Оказывается, админы, которые рады переложить свою работу на чужие плечи, лишь бы не заниматься проблемой самостоятельно, существуют не только в России.

На предприятии в Англии, удалённую поддержку которого мы осуществляем, случился массовый отвал пользователей от сетевых принтеров. При попытке печати начинался поиск драйверов и выдавалось сообщение «Access denied» ещё на этапе попытки подключения к принтеру. В качестве временной меры, чтобы дать пользователям возможность печатать, я предложил на отдельных машинах явно отключить политику «Ограничения указания и печати», которая регулирует права доступа к принтерам в домене и которую в обычных случаях трогать вообще не нужно. Отключение этой политики фактически означает «разрешить пользователю печать на всех принтерах леса, до которых он сможет дотянуться».

Неожиданно решение было подхвачено вышестоящим руководством, и после консультации с англичанами нас обязали применить это решение ко всем машинам, которые эта проблема затронула. Сказать, что я удивился, значит ничего не сказать: это было первое на моей памяти внедрение столь откровенного костыля в столь массовом масштабе. Но деваться было некуда, поэтому стали делать, что велели. Оставалось только утешать себя: в конце концов, уже не наша забота, что там из-за этого может случиться.

Естественно, любопытство продолжало меня разбирать, поэтому за ситуацией я следил, дабы докопаться до её первопричины. А причина, как потом выяснилось, оказалась следующей: в один прекрасный день у англичан упал тот самый принт-сервер. На замену ему быстренько сконфигурировали новую машину, вот только в домен, похоже, так до конца её не ввели, в результате чего у пользователей доступ к принтерам и пропал. Видимо, заставить нас в массовом порядке править локальные политики на всех затронутых компьютерах было проще, чем один раз правильно ввести одну машину в домен.

О, великий dd, сколько юзеров проклинали тебя! Не обошла эта участь и меня, хотя тут причина в собственной невнимательности.

Предпринимается попытка установки беты восьмых «окошек». В VirtualBox ставиться они не желают, а пытаться это дело пускать под «семёркой» не особо хочется. Ладно, образ на болванку, раздел с виндой бэкапим. Установка — фейл из-за корявого то ли инсталлятора, то ли DVD-резака, то ли всего сразу. Фиг с ним, не очень-то и хотелось, пока «семёрка» устраивает — вернём-ка её на место.

Форматирование раздела, dd if=/media/Backup/win7.img of=/dev/sdb… Б%я! Естественно, таблица разделов летит к чертям вместе с документами, музыкой и прочим нужным мусором. Ладно, неприятно, но за шесть лет виндофилии такие факапы бывали не раз. Возносим мольбу Яндексу, по совету великих гуру приносим жертву apt-get, дабы дал он нам TestDisk. Полчаса на понимание принципов работы методом тыка и курения манов, ещё полчаса на глубокий анализ харда — таблица восстановлена, данные спасены.

dd if=/media/Backup/win7.img of=/dev/sdb1, во вторую консоль — shutdown -P %time%. Можно идти спать. Народную мудрость «семь раз отмерь, один раз отрежь» никто не отменял.

Живу в райцентре. Наш основной провайдер протянул свои щупальца в самые дальние уголки городка, но почему-то на соседнюю улицу у него кабелей не хватило.

Недавно к нам завезли 3G-модемы, которые давали 1 ГБ (гигабайтище!) входящего трафика, после чего скорость падала до скорости раненой улитки, на которой можно было скачать ещё 10 ГБ (десять! гэ! бэ!) при непрерывной работе.

Первые полтора месяца прошли на ура, после чего стал являться младший демон первого круга Дисконнект. Путём ощупывания определил, что у модема жар. Фигня — остудил, слепил программку, которая пингует Яндекс и, не дождавшись ответного «чё надо?», перезапускает процесс и эмулирует клик по кнопке «Подключить». Заплатка работала исправно ещё полмесяца, но в конце концов лог программки стал выдавать по двести-триста безуспешных подключений.

Злюсь, думаю, ем, снова думаю, иду в магазин. Покупаю пять метров USB-кабеля и подключаю модем через него. Сигнал проходит — тихо радуюсь. Пакет, изолента. Гидроизолированный модем опускаю в морозильник типа «мечта людоеда». Сигнал мощный, Дисконнект изгнан в ад. Изредка достаю модем — отогреваю.

Мне очень сильно надоело, что проектированием новых фич в системах занимаются люди, которые даже не потрудились как-то разобраться в уже имеющихся возможностях и в том, что вообще это за система.

Вот пример. Разводим мы кур. Приходит такой грамотей:

— А давайте теперь будем ещё и кроликов разводить в той же клетке!
— Кролики хорошо рыть умеют, они из этого курятника выроют себе выход на волю. Здесь клетки нужны.
— Клетки?.. — грамотей призадумывается. Не-е, сейчас у нас на клетки нет времени, не будем кроликов селить пока.

Через некоторое время он возвращается и, воодушевлённый прочитанной в интернете статьёй, говорит:

— Свиньи — новая фишка! Они не особо роют, не вылезут из курятника. Всё, завтра заселяйте свиней!
— Погоди-ка. Свиньи нечистоплотные, им пространство нужно побольше курятника, да и плотоядные они, всех кур слопают!
— Давайте оградку поставим, чтобы они друг с другом не контактировали.
— Оградка ещё больше уменьшит жизненное пространство кур и свиней. А куры тоже иногда помахать крыльями любят и перемахнут эту оградку с лёгкостью.

