— У вас есть надёжные мониторы?
— Могу порекомендовать вот этот. Очень надёжный.
— А чтобы он хорошо работал, его надо каждый день пинать ногами?
— Что вы! Если его пинать ногами, он быстро сломается.
— А если не пинать?
— Тогда будет долго и надёжно работать.
— И что, они у вас все такие?
— Странный вопрос. Все.
— Удивительно, ведь по логике должно быть наоборот.

Нелепо? А почему тогда начальники, крича на подчинённых, надеются, что те будут лучше работать?

На днях прибегает сосед, паренёк 12 лет: «Дай драйвера! Очень надо!» Ну ладно, бывает, диск сломал, потерял или что ещё. Даю от своего компа, благо материнки одинаковые, и советую сделать себе копию. Убегает.

Сегодня встречаю на улице, он рассказывает: «У меня антивирус недавно кончился, а я в интернете подцепил конский волос!»

Первая мысль была по Задорнову: «Во народ даёт!»; вторая: «Хорошо, что волос, а не что-нибудь другое…» Из-за этого «волоса» он переставлял систему — других вариантов, видимо, не было. Выйдя из ступора, я объяснил, что можно было бы обойтись и малой кровью. Вроде понял. Не, ну как тут не вспомнить пословицу: «Семь раз отмерь, один отрежь»?

Всю жизнь работаю с компьютерами — начинал ещё в школе на СМ ЭВМ. Наблюдаю, как юзвери справляются с компьютерными проблемами. Наконец-то понял, почему многим из них сложно и страшно совершать простые действия. Они просто не умеют и не любят читать! Как ни крути, а компьютер — это средство обработки информации, и читать приходится немало, несмотря на все прелести GUI. Нетренированный мозг этих людей усиленно избегает тяжёлой для него работы — чтения и понимания прочитанного. Им бы картинку… Разработчики идут навстречу, накручивают пиктограммы и картинки, так что иной раз уже рассматриваешь эти пиктограммы, как Мону Лизу в музее: о чём же она улыбается?

За последние двадцать лет ситуация усугубилась. Не читают почти все. Поэтому стонет техподдержка от идиотских вопросов юзеров и пишет в IT happens. Поэтому ходят молодые юноши и девушки, у которых вроде компьютер всю жизнь есть, а Ворд на нём они запустить не могут, поскольку только в «шарики» да «танчики» играли. А в тоже время немолодые уже люди, впервые сев за компьютер, уже через неделю начинают использовать весьма сложные программы и с удовольствием лазят по интернету, потому что читали всю жизнь.

Учите своих детей читать. До того, как малыш научился бегло читать, компьютер ему не нужен. Лучше отберите и дайте книжку. И телевизор выключите.

Несколько лет назад в ходе рабочего перерыва унёс в курительную комнату беспроводную клавиатуру. Руки требовали действия, мозг думать отказывался. Под мирную беседу клавиатура лишилась всех буквенных клавиш, а после кнопочки были вставлены в неё назад в алфавитном порядке слева направо — АБВГДЕ… вместо QWERTY… Разумеется, я достаточно давно бью клавиатуры, чтобы игнорировать надписи.

Через несколько дней мою трудовую активность захотел проверить генеральный директор — и не смог ввести свой пароль на чудо-клавиатуре! Собственно, во всём офисе сисадминской фирмы нашёлся только один человек, мой институтский друг, который помнил раскладку и того, что на клавиатуре нарисовано, так и не заметил.

Мне это дело понравилось. Я заклеил и домашнюю клавиатуру буквами одной ближневосточной азбуки. Защита от несанкционированного доступа получилась стопроцентная. Полезная штука, рекомендую!

Обсуждаем с коллегой положение дел у одного из заказчиков нашей компании (работаем по сотовой связи).

— У них на SAS/SES выделено всего-то два дохлых SF v120. При такой нагрузке они не справляются уже.
— Ну да.
— Интересно, а их раскочегарить как-нить можно?
— Ага, нужно штатную должность такую ввести. «Кочегар».

Представляю, как читаешь список сотрудников у компании «XXX-телеком»: инженер, старший инженер эксплуатации сети, администратор базы данных, кочегар. Ух, прям и вижу, как стоит стойка, внизу топка, и туда лихо закидывают уголь лопатами!

Фирменные стойки Avaya полной высоты имеют неразборный каркас и в стандартный советский грузовой лифт не входят. Вариантов два: либо пилить пополам и потом сращивать (предусмотрено производителем, кстати), либо тащить по лестнице ручками — самое удовольствие на восьмой этаж.

