Нужно было с женой связаться, а дозвониться не могу. Телефон у жены обычно на вибре (чтобы ребёнка не будить) и валяется где попало, а городской тоже на тихом режиме. Но связаться очень надо. Пришлось пройти квест.

Нужно понять, дома ли жена. Есть видеорегистратор, но наружу не высунут, само собой. Мучительно вспоминаю пароль на VPN-подключение к домашнему роутеру Микротик. Соединяюсь. Захожу на регистратор и вижу: жена на кухне кормит дочку и телефон, конечно же, не слышит. Через микрофоны слышу, что городской в дальней комнате дзынькает, но тихо.

Задача: привлечь внимание. Вспоминаю, что у Микротика есть встроенный динамик, который пикает при загрузке. Гуглю, нахожу, что динамиком можно управлять; более того, кто-то написал скрипт, проигрывающий мелодию из «Марио». Дальше всё просто. Загружаю скрипт, запускаю и наблюдаю забавную картину: дочка говорит «пи-пи-пи», жена подрывается к серверному шкафу (да-да ;) и пытается понять, что же пищит. Берёт телефон, видит кучу пропущенных вызовов и звонит мне. PROFIT!

Между двумя зданиями торгового центра строится третье. Каркас уже возведён, идут внутренние работы. По свежепостроенному зданию идёт магистральная оптика. Она обозначена на всех планах, их копии есть у архитекторов. Оптика проложена по кабельной канализации и по лоткам — никаких соплей.

Эпизод первый. Поменялась схема электроснабжения. Трансформаторную будку строят в другом месте. Строители роют траншею и видят кабельную канализацию с оптическим кабелем. На наше счастье работу контролирует главный энергетик, и он успел: кабель не порезан, только немножко попорчен люк.

Эпизод второй. Начала проседать одна из плит на полу торгового зала. Решено под неё закачать цементную подушку. Для этого нужно пробурить в плите дыру до грунта. По торговому залу в идеальную прямую выстроились лючки. Где будем бурить? Разумеется, ровно на этой линии между двумя лючками. Оптику переложили заново.

Эпизод третий, эпический. Под потолком прибит лоток с оптикой. Строители ведут по потолку вентиляцию под прямым углом к лотку. Не знаю, что там у них было на планах, но проблему с лотком они решили радикально: выпилили полтора метра лотка вместе с полутора метрами оптики, чтобы в полученную дыру можно было положить прямую вентиляционную трубу. Комментарии монтажников опущу.

Распоряжением гендиректора до окончания стройки магистральная оптика признана ненадёжным каналом, требующим обязательного горячего резервирования по другому физическому маршруту (в нашем случае — через двух сторонних провайдеров интернета).

Сам бы я никогда не полез разбираться в тонкостях резервирования Ethernet-каналов. Зато теперь, как говорится, level up. Спасибо строителям!

Я работаю в банке. По долгу службы приходится связываться с Linux-, Windows-серверами и различными безумными программами под эти ОС.

Появилась задача подготовить к внедрению очередной программный комплекс. Ну, что поделаешь, надо так надо. Имеем разжёванную инструкцию, сервер и Linux на нём — без всего лишнего и, спаси и сохрани, без «иксов».

При наличии детальной инструкции задача представлялась лёгкой. В понедельник начал исполнять. Первый компонент встал без проблем. Второй — аналогично первому. И так до определённого момента.

Изначально разработчики писали софт под Windows, с определённого момента занялись разработкой и под пингвина. Всё хорошо, конечно: GUI, Java. Но не предусмотрели эти ребята работу со своим детищем в текстовом режиме. Итак, что мы имеем: сервер без компилятора, без «иксов», без всего, только с RPM можно устанавливаться. Где диск, никто не помнит.

Второй день подряд секса с этим сервером принёс плоды: компилятор установлен (мало ли, в будущем понадобится), «иксы» подняты, startx работает и грузит десктоп. А всё ради чего? Ради того, чтобы настроить одну маленькую программулинку, можно сказать, три раза мышкой кликнуть. Вот что, нельзя было по-человечески прогу написать?

Я линуксоид, но настраивать компы друзьям-виндузятникам приходится. Недавно одному пришлось помочь с принтером. Открываю панель управления — и не вижу значка «Принтеры и факсы». Точнее, он там есть, но поди его найди среди десятков других… Правы сторонники командной строки, что набрать быстрее, чем искать, и что не надо запоминать расположение.

