Бесплатных таблеток от жадности — и побольше!

Война поклонников разных офисных пакетов, платного и бесплатного софта продолжается, сколько существует сам софт. Копий сломано и мнений высказано — не счесть. Но негодование автора недавней истории несколько удивило, особенно если учесть наш опыт использования разных продуктов и их внедрения в нашей организации.

Первое. «За юзабилити и эргономику пока что денег не берут». Берут — и как раз разработчики платных программ, которые надо купить, а не лихорадочно искать им замену перед приходом Всем Известного Отдела. Специалисты по эргономике и дизайнеры тоже хотят получать зарплату не хуже, чем у программистов. Хотите хороший по вашему мнению, привычный, удобный дизайн — купите MS Office, Corel или Photoshop и пользуйтесь на здоровье. А если что-то не нравится, есть предложения по улучшению дизайна, который вам всё же почему-то оказался неудобен — есть обратная связь с разработчиком. Возможно, вам даже ответят. Возможно, замечания даже учтут в следующей версии, которую, кстати, тоже надо будет купить.

Второе. Непривычный и нелогичный интерфейс. По нашим наблюдениям, переход с МSО 2003 на МSО 2007/2010 в плане изучения нового интерфейса пользователями прошёл гораздо болезненнее, чем изучение установленного параллельно с ними LibreOfiice. И вопросов «А где?», «А как сделать?» в первом случае было намного больше. А ведь интерфейс 2007-го Офиса как раз разрабатывался с участием специалистов по эргономике.

Кстати, пункт меню «Параметры страницы», он же «Формат страницы», гораздо логичнее смотрится в разделе «Формат», рядом с форматом абзаца и форматом символа. А вот почему он в другом офисном пакете оказался в разделе меню «Файл» — ведомо только его разработчикам. Вы им, кстати, напишите — может, исправят. Хотя нет: МSО 2003 с апреля этого года уже не поддерживается.

А теперь собственный опыт. У нас, как повелось ещё с начала нулевых, почти весь софт в организации тоже был пиратским. Когда начали закручивать гайки, и не к нам, а в одну из организаций города, где работал знакомый, пришли и начали интересоваться софтом и его происхождением, то есть вероятность проверки замаячила и у нас, зашевелилось и наше руководство. Наши предыдущие просьбы купить лицензионный софт раньше отбрасывались: «Денег нет, зачем покупать, если и так всё работает?» Очередная докладная записка, наглядный пример начала проверок в родном городе вкупе с их наглядным результатом в виде немаленького штрафа — и процесс пошёл. На всё сразу денег, конечно, не дали, поэтому, кроме покупки части необходимых лицензий, для начала на все компьютеры поставили альтернативные бесплатные программные продукты и учили пользоваться. Посносили у многих специалистов дорогущие графические пакеты, которые ставились много лет назад по принципу «а вдруг пригодится» и с тех пор пользователем даже не включались. На просьбы «А поставьте мне Фотошоп, вот надо, и всё, работать без него не могу» начали реагировать: «А пиши докладную, что оно тебе точно надо». Утвердят и дадут денег — поставим. А пока на́ тебе Гимп фотографии с утренника обрезать — может, и Фотошоп не нужен будет.

Проверки так и не было, но теперь мы можем спать спокойно. Всё, что надо, лицензионное; всё, что не надо — бесплатное, и на нём определённый круг задач решается замечательно. И внезапно проявилась ещё одна особенность открытого софта — кроссплатформенность. Когда один отдел перевели на новую программу, работающую через веб-интерфейс, на их машинах отлично прижился Linux Mint с Файрфоксом и уже изученным и привычным LibreOffice, и особых проблем при переходе не возникло.

Морали не будет. У разных программ есть свои особенности, преимущества и недостатки, и на то мы и специалисты, чтобы во всём этом ориентироваться, иметь возможность подсказать начальству и научить пользователей, а не ждать, пока гром грянет, и потом лихорадочно креститься.