Идиоты

Долгое время думал, что процент неграмотных людей несущественный, и здешние истории пишут преимущественно бородатые мужики с огромным опытом за плечами (наверно, всё же так и есть).

Вот уже несколько месяцев увлекаюсь админством игрового сервера очень популярной игры на кофейной гуще, где всё квадратное. За столь короткое время я успел повидать многое, но хочу рассказать не об этом.

Стали мой любимый сервер боты одолевать: как начнут непрерывно регистрироваться, так через полчаса сервер вываливается и перезагружается, создавая неудобство игрокам, подкрепляемое спамом в чат об этих самых регистрациях. Принял радикальное решение: внедрить регистрацию по e-mail, которая одновременно отсеет полных, так сказать, новичков, всё равно надолго не задерживающихся.

Система была успешно протестирована. Устроена очень просто:

— игрок вводит два раза адрес своей почты;
— на неё отправляется пароль с инструкцией;
— игрок заходит на сервер и меняет пароль на свой, если нужно.

Красиво выделил все важные моменты как в игре, так и в письме — только слепой не заметит. Как бы не так! Сижу и с замиранием в сердце наблюдаю, как один за другим несчастные пытаются создать аккаунт. На ту самую почту уже пришло несколько писем в духе «адмен, а што нада делать я нипонел». Онлайн, естественно, упал с полных слотов до жалкого десятка, и то уже из старых.

Сообщение в личку с вопросом о том, что такое почта и какой должен быть от неё пароль, вконец меня опечалило. А ведь я в годы большинства этой аудитории устанавливал и настраивал любое ПО, на форумах общался, делал свои сайты… Стало очень грустно за страну.

Один из крупнейших металлургических холдингов. Подразделение с приставкой «телеком». Форум поддержки интернета и кабельного телевидения. Тема со списком каналов. Ссылка на yadi.sk, поскольку русские имена файлов вложений на форуме не поддерживаются. По ссылке файл с расширением .doc, но фактически являющийся переименованным .docx. В свойствах файла: автор — UserNight, организация — SPecialiST RePack. Пишу выложившему файл «Global Moderator» о возможных проблемах у пользователей при открытии такого файла. Избранные места из ответов:

У меня везде открывается, на трёх компах и в браузере. Переименовал в .docx, если это кому-нибудь поможет.

Вообще, пора людей приучать пользоваться услугами грамотных установщиков и настройщиков ОС. А то всякие пионеры бестолковые лезут за три копейки, а потом проблемы с открытием файлов и пр.

А с чего вы взяли, что ПО от SPecialiST RePack нелицензионное? Если вы не в курсе, RePack делают для того, чтобы облегчить, ускорить, автоматизировать установку программы.

И самый главный к вам вопрос: откуда у вас личная информация с моего компьютера?! Меня этот вопрос крайне занимает и беспокоит. Надеюсь получить на этот вопрос адекватный ответ.

Как же им удаётся к интернету-то подключать?

Покупатель пытается вернуть в магазин «бракованную» светодиодную ленту, на которой отчётливо виднеются отверстия. На вопрос, откуда они появились, спокойно отвечает:

— Гвоздём прибивал.

— Так какая же она бракованная? Сами виноваты.

— Не вешайте мне лапшу на уши! Я эту самую лапшу, в смысле, телефонную, гвоздями прибивал, и ничего ей не делалось. А чем эта лента отличается?

Потом он ещё и спорить пытался. Не сразу убедили.

Сейчас это уже не столь актуально, но многие помнят те былинные времена, когда любимой угрозой в любом форумном сраче была: «Да я тебя по айпи вычислю!» Дальше — опционально, в зависимости от фантазии.

Дык вот, как-то раз я крепко поругался с каким-то дерзким перцем, и против меня была применена эта самая угроза. Только вот беда: айпи мой он, само собой, не знал и не знал, как узнать. Поэтому он стал требовать, чтобы я сам его сказал, а то иначе, «типа, не пацан будешь, в натуре». Ну, я и назвал, совершенно честно причём, свой айпишник в локальной домашней сетке на три компа: 192.168.0.2. Заранее заготовил ответ в духе «уточнять надо было вопрос» и стал ждать его претензий, что-де я ему фуфло толкнул. Не передать словами моё изумление, плавно переходящее в лошадиный ржач, когда пришёл ответ. Дерзкий перец заявил, что вот теперь-то мне точно конец, ибо его дядя из прокуратуры уже назвал мой домашний адрес, и в ближайшие дни мне приедут чистить репу.

Мораль сей басни очень проста: матчасть знать надо!

Вот все удивляются, почему системный блок многие называют процессором. Оказывается, удивляться тут нечему.

Разглядываю новую инструкцию по технике безопасности в очень большой и серьёзной организации:

Работнику, эксплуатирующему персональный компьютер, запрещается <...> прикасаться к задней панели системного блока (процессора) при включённом питании.

И эту инструкцию читают все!

Клиент купил компьютер в сборе без ОС. Сказал, есть спец, он всё сам настроит. Отдал все коробки, драйвера, гарантийники, как положено, напомнил, чтобы в течение гарантийного срока сохраняли упаковку.

Через полчаса возмущённый клиент позвонил. Пришедший «спец» не обнаружил в коробке… материнку!

Пришло резюме на должность контент-менеджера. Ни слова об опыте в этой области или хотя бы в области копирайтинга, зато соискатель владеет Power Point, Интернетом (с большой буквы, видимо, в знак большого уважения) и электронной почтой. После слова «внимательность» зачем-то две запятые — наверное, очень крутая внимательность. «Имею водительские права». Не указано, где он их имеет, зачем и почему не «права» или «водительское удостоверение». Фраза «холост, наличие детей — нет» просто поражает своей глубиной.

Криво форматированное, с пунктуационными и стилистическими ошибками резюме. Вот как можно было прислать такое на должность контент-менеджера, где прямо в описании вакансии ясно сказано: «Умение редактировать и форматировать тексты»? Господа, вы хоть сами-то читаете свои резюме перед отправкой?

Зашёл в павильончик батарейки купить, а там продавщица с квадратными глазами пытается челюсть с пола подобрать. Говорит, только мужик заходил, устроил скандал, что ему продали только плюсовые батарейки.

Украинские железные дороги колбасит с начала зимы. Скоростные экспрессы корейского производства выходят из строя практически ежедневно, а то и по два в день, неотапливаемые составы часами стоят в чистом поле, а пассажиры мёрзнут и опаздывают в пункты назначения.

Казалось бы, какое отношение к IT может иметь этот совершенно посторонний факт?

Только что СМИ обнародовали письмо от производителя поездов с извинениями. «Допустили мы недоработки в период проектирования, производства и тестирования, искренне сожалеем и сейчас же исправим. А также, — добавляют корейцы в конце письма, — хотели бы предложить заказчику провести дополнительные программы подготовки машинистов».

Вот тут-то и встало всё на свои места. Именно такие формулировки я сам пару раз использовал, когда не мог заявить клиенту в открытую: «Да, действительно, когда мы писали софт, мы не учли, что он попадёт к настолько сказочным долбодятлам. Не предусмотрели, что кому-то придёт в голову колоть орехи хрустальным бокалом. Уже пишем патч с повышенной дуракоустойчивостью. Но вы бы персонал свой на курсы начальной компьютерной грамотности отправили, что ли…»