И тут меня осенило. Проявил чисто линуксоидский подход. Нажимаю Ctrl+F (оказывается, он и в панели управления работает), ввожу «прин» — и вот они, «Принтеры и факсы»!

И чем это от «двух табов» отличается? Свинья везде грязь найдёт, а линуксоид — везде командную строку.

Швейцария. Утро. Регион «поедателей устриц».

— Добрый день, компания %myCompany%.

— Здравствуйте, подключитесь, пожалуйста!

Нда, как-то быстро.

— Будьте добры, опишите сначала проблему…

Потянулся за бубном и поставил на комп.

— Да, конечно. У меня не работает клавиатура!

Опа! А бубен, похоже, не зря вытащил.

— Вы перезагружали компьютер?

— Да!

— Маленький зелёный свет на клавиатуре у вас горит справа сверху?

— Да, горит.

Блин… Варианты отпадают почти все.

— Хорошо-о. А…

— Когда я подключаюсь к другой сети, она работает!

— Э-э-э… А вы не могли бы пояснить? Вы отключаете кабель…

— Нет, я вам покажу!

Инструктирую, дабы смогла открыть Тимвьюер. Вижу рабочий стол. Почти пустой.

— Вот видите, слева есть маленькая иконка, это другая сеть!

Так вот как звучит RDP из уст юзверя! Подключаюсь. Диктует. Смотрим. Открываю Ворд — с моей стороны вводится.

— Попробуйте что-то напечатать.

Вижу, как вводится слово SDF (на французском — бомж). А клиент-то — комик!

— Ой, заработало! Спасибо, до свидания!

Бубен! Бубен и эффект присутствия!

Ещё одни будни техподдержки. А дамочка была в шоке, уж больно голос стих…

Была у меня видяшка GeForce 9800 GTX, прослужившая верой и правдой несколько лет. Прошёл я на ней немало культовых игр. Но в один прекрасный день, включив комп, узрел я артефакты на экране. Винда обиженно вываливалась в BSoD. Решив, что побились чипы памяти, отложил я карту в далёкий угол с кучей различных железок. Понимая, что без видео никак, пошёл грустно на радиорынок и, не найдя такую же (даже бэушную), купил модель получше.

Прошло месяца четыре. В прошлую субботу, что-то перебирая в железках, я наткнулся на карточку. Захлестнула ностальгия. Захватив отвёртку и полумёртвый трупик текстолита, оделся и потопал к друзьям.

Душевно посидев, после небольшого количества выпитого пошли ставить девайс к другу в комп, как раз нуждавшийся в хорошей видюхе. Наивно надеялись, что, отлежавшись, она самоизлечится, но узрели на мониторе знакомые полосы артефактов. Приуныли, вернулись на кухню и продолжили выпивать.

Тут-то меня и осенило: когда-то я шерстил форумы и наткнулся на обсуждение того, как люди борются с артефактами. Некоторые советовали засунуть карту прожариться в духовку, другие предлагали прогладить утюгом.

— Утюг в студию! Сейчас будет эксперимент.

Мои друзья далеки от IT, но хорошо меня знают. Утюг принесли безропотно.

Сняв массивный блок охлаждения, я решил всё-таки прожарить GPU, так как на форумах узнал, что у этой и предыдущей серии видеокарт есть родовой дефект: плохая пайка графического процессора.

Ну что ж, приступим. Достали из духовки противень с решёткой, положили бедную тушку. Вся процедура заняла около полутора часов. Поставив утюг на процессор, сначала выбрал минимальную температуру, через десять минут поднял до средней, через пять — до максимальной. Жарил где-то минут пятнадцать, а потом — все те же действия в обратном порядке. Лица моих хороших друзей, полные ужаса, недоумения и всего похожего, были достойны кисти мастеров.

Сняв утюг, карту отнесли на балкон отлежаться после длительной «операции». Настал момент истины… Теперь выражение лица поменялось у меня. Узрев на мониторе чистое изображение и нормальную загрузку виндов с уведомление об установке драйверов, в два часа ночи я возопил на всю квартиру:

— Оно работает!

Долгих лет и процветания вашим девайсам! Пусть они служат вам верой и правдой.

10 000 лет до нашей эры. Одно из племён обращаятся к админу-шаману.

