Их коробочка с лампочками

Подрядчик интернет-провайдера звонит в службу техподдержки:

— Здравствуйте! Я тут клиента подключаю, у него роутер. Помогите настроить.
— Вы сейчас роутер не настроите: наш свитч не отвечает.
— Что, совсем не смогу настроить?
— Настроить-то сможете, но не сможете проверить, работает или нет.
— Почему?
— Свитч не отвечает!
— И что с этого? Какое отношение имеет свитч к роутеру?
— Эм… Расскажите-ка мне, что такое свитч и что такое роутер.
— Ну, свитч — это наше, а роутер — их…
— Что наше, что их?
— Э-э-э… Оборудование?
— Хорошо, что такое ТКД?
— Точка коллективного доступа!
— Ура! А какая разница между свитчем и ТКД?
— ТКД — это точка коллективного доступа, а свитч — это…

Тут я, девушка-экономист, работающая технарём, восемь раз протёрла корону и миллион раз охренела от этого идиота с «вышкой» и красным дипломом.

— Что делает роутер и зачем вы его настраиваете?
— А вы что, не знаете? Роутер же раздаёт дээнэсные айпихи!

Обессилев, я повесила трубку.