Опять грамотей уходит думать.

— А давайте коров! Они травоядные.
— Ну что ж ты, уважаемый? Мы же тебе только что объясняли, что нужно больше места. Да и доить корову нужно, и пастись выводить.

Опять уходит. Возвращаясь, предлагает завести оленя. И доить не нужно, и вроде пасти тоже не нужно… Мы уже крутим пальцем у виска. Тут грамотей расстраивается, обижается — все его идеи режутся на корню! — и уходит жаловаться начальству.

Ещё эти грамотеи часто любят, казалось бы, простые задачи описывать целыми поэмами: «Покрасьте забор курятника зелёной краской. Не белой, не чёрной, не красной, не фиолетовой, а именно зелёной. #00FF00 — вот такой! Землю вокруг курятника и в нём не нужно красить. Сарай и гараж тоже не нужно. Это мы через месяц будем менять и всё перекрасим. А курятник — в зелёный».

А сложные — двумя словами: «Отремонтируйте курятник». А что в нём ремонтировать? Дверь скрипит, лампочка сгорела или недостаточно ярко светит? Может, окружить колючей проволокой?

Вот так и работаем.

Мой телефонный разговор с калужским провайдером:

— Вы когда нам проведёте интернет? Обещали в воскресенье, но там помещение МЧС было на пути. Не смогли. Обещали во вторник…

— Мы сегодня почти построили до вас линию, но на пути образовалась бабушка, устроила скандал и сняла нас с крыши. Сейчас ищем способы ликвидировать бабушку. (В трубке дружный ржач человек трёх.) У нас сейчас туда выехал специально обученный человек. (Молчание, потом опять ржач.) Он попытается урегулировать бабушку, и, думаю, завтра вам интернет заведут.

«Look at all the lonely people», — пелось в прекрасной песне. В отличие от Баша, где взаимоотношения полов обсуждаются на уровне носков и фраз «это вообще нормально?», на IT happens люди пишут длинные истории, насыщенные лиризмом и переживаниями.

Читать это не всем и не всегда интересно, поэтому время от времени раздаются призывы к админам создать отдельную страничку для такого рода постов или просто крики: «Идите на @#$ с БОРа!» Брезгуя присоединять к ним свой голос, предлагаю более конструктивное решение: создать сайт знакомств для айтишников.

О! Я уже вижу это счастливое будущее! Красноглазый небритый молодой человек в свитере и его прекрасная (без макияжа) подруга, умеющая феерично готовить и вразумлять юзверей, взявшись за руки, идут по улице, а взлохмаченные гламурные блондинки и риальные посоны завистливо оборачиваются им вслед. У них обязательно родится замечательный малыш, который в три года соберёт свой первый компьютер, а когда вырастет, станет самым высокопрофессиональным программистом в мире.

Чтобы на сайт знакомств для айтишников не прорвалась всякая посторонняя шушера, при регистрации нужно предлагать решить тестовое задание по программированию или отыскать ошибку во фрагменте кода. Вместо фотографий пусть загружают аватарки (это иногда говорит о человеке больше, чем самый отредактированный снимок). Пользователей с никами вроде lapo4ka или KrAs0tKa будем банить по айпишнику навеки. В графе «о себе» в обязательном порядке постановим указывать конфигурацию компьютера и операционную систему, а также наличие/отсутствие кота.

Я предлагаю всем срочно прочитать сонеты Шекспира и, вдохновившись, без страха и упрёка отправиться на поиски своей судьбы. Будьте счастливы, друзья, и да пребудет с вами великий Ктулху!

Поведали мне давеча историю, случившуюся на нашем предприятии. В то время на этаже, где базировались основные айтишные силы предприятия, находился один из постов охраны. И вот однажды охраннику, дежурившему на этом посту, захотелось приобщиться к неведомому — обучиться работе с компьютером. Одна добрая душа сказала ему, что для этого надо сперва научиться слепому набору, как машинистки на печатных машинках.

И вот представьте себе: заходите вы на этаж и видите стол охраны. На столе — раскрытая газета и ни к чему не подключённая клавиатура, на которой усердный ученик перепечатывает текст.

Хеппи-энда у повести нет. Говорят, мужичок до сих пор охранником работает где-то на предприятии.

Переезжали в новый домен. Встал вопрос об именах серверов. А так как сервера 1С из-за криворукости подрядчиков работают хоть и усердно, но глюкаво, мы так их и назвали: 7.7 — Ravshan, 8.1 — Jumshut. Так и трудятся до сих пор, радуя нас, насяльников.

Давайте представим, что наш мир — это операционная система. Основной элемент управления этой системой — терминал. Каждый компонент и алгоритм работы можно настроить через консоль. Остальные люди — пользователи. Их представление ограничено интерфейсом, определённым набором опций и функций, которые не предоставляют возможности изменять и настраивать всё-всё-всё.

Человек, будь админом! Отбрось GUI, работай через консоль. Только так ты сможешь полностью управлять своей жизнью и собрать ядро своего мира.

user@world$ sudo -i
root@world#