— Здравствуйте, вы докричались до службы поддержки огня и тепла, я — хранитель огня Накуду, чем я могу вам помочь?

— Здравствуйте, я Данна, у меня проблема с огнём.

— Какая именно у вас проблема?

— Он не работает…

— (Вздох.) У вас есть камень и кремень или же палочка и бревно?

— Да, я держу их в руках!

— Что именно из этого в руках?

— Палочка и камень.

— (Глубокий, не дающий вырваться крику вздох.) Возьмите палочку и бревно…

— А есть разница?

— Да, так вот, возьмите…

— А у меня нет бревна.

— Тогда берите камень и кремень и стукните ими друг о друга.

— Угу.

— Что произошло?

— Огонь не работает, тепла нет.

— У вас появились искры?

— Нет, не было… Вчера огонь грел, что случилось?

— Вы производили какие-нибудь действия с камнем или кремнём?

— Я ничего не делал!

— Вы уверены?

— Ну… Я сделал одно небольшое изменение. Камень сильно нагрелся, так что я окунул его в реку, чтобы не обжечься. Но это же не важно?

— Посушите их и перезвоните нам.

Юноша-эникейщик из истории «Удалёнка на ноль ставок» и прочие его коллеги, искренне недоумевающие, почему вас, таких старательных и безотказных, выперли по собственному, а взамен заключили договор со странной «левой» фирмой! Вы действительно не понимаете, почему это произошло?

Ребятушки, если кратко, главная причина — откат, который директор будет получать с той самой фирмы. Вам он платил зарплату, оплачивал больничные и отпускные из казённых денег и не имел с этого ни копейки. Причём зарплату вам платили по установленной тарифной ставке, и увеличить её крайне сложно. А фирма выиграла тендер на оказание соответствующих услуг школам, и платить за её услуги будут уже по текущей смете, которая завышена раза в три, чтобы хватило на откаты всем, от чиновников гороно до директора школы.

Даже из частных компаний увольняют сотрудников по этой же причине. Если фирма большая, с запутанной структурой, то за всеми не уследишь. Кто-то из менеджеров, обладающих достаточными полномочиями, захочет получить свою долю корпоративного пирога в виде отката.

Вторая причина — налоговая выгода. При заключении договора со сторонним исполнителем все расходы на IT-обслуживание можно вычитать из налогооблагаемой базы. А зарплата сотрудникам, сами знаете, наоборот, даёт предприятию большую налоговую нагрузку. Бухгалтерское и юридическое обслуживание давно принято переводить на аутсорс. IT-персонал — не исключение. Скажу больше, в некоторых странах весьма популярна услуга формальной аренды офисного оборудования, плата за которую так же списывается на расходы.

Многие из уволенных эникейщиков рано или поздно сами попадают на работу в одну из аутсорсных фирм, даже не думая, за счёт чего она обеспечена договорами и заказами. И если фирма живёт только за счёт откатов, персонал начинает неотвратимо деградировать. А зачем стараться и душой болеть за результат, если он не влияет ни на что? Важно лишь правильно изобразить видимость деятельности и получить от руководства заказчика подписанный акт об оказанных услугах.

Разобрались, кто виноват. Теперь вопрос: что делать? К сожалению, вариантов мало. Можно подражать раннему г-ну Н. и кропотливо вскрывать факты завышения смет и воровства денег. Можно создать свою фирму, только правильную, без блэкджека и шлю… то есть без откатов. Набрать в неё уволенных правильных эникейщиков и попробовать заработать честно. Ходят легенды, что у некоторых получалось.

А вообще, печально всё это. Пойду позвоню начальнику отдела корпоративных продаж компьютерной фирмы. За ним числится должок, моей дочери на новый айпад как раз хватит…

Звонит пользователь и начинает возбуждённо вещать о том, что у него очень сильно тормозит компьютер, ужас-ужас, совсем невозможно работать. Поскольку заявление «тормозит компьютер» в устах обычного пользователя может означать всё, что угодно, решаю уточнить:

— В чём именно это выражается?

Из сбивчивых объяснений складывается чёткое ощущение, что с самим компьютером всё в порядке, а капризничает одна вполне конкретная программа. Поэтому я без всякой задней мысли спрашиваю:

— А вы уверены, что тормозит именно компьютер?

И только по хохоту сидящих рядом коллег понимаю, что я сейчас сказал.