Взаимонепонимание

Дело было в конце 80-х, в былинные времена MS DOS 3.0, которая с локальной сетью работать не умела в принципе. Так что у желающих сделать означенную сетку было три варианта:
- ставить на выделенный сервер специальную ОС Novell Netware (как ее обзывали: "Не тварь, а средство коммуникации").
- делать одноранговую сеть на программке Novell Lite (в просторечии "лайта")
- вязать машины по COM либо LPT портам и самому писать софт. Да, были и такие маньяки, но речь сейчас не о них.

Работали мы тогда на вычислительном центре университета. Соответственно, "обАСУчивание" отдельных кафедр и деканатов только начиналось и висело на нас. И вот, звонит как-то декан N-ского факультета: "Нам тут три машины поставили, сеть бы хотелось...". Понятно, что из трех машин одну на выделенный сервер никто не даст.
- Понял, - отвечаю. - Свяжем ваши компы по Lite.
- Чего-чего?!
- По "лайте", по "лайте"...
Декан не дослушал и бросил трубку. На следующий день пришла жалоба директору ВЦ:
"Ваш сотрудник такой-то оскорблял декана такого-то. Просил полаять."

Нужно было как-то домашнюю мини-сеть сделать знакомому дядьке. Ну, один комп для веб-серфинга, и ещё один в качестве медиацентра пристроить к телевизору. Роутера не предусмотрено. Договорились так, что заранее все нужные кабели будут протянуты, останется только прийти, обжать и настроить.

Сказано - сделано. Прихожу и с интересом наблюдаю готовую розетку. Спрашиваю, как сделана разводка. Ответ убивает:
- Нормально, я провода покрестил, как надо.
В голове всплывает картинка со знаком вопроса: дядька в рясе окропляет провода водичкой? Но нет, Бог миловал - он просто в меру своей грамотности перевел на русский слово "кросс", подсмотренное в Интернете...

Недавно был случай в отделе техподдержки. Для начала скажу, что в тот момент у нас как раз полетели компьютеры с клиентскими базами. То есть вроде всё работает, а посмотреть что-то клиентское и помочь человеку удаленно не можем.

Так вот... Звонит нам в поддержку мужичек. По голосу статный такой, умный, словами умными бросается (маска, шлюз, пинг и тд). Если учесть, что половина пользователей сходят с ума от фразы "Нажмите на панели пуск на два монитора", то тут гений попался...
Нужно настроить ему интернет. Следить за настройкой не можем. А помочь-то хочется... Подсказываем, помогаем. Толку ноль. Полчаса возились, почти настроили уже. И тут дядечка внезапно вспоминает:
- Ой, а как ваша компания называется?
- Так-то, - отвечаем.
- Да что вы? А я уже месяц на другой сижу...

И вешает трубку. Мы в шоке. Вот что значит, не проверить пользователя. Полчаса настраивали чужую сеть и ведь по словам дяденьки "Почти получилось"!

Работаю админом в крупной компании. Соответственно основную часть народа не знаю, а по телефону тем более не узнаю.

Звонит как-то девушка, говорит, на шаре все документы только на чтение. Ну бывает, недавно мигрировали файловый сервер. Лезу к ней на комп радмином. Смотрю имя учётки - Ivanov_VS.
Звоню по телефону, намереваясь отругать.
Я: Почему вы сидите под учёткой Ivanov_VS?
Она: А под какой учёткой мне ещё сидеть?
Я: Вы женщина, а Ivanov_VS, как я понимаю, мужчина. Вам этого мало?
Она: Вообще-то я и есть Ivanov_VS!
Я: Ой, извините...
"Она"(грустно так): Да я уже привык...

Но окончательно добила другая девушка из той же компании, когда ей рассказали эту историю. Она спросила: "А как админ может узнать пол пользователя по имени учётки?"

Дело было, когда я работал админом в одном банке.
Занимался кучей всяких вещей, в том числе и поддержкой электронных переводов денег, в том числе и Western Union. В одно загруженное утро звонит мне девушка - специалист по переводам и сразу заявляет следующее: "Western Union неправильно работает!". Начинаю уточнять, что именно не работает.

