Сменив свитер на костюм

Мои (возможно) не будущие коллеги!

Вам от сорока. Вы гордо зовётесь IT-менеджерами, IT-консультантами или IT-директорами, работаете в крупных конторах с филиалами по всей стране, где занимаетесь чем-то узкоспециализированным, вроде DBA или цисководства.

В вашей компании IT-отдел велик и могуч. Каждый знает только своё дело и чихать хотел на малейшее отступление от непосредственных должностных обязанностей.

Вам часто приходится вспоминать про просроченные SSL-сертификаты уже после того, как они просрочены и вам десять раз позвонили клиенты,а ваши пользователи, даже если у них просто отошёл разъём у мыши, обучены сразу же заводить заявку на «ремонт мышки» в вашей ERP-системе и ждать минимум полдня, потому что в вашем SLA прописан срок реагирования «от 2 часов».

Вы не ремонтируете и не апгрейдите железо самостоятельно. У вас только брендовое железо и серверы от крупного поставщика. Для любой операции вы вызываете «специально обученного» представителя сервисного центра, ведь иначе потеряется гарантия. Компания подождёт, ведь по SLA вы уже тоже написали, что «регламентное обслуживание серверов» может занимать минимум день.

Вы замечательно ладите с бухгалтерами, потому что не пересекаетесь с ними вообще.

Вы всегда одеты в строгий костюм и очень обижаетесь, когда вас называют как-то иначе, а не Иваном Ивановичем.

Вы очень любите компанию Microsoft. У вас десяток MCTS и парочка сетов MCITP, оплаченных конторой. У вас внедрена Microsoft Dynamics AX, одна подписка на обновление которой стоит от 200 килорублей в квартал.

Вы искренне верите, что Skype — удобный бесплатный VoIP-клиент без багов и что Microsoft сделает его только лучше.

Вы любите рассказывать, какая удобная ОС — WIndows, что в ней многое сделано для удобства администрирования и управления, даром что «удобство администрирования» для вас заключается в возможности накатывать софт через GPO.

Вы настороженно относитесь к Linux, ведь даже enterprise-решения Red Hat не стоят так много и с них нельзя получить откат, а попытка предложить вам перевод хотя бы части пользователей на Linux-десктопы наткнётся на шквал контраргументов.

Вы считаете, что Apple — переоценённая компания и её железо не дотягивает до последних девайсов на «роботе». Вы всем говорите, что никогда не купите себе айфон, потому что не видите смысла тратить столько денег на это устройство.

Вы считаете, что Google — «серый кардинал» IT-отрасли, только и думающий, как бы собрать о вас побольше данных и сделать с ними что-нибудь противоправное без вашего ведома.

Вы считаете, что Сергей Брин — уже давно не «русский», и подсознательно завидуете ему.

Сетевое оборудование вы берёте только от Cisco, Juniper или Allied Telesis. Конечно, эти железки не глючат никогда и стоят совсем недорого. Из их возможностей вы используете едва ли треть, которая, конечно, не может быть реализована на «обычном десктопном железе и Linux».

Вы считаете, что Microsoft Exchange Server или Zimbra Collaboration Suite с enterprise-подпиской — разумное вложение средств, ведь тогда по каждому багу можно будет звонить в техподдержку и терпеливо ждать, пока они разберутся.

Вы используете Internet Explorer последней версии и считаете его удобным, ведь он замечательно интегрируется со многими системами и доменными политиками. Кривость этой «интеграции» с другими браузерами вы списываете на кривизну самих браузеров.

Везде, где можно, вы стараетесь внедрять Kerberos-аутентификацию. Вы кривите губы, когда при вас упоминают NTLM. При этом часто вы не предусматриваете возможности аутентификации устройств, которые чихать хотели и на Kerberos, и на NTLM. Руководству вы объясняете это высоким уровнем безопасности, за который приходится чем-то платить.

Вы в принципе не пытаетесь найти бесплатные аналоги платного ПО. Вы не экономите деньги работодателя, а он за это регулярно платит вам премии.

Вы приобрели не просто корпоративный антивирус, но полноценный комплект из защитных систем. То, что пользователей не обучили пользоваться им даже элементарно, вас не волнует — это уже не ваша работа.

Вы знаете много умных аббревиатур вроде SLA, TCO, ROI. Вы также в курсе, что такое NAC, IPS/IDS, DLP. Вы очень гордитесь этими знаниями. При этом несведущим людям вы не утруждаетесь объяснять значение терминов — всё равно не поймут.

Вы не вполне понимаете, зачем нужен Sharepoint.

Вы делаете резервное копирование на стриммер, на отдельный LUN на СХД, на удалённый сервер в другом филиале и к чёрту на рога. Вы считаете, что всегда в случае очень высокой спешки сможете быстро и без проблем достать этот бэкап и развернуть его. Варианты, что магнитная лента на LTO-кассете может быть испорчена, LUN грохнет нерадивый помощник, а связь с удалённым офисом упадёт на неделю, вы не рассматриваете, ведь всё это не может случиться одновременно.

В вашей компании есть WPA2-Enterprise сеть с EAP-PEAP или даже EAP-TLS и смарт-карты. Ваш генеральный директор наверняка меняет доменный пароль вовремя, и вы не вынуждены каждый месяц сбрасывать пароль на старый, а ваши пользователи никогда не теряют смарт-карты.

Защищённые соединения в вашей компании используют только CA-сертификаты от Thawte или Comodo.

В свежепоставленной системе вы никогда не лезете в реестр, не отключаете службы. Вы одобряете все обновления от Microsoft, ведь у них отличный отдел тестирования и их апдейты не способны сломать какое-нибудь специфичное ПО вашей организации.

---

Никто не спорит, что enterprise-админы — грамотные специалисты и профессионалы своего дела, и порой им приходится поддерживать и внедрять то, о чем большинство админов не слышало и никогда не услышит. Да и кто я такой, чтобы всё это комментировать?

Но у меня к вам маленькая просьба: не смотрите свысока на своих младших коллег. Вряд ли вам сразу доверили работу с highload-решениями и business-critical приложениями. И раз уж вас так обижает звание «системный администратор», которое употребляют другие, можете гордо звать себя, например, IT-профессионалами.