Фирменные стойки Cisco Systems иногда требуют доработки при помощи отрезной шлифмашинки (в миру болгарки) и сварочного аппарата.

Фирменные стойки Andrew (есть такая американская фирма, выпускает земные спутниковые станции и 33 удовольствия к ним) вообще не совместимы со стандартным крепежом (вместо посадочных мест под гайки — две полосы с резьбовыми отверстиями по бокам) и часто требуют раздвигания ломом, чтобы стандартный 19-дюймовый корпус в них лез.

Фирменные стойки Motorola — это Andrew, вид сбоку, только все крепёжные винты имеют дюймовую резьбу и шлиц не Phillips, а звёздочку.

Но круче всех в этом вопросе немцы, в частности, фирма Knurr. Для «облегчения» обслуживания и замены оборудования вместо стандартных отверстий под квадратные гайки с пружинами в них сделан вертикальный профиль под свои фирменные гайки (наподобие алюминиевого карниза, только по вертикали). Как следствие — добавление одного модуля в середину стойки требует откручивания всех модулей выше или ниже (смотря куда ближе) и продвигания нужного количества гаек к нему (см. тип буфера «очередь»). Во что в таких условиях превращается прикручивание модуля не в стандартное место, а, например, сбоку или со сдвигом вглубь, просто неописуемо.

А вот польские стойки, хоть и кривоваты и не так красивы, зато настраиваются практически под любую глубину, оптимизируются под нужные 19 дюймов (у разных производителей оборудования понятие «19 дюймов» может расходиться до полутора сантиметров) и совместимы практически с любым крепежом.

Когда я устроился на свою первую работу в IT (практика на первом курсе), местный админ дал мне роутер, в которых я вообще ничего не понимал, кроме общего принципа, и сказал настроить.

После обычной настройки по мануалу ничего не получилось. Пришлось перелопатить и перекурить все форумы, однако так ничего и не вышло. В связи с другими делами роутер этот я забросил.

Где-то через полгода админ рассказал мне, что роутер был нерабочий и шёл в утиль. «Зато теперь ты точно знаешь, с чем их едят!»

В лихие девяностые моему отцу, работающему на заводе акустики, зарплату дали продукцией: два цветных телевизора и двухкассетный магнитофон «Маяк». Старший брат обзавёлся семьёй, уехал в другой город, в мою жизнь крепко влилась «цифра» (или я в неё), и магнитофон размером с системник пылился на полке рядом с двумя колоночками широкого диапазона по 15 Вт.

Решил я «оцифровать» древнюю штуку, вооружившись паяльником: подпаял к аудиовходу отрезок от наушников, предварительно отчистив всё от пыли, вынес на улицу и неделю наслаждался качественным звуком. Мои соседи тоже слушали эту прелестную музыку (и плевать, что она им не нравилась).

Однажды звук начал скрипеть и периодически пропадать. Долго я проверял все провода, пайку, даже питание, пока не додумался отключить и подуть. На моё удивление, из недр магнитофона вылетела здоровенная бабочка-террорист, которая и являлась причиной траблов со звуком. Перетормошил все провода, щупом прибора перетрогал все контакты, но эффект пропадания звука больше не повторялся.

Раньше у вас был мопед без педалей. Ездить можно было только на двигателе. Проехать один километр было не то чтобы дорого, но если ездить много, влетало в копеечку. А кончится топливо — к вашим услугам целая сеть заправок. Не заправишься — не поедешь, педалей-то нет.

Теперь у вас другой мопед, с педалями. В его бак помещается столько топлива, что хватает ровно на 30 километров. Каждый месяц вы платите одинаково, независимо от того, сколько ездите. И платите, заметьте, гораздо меньше, чем раньше. Каждое утро ваш бак независимо от того, осталось ли в нём топливо со вчерашнего дня, заполняют под завязку. Если осталось, просто меньше дольют, и в итоге в нём окажется столько же.

А если потратите всё топливо в баке за день, не беда. До конца дня можно ездить на педалях. Медленно, зато количество километров ограничено разве что количеством часов в сутках. А наступит утро — бак снова заполнят.

Хороша аналогия, а?

Абоненты, не ругайте опсосов. Да, они неидеальны. Да, от них хочется большего. Но всё же, согласитесь, они повернулись к нам лицом и начали обслуживать нас на гораздо лучших условиях, чем раньше.