Неспециалисты

Работал я раньше в компьютерном магазине, это было в то время, когда TFT мониторы только начали появляться.

Завезли нам как-то мониторы ЭЛТ, я принял товар и расставил по полочкам. Через какое-то время в магазин зашел мужчина со своей женой и стал внимательно рассматривать эти мониторы. Я вижу, что человек заинтересовался, и спрашиваю у него, может, ему подсказать что-нибудь. Он отказался, утверждая, что сам всё прекрасно видит. Я думаю: "Ну, значит человек хорошо разбирается, не буду мешать".

По истечении пяти минут этот мужчина повернулся ко мне и задал очень неожиданный вопрос, да так, что я на минуту потерял дар речи. Он спросил:
- А это у вас телевизоры цветные?

Работаю в фирме одного провайдера. Недавно был забавный случай: на нас собрались в суд подавать, и было бы из-за чего... Рассказываю:

Звонок. Поднимаю трубку, там разгневанная женщина. Кричит так, будто я к ней только что клинья подбивал. После 5 минут визга, я перестал прислушиваться и стал относиться к ней, как к фоновому шуму. Вдруг в разговоре появилось слово "суд", и я ожил, понимая, что истерика кончилась, а дальше пойдут факты.

Итак, оказалось, что ее муженек очень любил гулять по XXX сайтам. Она, наивная, ничего не знала, а тут один раз заметила. Случилось это, к несчастью, 31 числа почти в полночь. Когда муж ушел спать, женушка залезла в интернет (где-то в час ночи), зашла на тот же сайт, но (!) сработала наша система: когда на счету денег нет, пользователя выкидывает на сайт провайдера.

И вот, разгневанная жена вместо голых женщин видит: "Для продолжения просмотра страниц Вы должны пополнить счет".
Она еле дожила до утра, позвонила нам и возмущенно заявила, что кроме того, что интернет плохой, так еще и за порнуху нужно 700 рублей платить!

В конце концов, выслушав мои объяснения, она сказала лишь одну вещь:
- Переключу мужа на другой интернет. Чтобы там ему бесплатно давали на красоту тела любоваться...

Работаю программистом на одном предприятии. Наш зам. начальника ИТ-отдела - мужчина уже в годах, начинал работать еще на ЕС и перфокартах и очень любит этим хвастаться. Но с карьерным ростом он отошел от прямой работы с ИТ-технологиями, то есть всегда был теоретически подкован, но реальных представлений о том, как и что работает, не имел.

И вот однажды решили перевести нас всех на банковский метод оплаты, то есть «переводить з/п на карточку». Наш дядечка, дабы не посрамить предприятие и ИТ-отдел в частности, провел с нами беседу о том, что же нас ждет после этого перевода, выдал руководства и строго наказал все выучить. Наконец, нам всем выдали новенькие карточки в специальных конвертах. Каково же было наше изумление, когда на следующий день мы узнали вот что: наш уважаемый дядечка, имея хорошую теоретическую подготовку в плане обращения с карточками и, судя по всему, богатый опыт лотерей, в поисках пинкода стер монеткой магнитную ленту с карты, наивно полагая, что это и есть тот защитный слой.

Была у меня подруга-одногруппница, жуткая ботаничка, совсем недалекая в области компьютеров. Уговорила я ее создать себе почтовый ящик - удобно все-таки. Мы друг другу в группе материалы рассылаем, информацию всякую, а перед экзаменами делим вопросы и совместно пишем шпоры. Когда одногруппники присылают мне готовые ответы, я склеиваю все в один файлик и рассылаю.

Перед очередным экзаменом я тоже всем разослала, файлик большой получился, все-таки 150 вопросов. Отправила и той самой подруге. Сначала пришлось долго объяснять по телефону, почему письмо пустое, как вообще через письмо можно прислать вложенный файл, где его смотреть, как сохранять и как потом использовать у себя на компьютере. Заодно рассказала ей, как присоединять файлы к письму.
Через 10 минут смотрю - от подруги письмо. Внутри вложенный файл со шпорами и текст: "У меня конспект есть, мне не нужно! Забери себе назад!".

Что-то не так с фирмой, в которой я тружусь. И недавно был случай, подтверждающий это.
В общем, заставили нас делать отчет о проделанной работе. Начальство выдвинуло кое-какие требования для него (типа : рабочая программа - ворд, число страниц - не менее/не более, и т.д.).

