Входящий и исходящий в полном порядке

Работал я до недавнего времени во внутренней техподдержке одной известной российской компании. Заявка в ТП:

У нас засорился унитаз, не спускает воду, и вообще по всему помещению неприятный запах. Сделайте что-нибудь!

Понятно, что просто ошиблись и подали заявку не туда? Комментарий к закрытию заявки от сотрудников IT-отдела:

Унитаз проверен, технических проблем нет. На всякий случай перезагрузили.

Побольше вам таких заявок, сотрудники саппорта!