Останутся самые стойкие

В крупной торговой сети с вилкой на логотипе и кроваво-красной расцветкой большинство рабочих процессов происходит в жёлтоподобной программной системе, написанной внутри. Низкое качество разработки для организации такого размера несколько удивляет. Система сложная, и некоторые ошибки в её работе неминуемы — это естественно. Однако эта система во многих местах пестрит грубыми нарушениями правил создания пользовательского интерфейса. А ведь хороший UI — залог быстрой и безошибочной работы сотрудников и, как следствие, радости клиентов. Хотя, возможно, я многого прошу. Пусть этот интерфейс хотя бы излечится от детсадовских проблем.

Неправильно расставленные tab orders, отличающиеся названия одних и тех же полей ввода в разных местах, дублирующиеся пункты меню и отсутствие их сортировки по алфавиту или какой-нибудь логике. Например, зачем нужны пункты «Реестр web заявок» и «Реестр web заявок (новый)»? А как насчёт «Сторнировать документ» и «Сторнировать документ (свой)»? Ещё интереснее — два пункта «Создание выезда» в одном меню, но с разными пиктограммами.

Система не запоминает ширину боковой панели. Переключает по Ctrl+Tab дочерние окна просто одно за другим, а не по последним активным. Поле ввода серийного номера не позволяет вводить маленькие буквы, заставляя нажимать Shift, хотя могло бы самостоятельно выполнять их преобразование.

Есть документ, который заполняется в несколько шагов по кнопке «Далее». Не знаю, как разработчики, а я не вижу ни одной причины, почему при переходе к последующим шагам редактировать предыдущие становится нельзя. Чтобы приходилось начинать всё заново при ошибке? Тот же самый документ имеет функцию копирования значений из другого документа. И она работает. И даже копирует почти все поля.

Друзья разработчики! Я до последнего буду верить, что на самом деле вы хорошие, что вас просто заставили сделать всё в нереально сжатые сроки с невнятным ТЗ…