Все сидят печатают. Проблем ни у кого нет, меня не зовут - отдыхаю . Потом решил проведать отдел, захожу, смотрю за спину, читаю, ухожу. Проделываю эту операцию рядом с компьютером одной новенькой работницы. Машинально прохожу дальше, но тут понимаю, что что-то не так. Вернулся, читаю:

"Отет о роделнно рботе з...". И так далее. Вообще это должно выглядеть как "Отчет о проделанной работе за такие-то числа", но там и не пахло этим. Узнаю, что случилось. Оказывается, девушка много где читала, что, работая за компьютером, нужно пить кофе. И у многих в отделе чашки рядом стоят. Налила она себе чашечку, стала пить. А потом, "нечаянно", кофе упало на клавиатуру, залило левую часть и убило ее. Но работать-то нужно. А, так как в требованиях ничего не сказано про грамотность (!), девушка решила, что и так сойдет.

Я представляю, как наше начальство переводило бы эти иероглифы. Зато девушка больше не пьет кофе на работе...

Подарил двоюродной сестре (13 лет) на ДР для учебы принтер Epson Stylus C45 с подробной заводской инструкцией в картинках по замене картриджей. Естественно, готовый к работе (только чернила успел потратить до половины - промывка, пробная печать). Дрова поставил. Говорю:
- Все работает. Подключаете этот шнур сюда (USB) и печатаете. Поняли?
- Да.

Проходит неделя, звонок:
- Решили подключить принтер - как картридж менять?
- Да там половина еще чернил есть. Кончатся - он сам скажет, когда и как менять, и пошаговую инструкцию выдаст.
- Поняли.

Проходит еще несколько дней.
- Не работает!
- Как так? Что делали?
- Картридж меняли.
- Зачем? Все нормально должно быть.
- Ну, там в комплекте еще два запакованных лежало - мы решили поменять сразу.
- А что не работает?
- Ну, мы один картридж поменяли, а второй не можем, и принтер не работает теперь...

Начинаю разбираться, как меняли, какие окна открывались драйвером принтера, все ли по порядку делали. Выясняется, что поменять решили сами, руками. А головка-то заезжает на парковку после включения и печати... Но выход был быстро найден:

- Я на печать нажала, - разоткровенничалась сестра, - мне папа головку принтера руками поймал и держал, а я меняла картридж. Но до второго не добралась - он успел заехать под крышку, а теперь почему-то ни туда и ни сюда! Ты нам плохой принтер подарил!

Теперь только шоколад и конфеты дарю - ими-то она точно знает как пользоваться.

Работаю в одном из авиационных КБ, иду как-то утром на работу, подхожу к проходной. Пропускная система у нас, как и на многих режимных предприятиях, примерно как в метро. Стоят в ряд несколько турникетов, каждый сотрудник имеет электронный пропуск - магнитную карту, прикладываешь ее к любому турникету, тебе открывается проход, а охраннику на монитор выдается информация из базы данных о владельце пропуска с фотографией, очень удобно.

Параллельно со мной через проходную входит бабушка лет 80, прикладывает пропуск. Загорается зеленая лампочка, она прходит через турникет, подходит к охраннику и начинает причитать.

Бабушка: Ой, простите, ради Бога, извините, я случайно!..
Охранник,недоуменно: А в чем собственно дело?
Бабушка: Ой, да я карточку не так приложила, у вас же наверное, фотография вверх ногами получилась?

Старшее поколение, что поделаешь...

Работаю админом в одном ВУЗе. Перед началом учебного года суета: по нашей части, кроме прочего, надо было подготовить компьютерные аудитории, а бабушки местные (которые лаборанты) малость компов боятся.

И вот, закончили мы с одной аудиторией, вдруг звонок: "Ничего не загружается". Мы, ессно, в панике - как так? Приходим, просим показать, что к чему, и видим: "System disk error. Insert disk and press Enter". Я без раздумий нагибаюсь к флоппику и вытаскиваю дискету, друг же сразу жмет Enter... Комп, ессно, грузится без проблем.

Все бы ничего, но теперь при малейшей проблеме эти лаборантки пытаются решить ее так - одна жмет кнопку на флоповоде, а другая Enter при загрузке.

Больница. Привезли новый велоэргометр: крутишь педали, на тебе датчики, а аппарат диаграмму рисует, как твой организм тянет нагрузки. Старый на бумагу рисовал, а новый с компом приехал.
В общем, привезли и говорят: "Не лезьте! Приедут областные спецы, все настроят". А мы и не против, нам меньше головной боли. Спустя неделю приходит врач сообщить, что областные приехали и просят подойти. Идем, надо же глянуть на спецов.

Заходим: один сидит за компом, соображает, второй усердно крутит велоэргометр.
Тот, что за компом говорит:
- Что-то комп ничего не пишет, наверное, нагрузка маленькая. Может, быстрее крутить надо?
Второй спец разгоняется. Комп пишет всякую гадость, не может получить данные и все тут. Мы стоим и наблюдаем.

И тут вдруг замечаем, что датчики, которые нужно вешать на человека, для получения информации, как лежали на столе, так и лежат...