Путем уточнений выясняется, что она не может выбрать из списка стран-получателей нужную ей страну. Ну, я захожу на ее комп через Radmin, спрашиваю, какая страна ей нужна? В ответ слышу, что перевод нужно отправить в Америку. Не кладя трубку выбираю из списка США и спрашиваю - в чем проблема-то? А что, отвечает она вопросом на вопрос, страны Америки больше нету?!

Не поленился узнать в отделе кадров - высшее образование по экономике...

Понадобилось мне как-то настроить провайдерскую почту. Все знают, что не стоит звонить в техподдержку и тратить нервы бедным саппортерам, если можно решить проблему самому, так что иду на сайт провайдера, там такая аккуратная заботливая инструкция по настройке почты, с картинками, любо-дорого поглядеть.

Выписываю pop и smtp - почта не работает. Хм. Странно, думаю, может почтовик посыпался, может с системой что, ломаю мозг, ставлю другой клиент - та же история. Ну, тут уж приходится звонить.

Я: Не работает почта.
Саппорт: pop и smtp у нас такие-то.
Я: Но у вас на сайте другие указаны!..
Саппорт: А это у нас так, для примера.

Два часа ночи.
В могучем Гугле пытаюсь найти функцию поворота бинарного дерева.
Ввожу в строку поиска: «поворот дерева».

Получаю результат : «Поворот дерева осуществляется таким способом, что центр массы дерева не выходит за габариты машины по ширине, что снижает динамические нагрузки и положительно сказывается на устойчивости самой машины.». Минуту пытаюсь уловить связь между программированием и устойчивостью машины.

Любопытство все-таки берет верх, захожу по ссылке и читаю «НОВЫЙ ЛЕСНОЙ КОМБАЙН».

Внезапно, с деревьями работают не только программисты...

Работаю инженером в одной из крупных российских компаний.
Звонит нам как-то раз "бабушка-одуванчик", которая работает в одном из дополнительных офисов нашего района:
-У меня не работает компьютер, висит и все.

Предлагаем ей перезагрузить его, попутна обьясняя: мол на нём есть такая маленькая кнопочка. Через пару минут опять звонок:
-Несколько раз перезагрузила, все равно не помогает.
Пытаюсь подцепиться к ней DameWar-ом, не цепляется, пишет: компьютер не найден, пингую - все отлично. После недолгих размышлений я собрался и выехал на место (25км от города).

Приезжаю, вижу уже с порога, что компьютер действительно висит, начинаю снимать куртку и прошу её еще раз его перезагрузить. В итоге, наблюдаю, как бабушка два раза нажимает на самую маленькую кнопку, которую она нашла, ей оказалась кнопка включения монитора.

Было это перед прошлым новым годом, я тогда работал начальником техотдела, а заодно включал в себя весь техотдел небольшого компьютерного магазина.

Сижу, свинчиваю очередные компы, чтоб бабушки внучкам подарили под елку. Тут вбегает парень из торгового зала, просит подойти. Вылезаю из кабинета и иду посмотреть, зачем я им понадобился. Прихожу. В зале стоит товарищ в длинном кожаном пальто, с ног до головы выглаженный и начищенный. Смотрит на меня как-то пренебрежительно и свысока. Вежливо представляюсь начальником техотдела и спрашиваю, что ему надо.

В ответ товарищ, смерив меня взглядом, открывает дипломат и достает ноут, завернутый в ткань, и я вижу, правильно, старый IBM-овский ноут лет так шести, весь в наклейках какого-то западного магазина. Товарищ двумя пальчиками его открывает и, проверив чистые ли у меня руки, дает мне посмотреть ноут. Оказалось, ноут он принес сдавать, мы тогда и БУ закупали. Обнаружив старое, ничем не интересное железо, я вежливо сообщаю, что могу предложить за него 5 тысяч.

И тут товарищ выдает фразу, которая принесла радость всему коллективу:
- А в рублях это сколько? (на лице блаженная жажда наживы: вдруг скажу по курсу евро, а не доллара)
Тут я не удержался, вспомнив презрительный взгляд и общую пакостность поведения товарища, и самым ехидным тоном заявил:
- Мужик, это в рублях.

Видимо, я нанес ему смертельную обиду. Бухтя что-то под нос, товарищ удалился искать, кто купит его сокровище по "разумной цене".