Прекрасный пол

Подруга — довольно разумная блондинка, компы не взрывает. Жалуется, что ноут стал греться.

— Ты его полтора года как купила. Хоть раз чистила?
— Не-ет...
— Ну, есть два варианта. Во-первых, ты можешь его пропылесосить. Вариант не лучший, но сойдёт. Во-вторых, у тебя гарантии уже нет — можно развинтить, понадеяться на мозг и прямые руки и почистить.

Решила пылелосить. Позвонила, узнала, как правильно, — и тут SMS: «Я клавишу засосала». Ну, я бегом домой в сеть: интересно же, что ещё она там устроила. Рассказывает:

— Эту клавишу достала, так ещё пару засосало. Я в итоге всё вытащила, кроме пробела. Его не стала: вспомнила цитату с «Баша» про пробел невставляющийся и побоялась. А потом прикололась и все клавиши поменял местами.
— Слепой набор теперь?
— Ага. Только я плохо им умею.

Частенько коллеги-сисадмины жалуются на неграмотность бухгалтерии. Часто жалобы оправданы, но поверьте моему опыту: дайте юзерам стимул для обучения, покажите, что им это нужно, и они изучат технические премудрости за милую душу.

Два года назад моя знакомая (экономист, преподаватель в вузе) купила новый телефон. Да, в своём деле она неплохой специалист, но что касается техники — блондинка блондинкой. Через пару дней попросила научить её менять мелодию звонка. Показал один раз — не смогла повторить. Второй — аналогично.

Ругаться не хочется. Взял телефон, подключил к своему компьютеру — Линукс определил девайс как флэшку. Отлично! Залил несколько песен, на звонок поставил «День рождения» группы «Ленинград». Если кто не знает — только Шнуров может написать осмысленную строку, где из пяти слов четыре матерных. Набрал номер знакомой со своего телефона, показал, что играет при звонке, и сказал, что если не разберётся, как поменять, будет так звонить постоянно, в том числе и на работе. При мне разобралась за две минуты (засёк по часам).

Настройка Bluetooth — аналогично. Я поставил в качестве сетевого имени устройства дословный перевод её фамилии на английский язык. Всё ничего, но перевод совпадает с названием известного фильма ужасов. Тоже справилась быстро. Больше возвращаться не пришлось — усвоила крепко. Основные операции в Убунту? Оформление Ubuntu Satanic в помощь. На просьбу сменить сказал покопаться самостоятельно.

Так что, коллеги, давайте бухгалтерии и прочим экономистам стимул для изучения — хоть бы и такой. Результаты не заставят себя ждать.

Было это три года тому назад. Прихожу к своей девушке (теперь уже жене) в гости и вижу на столе моник, аккуратно накрытый салфеткой. Для начала разговора вслух замечаю:

— О, у тебя есть комп?
— Да, сама заработала и купила, — не без гордости отвечает будущая жена.
— Так давай включим, музыку послушаем, я тебе клипы покажу.
— Он не работает, а денег на ремонт я не накопила ещё.
— Так давай я гляну, вдруг сэкономишь. А на что жалобы?
— Да шумит что-то, но ничего не показывает.

Открываю, значит, системник, а там какой-то мудрец от крепежа видеокарты болтик открутил, и видюха из слота выпала. Вставляю, запускаю, на приветствии винды спрашиваю у хозяйки, как давно комп под салфеточкой.

— Год уже как...

Родственница — платная заочка, полгода проработала продавцом в киоске, затем ушла в декрет. Я — программист, два высших, работаю через VPN с Москвой уже несколько лет, сейчас тоже в декрете.

— Я слышала, тебе проект в Москве предложили? — говорит родственница.
— Да, предложили, решили на сдельную оплату перейти, пока я в декрете.

Ну, думаю, может, хочет няней подработать?

— Они же всё равно не видят, кто за компьютером сидит. Давай ты меня научишь, будем вместе работать!

И смотрит на меня так радостно... Теперь ведь думает, что я либо деньжищами не хочу делиться, либо просто коза.

Из жизни саппорта провайдера:

— Нет инета!
— На кого оформлен договор?
— Не на меня... Понимаете, у меня есть начальник-японец, я его помощница. Японец эпизодически живёт в квартире, где ваш интернет. Договор на кого-то там оформлен, не помню, ну вы же знаете... А на самом деле пользуется инетом японец. У него есть любимый ноутбук, с которого не ловится вайфай-сеть в этой квартире. По всей планете ловится, а тут — нет. Сделайте что-нибудь, а то мне плохо будет.

Оператор находит адрес квартиры и понимает, что по телефону ничего не добиться.

— Оформим заявочку, инженер подойдёт к вам, проверит на месте, в чём дело.
— Понимаете, японца нет и не будет неделю, я сама приехать не смогу. Я вам пришлю водителя, пока не знаю какого, вы ему настройте.
— Простите, что именно ему настроить?
— Я всё понимаю, но сделайте что-нибудь, а то начальник вернётся — и тако-о-ое будет...

В квартире был найден обычный проводной роутер на четыре порта, а вайфая там отродясь не было.

Работал какое-то время в технической поддержке мелкого провайдера. Случаи были в основном стандартные: вирус, слетел DHCP, неграмотный абонент. В общем, главное — терпение и умение отключать мозг для лучшего понимания проблемы пользователя. Курьёзов было много, но особенно запомнился случай с молодой девушкой.

