OS non grata

Убунту некоторые, вроде меня, используют не с целью выделиться из толпы виндузятников, а с целью получить неназойливую и стабильную систему «из коробки» с поистине гомерическим количеством самого разнообразного софта, да ещё и бесплатно. Согласитесь, неплохой выбор.

А далее начинается выступление ансамбля песни и пляски. Нужные пакеты установлены, конфиг выставлен, VPN не поднимается, причём упорно. Звонок в техподдержку (провайдер федерального значения). Первая линия отвечает: «Ой, у вас же нестандартная ОС. Спасибо за звонок. До свидания». Расторгаем договор. Обращаемся к провайдеру помельче, на сайте которого чётко и пошагово прописан конфиг. Монтажники проверяют работу сети на Висте, я прошу их задержаться, вбиваю при них конфиг в Убунту — вуаля, всё работает. Превосходно. Работаем полгода — сеть падает. Намертво. Со второго звонка (когда все возможные, ряд невозможных и даже два невероятных пути решения уже испробованы) ко мне отправляют живого саппорта. Посредством его вмешательства сеть поднимается под Вистой. Прошу настроить под Убунту. Делает круглые глаза и убегает — я, как честный человек, акт приёмки уже подписал…

Далее были испробованы курение мануалов, метод тыка, метод математического тыка, потому как моя ОС, конфиг под которую вывешен на официальном сайте провайдера, для техподдержки внезапно оказывается нестандартной. Сеть по прежнему (и по сей день) под Убунту не поднимается.

Честно говоря, мне вообще не хотелось ковыряться в дебрях линукса — для меня более чем достаточно стандартной сборки, никаких кастомизаций. Я всего лишь хотел, чтобы у меня работал интернет. И я не вижу вообще никаких предпосылок к тому, что я что-то там должен провайдеру, у которого приобретаю услуги. В противном случае в договоре было бы прописано что-то вроде: «При использовании ОС, не поименованных в прилагаемом списке, пользователь обязан обладать…»

Давайте каждый из нас будет выполнять свою работу — я буду тихо и мирно писать статьи в OpenOffice, а вы будете так же тихо и мирно присылать мне рабочий конфиг под одну из самых распространённых операционных систем.