Розница

Работаю приходящим админом в сети магазинов, торгующих компьютерными комплектующими и периферией. Устанавливаю в торговом зале компьютер, выводящий изображение на несколько мониторов, стоящих там же, и проигрывающий музыку. Подходит ко мне мужчина лет тридцати:

— Здравствуйте, у вас компьютер на заказ собрать можно? Во сколько примерно он мне обойдется?
— Для каких целей планируете его использовать?
— Да я для ребенка хочу купить — самому мне он особо и не нужен.
— Сколько лет ребенку?
— Ребенка ещё нет. Я для будущего ребёнка.
— На каком месяце ваша жена?
— Да и жены у меня ещё нет...

Работаю в интернет-магазине. С утра звонок — человек начинает жаловаться:

— Доброе утро, купили пару дней назад у вас ноутбук. В комплектации были указаны камера и микрофон, а когда мы открыли коробку, ни того, ни того не нашли. Как это так?

Начинаю рассказывать, что эти девайсы встроенные, предлагаю посмотреть на верхнюю кромку экрана. Люди не дослушивают:

— А нам приходил человек устанавливать Виндоус на него (изначально ноут линуксовый был), посмотрел и сказал, что это не вебкамера, а только гнездо для неё, и что надо специальную камеру для этого гнезда покупать.

Пошел спрашивать у закупщика, есть ли для этого ноута дрова под ХР. Поступило предложение набить установщику физиономию за переизбыток професионализма и мастерское умение поиска по сайту производителя.

В конце девяностых в южном городе Кишинёве развелось много компьютерных магазинов. В центре гнездились просто кучами, по одному на пару кварталов. Магазины работали по схеме:

1) Впарить клиенту что-нибудь дорогое;
2) Впарить клиенту ещё что-нибудь дорогое;
3) ...
4) PROFIT!

Продавцы доходили просто до бесстыдства. Что только не предлагалось клиентам: и сверхдорогие UPS, потому что без них компьютер сгорит от любого замыкания в квартире, и топовые модели видеокарт, благодаря которым компьютер будет меньше зависать и глючить. Про кучу деталей, совместимых с «проблемой-2000», от клавиатур до болванок, вообще молчу.

Но всех переплюнул продавец из одного центрального магазина. Используя кучу аргументов, он пытался впарить клиенту топовый 48-скоростной CD-ROM. «Подождите, а зачем мне такой? Для чего так много скоростей?» — удивлялся клиент. Продавец с кристально честными глазами отвечал:

— Что значит «зачем»? Знаете, насколько быстрее после этого будет грузиться ваш интернет?

Работаю в компьютерном салоне менеджером. Клиенты купили веб-камеру, а на следующий день принесли назад:

— Верните деньги, эта камера мне не подходит!
— Что с ней не так?
— Я вчера разговаривала по скайпу, и картинка просто кадрами сменялась!
— Ваша картинка у собеседника сменялась кадрами?
— Нет, я видела собеседника на сменяющихся кадрах!
— Мы не несём отвественности за скорость, предоставляемую вам провайдером. (В нашем городе 128 Кбит/с — предел мечтаний.)
— Вы все тупые и понятия не имеете, что веб-камера должна как передавать, так и принимать видео!

Работаю в небольшом магазичике по продаже компьютеров и сопутствующей техники. Сегодня был лучший покупательский перл первого квартала 2010 года. При выборе ноутбука девушка очень просила, чтобы процессор был обязательно четырёхъядерный.

— Зачем же вам именно четыре ядра?
— (убедительно) А вдруг я вирус подхвачу? Ведь бывают такие, которые половину ядер могут сожрать!

Уже появились LCD-моники, но ещё стоят дорого. Мы же покупаем три обычных бюджетных CRT-стекляхи в офис. Консультант, этакий веснушчатый филиппок, разве что без соломы в волосах, спрашивает:

— А проверять будете?
— Некогда.
— Ну давайте, потом назад тащить не придётся!
— Шут с тобой, проверяй.

Довольный, распаковывает, включает:

— Ну, смотрите.
— Чего смотреть-то?
— Битые пиксели.

Зашла в супермаркет купить DVD-RW (сломался привод, бывает). На витрине лежат красивые дивидюки, и все лицом ко мне. Мне же надо, чтобы разъём был непременно SATA. Подзываю молодого человека:

— Скажите, эти приводы с каким разъёмом? Мне нужен SATA.
— А что это такое?

Понимаю — «консультант обыкновенный».
— Покажите, пожалуйста, их сзади.

Нахожу нужный привод.
— А какие еще бывают? — спрашивает любознательный продавец.

Начинаю рассказывать. Дальше ещё интересней:
— А вы можете мне для памяти их нарисовать? А то вдруг ещё кто-нибудь спросит...

Нарисовала. Надеюсь, ликбез помог.

В компьютерный магазин приходит клиент:

— У вас есть рукав?
— Что?
— Ну рукав!
— У нас компьютерный магазин, а не ателье.
— Я в курсе. Мне рукав нужен.

Минута усиленной работы мозга:

— Может, карман для винчестера?
— (радостно) Да! Точно! Карман! А я как сказал?

Каких только глупостей порой не слышим мы из уст консультантов в магазинах цифровой техники! Один такой случай мне надолго запомнился.

Подруга хотела купить ноутбук сыну. Пришла в один из таких магазинов, звонит мне и говорит:

— Привет, не поможешь мне с выбором ноута? Я тут как раз в магазин зашла, присмотрела один. Вот тебе консультант, он всё расскажет.
— Давай.

И началось...

— Здравствуйте, какие характеристики у бука? — спрашиваю я.
— Эмм... Процессор. Интел. Два ядра.

Каждая фраза шла с задержкой секунд в пять — я слышал, как шевелится мозг, который не может понять, что написано на ценнике в характеристиках.

— Виндоус. Виста. Установлена! Камера... сверху.

В общем, ноутбук сыну купили в другом месте. Уважаемые работодатели и администраторы, следите, пожалуйста, за вашим персоналом. Стыдно!