В то время только появилась Виста, и саппорт очень не любил её за трудность доступа к настройкам. Объяснить абоненту, куда вбивать IP и как пинговать, было сродни подвигу. Но вернёмся к нашим баранам. Молодая по голосу девушка жалуется на стандартную проблему: не работает внешний интернет. После недолгой беседы выясняется, что у неё богомерзкая Виста. Попытка зайти в настройки подключения с треском провалилась, и мной был предпринят смелый шаг: объяснить, как пропинговать Яндекс.

— Пожалуйста, нажмите на кнопку со значком Windows и английскую букву «R».
— У меня нет буквы «R».
— Я в этом очень сильно сомневаюсь.
— Я не могу ее найти.
— Я подожду.
— (радостно) Нашла! Она маленькая и синяя?
— Возможно. Я не знаю, какого цвета ваша клавиатура. Нажмите две эти кнопки одновременно.
— Ой! Выключился компьютер.
— Тогда у вас, наверное, вирус.
— Давайте я ещё раз попробую. Опять выключился!

Спустя час нажатий, перезагрузок и моих матов оказалось, что синенькая кнопочка «R», которую нашла девушка, — «Reset» на системном блоке.

А обиднее всего, что у девушки просто закончились деньги на счету.

Появилась целая куча рассказов, где околокомпьютерные люди в той или иной форме жалуются на своих половин различной степени прекрасности, непонимание и прочие издержки семейной жизни.

Вот вы весь из себя айтишник (программер, кодер). В голове у вас код (не исключено, что индийский), на столе немытая годами чашка, на экране монитора «IT happens», в гардеробе джинсы и свитер, а в меню бутеры и «доширак» (по праздникам — пельмени). Ваш пол значения в данный момент не имеет. У вас есть половина, с которой вы живёте, спите, разговариваете (если есть время оторваться от компа), проводите время (если вас всё-таки оторвали от компа), изредка куда-то выбираетесь (если отрубился интернет). Вас раздражает и даже бесит тот факт, что она на вас не похожа, вас не понимает, рвётся вымыть чашку и хоть как-то отчистить заляпанные термопастой штаны, посидеть с вами в кафе и погулять по улице, — в общем, всячески хочет делать не то, что вы.

А куда вы смотрели, дорогие мои, раньше? Небось, прежде чем выбрать и поставить операционку, думаете, зачем и для чего, какие ресурсы ей нужны, какие задачи она будет выполнять. Прикидываете, во что это вам выльется, читаете мануал, если чего-то не понимаете. С выбором партнёра всё примерно так же. Требования у вас есть, смотрите: подходит ли? И подходите ли вы ему? Надолго ли установить отношения или так — поиграться и стереть из жизни? Хватит ли системных ресурсов или чего ещё докупать придется? А узнать человека не так уж и трудно: почаще разговаривайте с ним в жизни, ходите на свидания, а не думайте, как переспать с ним побыстрее и что из этого получится.

Всё почти как с компьютерами, только вот добавляется параметр «чувства». Он порой выходит на первый план и доминирует над потребностями и задачами. Хотя это, наверное, не про вас. Какие к чертям чувства, если «я её люблю, а она мне носки не постирала?»

Вы готовы отдавать своё внимание и свободное время высоким технологиям, а не тому, кто рядом с вами, потому что так вам интереснее. Готовы портить собственный организм «культовым питанием», потому что так быстрее и проще, а вам банально лень готовить.

Вы хотите, чтобы изменились под вас, — а сами вы готовы меняться? Сходить в театр с любящим вас человеком не в свитере (вот такой я весь из себя офигенский айтишник), а в костюме? Потратить деньги не на новую видюху, а на букет цветов, удочку или приятный сюрприз? В общем, не фиг на зеркало пенять.

Поймите правильно: я не хочу наехать на людей, связавших жизнь со сферой информационных технологий, нет. Большинство из них — отличные ребята, у которых и на работе, и в семье всё очень и очень неплохо. А вот эгоисты в принципиально нестиранных свитерах чем-то похожи на блондинок принципиально в розовом.

Попросили как-то жену «Доктором Хаусом» поделиться на флешке. К слову, все сезоны выложены на внутреннем FTP-сервере районной локалки. Я был занят, посему жена решила сама заняться вопросом скачивания этого добра на флешку. Спросила адрес сервера, получив ответ, вбила его в адресную строку «Мозиллы». Увидела интерфейс в виде HTML-странички, добралась до нужных ей серий, выделила их мышкой, скопировала текст — и очень сильно удивилась, когда пункт меню «Paste» при правом клике на флешке оказался неактивным...

Будь я на работе, высказал бы всё, что я думаю, но тут пришлось быть юзер-френдли.

Взял термопасту Zalman в замечательном флакончике с удобной кисточкой, чтобы промазать пару-тройку перегревающихся офисных компьютеров. Разобрал один компьютер, снял кулер, промазал процессор, собрал всё и понёс на место. Пока тащил другой комп к месту препарации, окинул взглядом стол — термопасты нет! Куда подевалась? Всё облазил, никак не смог найти.

Решил, что кто-то из офисных кодеров мог одолжить. Пока шёл к их логову, неведомая сила заставила меня взглянуть на хихикающих секретуток, кучкующихся обособленной группой недалеко от окна. Подошёл ближе. На столике секретуток стоял мой флакончик, а сами девочки сушили ногти, покрашенные этой самой термопастой! Оказывается, флакончик с кисточкой так похож на лак для ногтей, что девочки решили опробовать модный оттенок.

С тех пор я покупаю термопасту в шприцах или тюбиках, но всё равно побаиваюсь, что кто-то может додуматься ширнуться или почистить пастой зубы.