати. Сейчас напечатаем, отсканируем и отправим. Только вот чернила почти закончились, форсунки подсохли… На выходе — чёрт-те что, но вроде всё разобрать.

Уж не знаю, что там про меня подумали, получив такой скриншот.