Пристрелить, чтобы не мучил

Работаю в компании, которая занимается системным администрированием в разных фирмах. Естественно, мы не сидим на одном месте и постоянно мотаемся по городу, а заявки от клиентов нам передаёт диспетчер.

В один прекрасный июльский вечер, уже собравшись домой, получаю SMS от диспетчера примерно c таким текстом:

Клиент: N., бухгалтер. Не работает почта. +7 9…

Стоит сказать, что в том офисе браузером по умолчанию стоял Maxthon с включённым «охотником», чтобы пользователи по всяким левым ссылкам не лазили. Ну, думаю, он и не пускает бухгалтера на вожделенный Мейл. Перезваниваю клиенту с полной уверенностью, что решу вопрос за две минуты и поеду домой со спокойной душой.

Трубку берёт женщина «далеко за» и начинает очень грубо со мной разговаривать: дескать, на почту не пускает, а работа горит. Вежливо прошу открыть «интернет» (не желая пугать тётю страшным словом «браузер»), на что та истерично заявляет, что оный не открывается. Спрашиваю, что при этом происходит.

Через пять минут диалога в стиле «я важный работник, а ты электрик», выяснилось: не получив доступа к почте, тётя путём каких-то хитрых умозаключений решила, что раз браузер не даёт ей залезть на Мейл, то он должен за это поплатиться. Расплата была поистине ужасной: найдя папку Maxthon в Program Files, тётя её грохнула с концами.

Полминуты ушло на то, чтобы взять себя в руки и не выматериться прямо в трубку. Пришлось пилить через весь город в жару, чтобы из резервной копии восстанавливать погибшей героической смертью браузер.