Юзвери

Звонок знакомого ламера застал меня за завтраком. Говорит, что вместо стартового Яндекса Эксплорер выдал ему сообщение об ошибке. Пока он зачитывал стандартный текст, я, размешивая сахар, пытался представить, что можно случайно сотворить с сетевой конфигурацией компа, который напрямую подключен к ADSL-модему (DHCP включён). Оказалось, выключен модем.

— Включи модем и подожди, пока он проморгается.
— Все лампочки горят, но на экране ничего не изменилось.
— Нажми кнопку F5, она в верхнем ряду на клавиатуре.
— Нажал. (Пауза.)
— Ну и?
— Тут всё как задёргалось!.. (Пауза.) Отпускать можно?

Тут-то я и подавился.

Ездили в филиал на проверку. Бухгалтер отошла от рабочего места, не заблокировав компьютер.

— Почему компьютер не блокируете, когда рабочее место покидаете? Это нарушение информационной безопасности.
— Так ведь экран блокируется только через двадцать минут. Мне что теперь, чтобы в туалет сходить на пять минут, надо перед этим двадцать минут сидеть и ждать, пока экран заблокируется?

Показали волшебное сочетание клавиш. И волки сыты, и овцы целы.

Начальство дало задание перевести весь отдел на линукс. Прислали дистрибутивы ALT с GNOME. Установил, объяснил работникам базовые навыки работы — все всё поняли, благо OpenOffice.org и Mozilla Firefox уже были в «родной» винде. Спокойно удаляюсь в серверную и слышу звонок. Ну что опять? Беру трубку — на проводе один из самых «блондинистых» пользователей.

— Алло, у меня вирус!
— Не может такого быть. Теперь на наших компьютерах не должно быть вирусов! Как вирус себя проявляет?
— При нажатии кнопки «Пуск» всё исчезает, а когда я хочу вызвать диспетчер задач, нажав Ctrl+Alt+Del, компьютер перезагружается!

Вспомнив стандартный облик «гнома» с той самой кнопочкой в левом нижнем углу для «расчистки рабочего стола» и поведение линукса после трёхпальцевого аккорда, уползаю под стол.

Я учусь на инженера, и C++ является обязательным предметом. Раз уж пошло столько историй про главных врагов айтишника, расскажу о мнении моего профессора по этому поводу. Он говорил, что врагами являются не столько необразованные юзеры, сколько полуобразованные. Проблема в том, что живут эти полуобразованные под девизом: «If it ain't broke, take it apart and find out why» («Если что-то работает — разбери на части, чтобы понять, почему оно не ломается»). Отсюда и вытекают самопальные (порой варварские) модификации и понятные одному юзеру настройки софта. Бойтесь недоучек, которые думают, что знают, что они делают!

Небольшое предприятие, парк из сотни с небольшим виндовых машин в локалке. Финансирование слабое, поэтому антивирусное ПО установлено только на десктопах избранных. Сам парк состоит из «современных» рабочих станций, на которые антивирусное ПО трудно прикрутить в силу их неспешности. Персонал сплошь пенсионный да предпенсионный, поэтому о переходе на линукс можно и не заикаться — в категорические штыки воспринимается даже пробная установка OpenOffice. Обслуживает всё это безобразие админ (который, впрочем, бывает на месте редко) да пара человек помощников.

Случилось то, чего и следовало ожидать. Завелись на просторах сетки злобные чудо-звери — Kido.ir да Kido.ih. Не буду долго описывать методы борьбы с заморским чудом, скажу только, что искоренить врага окончательно так и не удалось в силу административных преград:

1) Машины разом не проверить — начинается нытье: «Вы нам работать не даёте! Мы на вас жалобу напишем!»

2) Шары не закрыть по той же причине. Ну не могут наши юзвереватые бабульки пользоваться корпоративной почтой — им подавай доступную по сети папку, в которую они «сажают» документы.

3) Даже если отмести всё вышеперечисленное и централизованно «залечить» машины в локалке, все равно останутся отключённые от сети машины, с которых зараза через флешки и дискеты перекочует на незащищённый компьютер.

Во всей этой истории есть один плюс: теперь у нас есть общий питомец по имени Кидошка. Если где случается какая оказия — принтер не печатает или сетка пакеты теряет, — кто-нибудь из нас обязательно вспоминает про любимого домовёнка.

Админю небольшую организацию: три десятка компов и сервер. По совместительству я, будучи единственным, соображающим в компах, помогаю всем пользователям — кому советом, кому приезжаю на дом комп чинить.

Сижу на работе, удаляю порнобаннер с компьютера блондинки («ничего не делала, он сам появился»). Заходит другой сотрудник, лицезреет баннер: «Вот, такая-сякая, лазит, где не надо! Не убирай, пусть директор увидит». Посмеялись, он ушёл домой, а я посидел еще минут пять, пошаманил и баннер злополучный удалил.

На следующий день вижу этого сотрудника с весьма озадаченным лицом. Приволок мне свой ноутбук с точно таким же баннером — хорошо хоть, честно признался, где лазил.

Юзер, не желай зла ближнему своему!

Одна девочка должна была забрать у меня вылеченный ноутбук. Объяснять, что и как, мне было лень, вот я и написал записочку.

FineReader — вон в углу вверху висит.

Internet Explorer — ещё раз включишь, и я больше не лечу твой ноут от вирусов.

Opera — мы за безопасный интернет! Да, там внизу две стрелки в зелёном квадрате — это синхронизация твоих закладок, логин и пароль на эту радость — ***. Зачем? Чтобы после кривых рук других мастеров у тебя был шанс восстановить адрес любимой страницы «контакта» и другие полезности. Да, и по ссылкам твоим я не шарился.

Запись дисков — не лезь ты к Проводнику с этим, его и так по жизни обидели, а ты диски записывать! На рабочем столе ярлык Discs Studio — отличная писалка.

И вообще, чтоб кофе на клавиатуру «вирус» больше не проливал!

Да, обнаглел, но возиться с ноутом до двух часов ночи — та ещё работа. Еле твою вирусню изгнал. Черти на корпусе 215 насечек — их оказалось столько.

И не забудь передать привет тому умному человеку, который, когда ставил Каспера, не настроил автообновление. Можешь в качестве компенсации морального ущерба взять с него пиво — мне только занести его не забудь.

Я не айтишник, я только учусь, но почти все знакомые норовят этим воспользоваться. Вчера, например, зашел по своим делам в почтовое отделение, а меня тут же взяли в оборот. Не работает интернет на машине, за которой посетителям можно за деньги в этом самом интернете посидеть. Схема простая: всё почтовое отделение, включая злополучную машину, обеспечивает связью с миром ADSL-модем через локальную сеть. На всех остальных компьютерах всё нормально.

Захожу я, значит, в настойки подключения IE и вижу в строке «прокси-сервер» надпись русскими буквами: «ОДНОКЛАССНИКИ». Сказали, что народу много за день проходит, всех не упомнишь. Теперь вот хожу и думаю, какой юзверь cмог забраться настолько глубоко, но при этом написать такую @#$ню.

Середина трудового дня. После сбоя сети язык заплетается от ответов пользователям. Старая партия брендовых машин не желает видеть сеть без переподсоединения кабеля (про настройки сети юзеру лучше не говорить).

— У нас не работает программа «Склад».
— Передёрните сеть.

Хлопок, громкий мат.

— Из компьютера дым идёт.
— А вы какую сеть передёрнули?
— Сзади. Шильдик 220 на 127.
— Теперь везите к нам.

Починили обе сети. Пользователь электриком оказался.