Верный вывод из неверного ввода

Вставлю и я свои пять копеек, ведь порой сталкиваешься с таким, что волосы во всех местах становятся дыбом. Иногда мне кажется, что голова у нас не для того, чтобы думать, а как в известной фразе: «А ещё я туда ем».

— Я слушаю.
— Дмитрий Сергеевич! (Ага, всегда официально, вот откуда берут моё отчество, если никогда его не говорю?) Это Иванова Иванисья Ивановна из отделения...
— Да-да. Я слушаю вас внимательно, Иванисья Ивановна. Узнал.

Пытаюсь прервать длинную тираду. Они всегда называют полностью ФИО, место и даже расположение стула, на котором сидят. Не знаю, зачем — все знают, что это мой сотовый, и на экране вся информация видна.

— ...из отделения писек, сисек и прочей атрибутики, — продолжает она, несмотря на все мои прерывания.
— Да-да. Я вас слушаю внематочно, — продолжаю я с лёгкой иронией.
— Понимаете, я тут в интернет не могу выйти. Он спрашивал какой-то пароль, я его ввела, а он всё равно не работает.
— А зачем вы стёрли тот, что я установил?
— Ну, он вроде не подходил, и я что-то ввела для того, чтобы попасть в интернет, а он выдал мне справку «Доступ запрещён!» — большими крупными буквами. Я нажала ещё раз и ввела новый пароль.
— Так. (Всегда задаю себе один и тот же вопрос: зачем лезть туда, куда нельзя?) По буквам скажите мне, что вы пытались ввести?
— Вэ-вэ-вэ точка... кхм, сейчас. (Слышится кликанье мышью, сопение, стук клавиш.) Яндекс точка ру.
— И к нему запрещен доступ?
— Да.
— А какой пароль вы вводили? (Подключаюсь удалённо к компьютеру.)
— Тот, который вы мне дали. (Подключение установлено.)
— Давайте попробуем ещё раз. Сейчас открываете интернет (слово «браузер» их повергает в шок и наступает ступор), проделываете все операции заново. Хорошо?
— Да.

Открывает Internet Explorer, начинает вводить пароль в русской раскладке.

— Так. Стоп. А язык, наверное, надо переключить?
— Ой, правда. Спасибо.

Переключает язык и продолжает набор пароля.

— Сотрите пароль и введите заново.
— Весь стереть?
— Да. Весь.
— Сейчас.

Стирает пароль, вводит заново, жамкает ОК — работает.

— Ой, спасибо! Заработало!
— Значит, так. Пароль сохранён. Ни в коем случае его не пытаться ввести заново!
— Да, хорошо. Спасибо! Заработало.