Начальство

Ввиду скорого юбилея (девять лет на одном месте) решил вспомнить, как всё начиналось.

Устроился на работу случайно, пообещав одногруппнице узнать, правомерно ли её не взяли на работу. Когда заходил на собеседование, представившись кандидатом, услышал слова будущего начальника, обращённые к собутыльникам: «Сейчас я очередного отошлю...» Завёлся, вышел с контрактом на руках и напутствием: «Ты понимаешь, что мог бы зарабатывать приличные деньги?..»

Первая заявка в ТП: «Не печатает принтер». По факту — системник аж оплавился и до сих пор воняет гарью, принтер в порядке. Спрашиваю, при чём тут принтер? «Нам распечатать надо, а мы не можем».

Один из преподов (хороших): «Давайте я вам начитаю курс по линуксу, а вы мне на нем сервак подымете!»

Один из старших админов: «Сидим мы ночью после покупки нового сервера, курим и вдруг понимаем, что сервера-то нету! Начали по загашникам шарить — так и получилось, что наш главный сервер — 133-й „пень“ без кулера и харда». Этот сервер впоследствии был представлен на выставке как одним из первых бездисковых серверов с ОС, урезанной для выполнения минимального функционала — прародитель «коробочек».

Начальник в 21:40: «Нужен правдоподобный план (за его исполнением будут следить) развития IT в нвшей организации на ближайшие 5 лет — подробно, с обоснованием и сметой. Бюджет возрастает примерно со 100 тысяч в год до 100 миллионов. План нужен к 9:00 завтра. Хотя нет — это мне докладываться в 9:00, план нужен к 8:00».

Опять начальник: «Нужно подготовить ТЗ с гарантией исполнения на 25 млн рублей». На следующий день: «ТЗ понравилось, но надо уместить то же в 15 млн». Ещё через день: «Всё окей, денег дали 43 млн — отрываемся!»

Устраивался я как-то на работу. Дают машину — ты по вызовам мотаешся по компаниям. Отличный вариант, как по мне. Приехал. «Расскажи, — говорят, что делал, в чём понимаешь». Ну, я им с контроллера домена с политиками до постройки бастиона на «цисках» с подробностями.

Меня срубили вопросом: «А ты знаешь, где надо галочку поставить в Аутлуке, когда работник в отпуске?» Ещё пара подобных задачек — и до свидания, «не подходишь ты нам, не знаешь ничего». Вот оно как...

Читаю истории на «хэппенсах» и вижу, что где-то кто-то работает уже пять лет, другой — более трёх. На мне висит проклятие: не более двух лет непрерывной работы. И вроде руки откуда надо, и проекты (некоторые сам, словно мать-одиночка, рождал, растил и выпускал в мир) работают безотказно по сей день...

На последнем месте сырую систему (что поделать — начальство) запустили менее чем год назад. После доработок напильником уже более трёх месяцев она работает как часики. По-отечески я заботился о ней: то оптимизировал потоки выполнения программных модулей, то подключения к БД распределял, чтоб выполнение запроса отрабатывалось без сбоев, то пользователям менял «лицо», чтобы приятней и комфортней работалось. Всё работало, всё взаимодействовало, пользователи были довольны — вот она, нирвана программиста! Идиллию нарушила просьба шефа зайти к нему. Предвкушение похвал и возможного финансового роста разбилось, как волна о камни: «Нам было приятно с вами сотрудничать, но, к сожалению, мы расстаёмся». Никаких внятных ответов я не получил.

Что ж, решение найдено быстро: конкурентов хватает. Однако осадок горчит. Прошёл уже десяток таких итераций — менялось только значение переменной company_name...

Волна экономии бумаги докатилась и до нашей тмутаракани — как обычно, в особо идиотской форме. Первые попытки мы на тормозах спустили, но теперь управление категорически отказывается принимать докладные, служебные и прочие внутренние документы не на «повторных» листах. Нелегко пришлось!

Дело даже не в том, что печатаем мы в основном многостраничные инструкции с двух сторон, поэтому черновиков практически не бывает. Эту проблемы мы быстро решили, перенастроив один из принтеров на печать «черновиков»: пару сотен инструкций в одностороннем режиме распечатали на дефектном картридже. Главная беда, что служебную документацию мы шлём в основном по факсу и e-mail — приходится в доказательство экономии слать и оборотный лист тоже.

Решил и я прочесть инструкцию по охране труда.

— Кресла должны быть удобными, с подлокотниками.
— Включать монитор и компьютер можно только после протирки экрана монитора антистатической жидкостью.

Я сижу за компом на обыкновенном офисном стуле без подлокотников, а салфеток антистатических никогда в глаза не видел. В отделе снабжения сказали, что они не знают, что такое антистатические салфетки. Начальство же ответило так: «Ты админ, у тебя комп никогда не выключается. Иди лесом!»

Работаю монтажником в местной фирме, занимающейся производством мебели. Фирма небольшая, заработок нормальный. Чиню крышу, в цехе помогаю, ремонтирую отделку.

Задача: снять старый реверсный станок и выкинуть его на свалку. Станок рабочий, подключение прямое, 380 вольт. Нас в бригаде трое, из них ноль электриков. Подходит директор:

— Отключай станок.
— Как? В 220 я бы ещё полез, но 380 — не-е-е.
— У тебя же дома компьютер есть?
— Есть, даже админить приходилось по мелочи.
— Значит, должен уметь!

Два человека. Один имеет лишь поверхностные знания о компьютерах, другой может разговаривать о них часами и исцелять прикосновением. У одного два высших образования (в том числе психологическое), а у другого только средняя школа с золотой медалью. Один — начальник IT-сектора в компании штатом более тысячи человек, другой — разнорабочий в этой же конторе. Один обожает красное вино, другой в восторге от хорошего виски.

Я возглавляю несчастный некогда IT-сектор в холдинге, совмещая эту работу с должностью заместителя по информационной политике. Моей заслугой является дружба и продуктивное взаимодействие всех остальных отделов с «программистами», а при таком штате это важнее, чем знать, как обжимается витая пара.

Работоспособностью всего электронного хозяйства занимается разнорабочий. Должность у этого человека именно такая, и должностная инструкция написана специально под него: все действовавшие до его прихода предполагали как минимум среднее специальное образование. Но он из вредности считает недостойным себя получать бумажку, подтверждающее его право работать по специальности, в которой он намного превосходит тех, кто этот клочок макулатуры ему выдаст.

На работе ко мне, начальнику, почти все сотрудники обращаются на «ты» и зовут Палычем. Разнорабочего же называют исключительно Марией Александровной даже за глаза. А служебный роман у нас один на двоих — как и фамилия.

Пришлось на работе задержаться подольше. Начальник, добрая душа, привёз перекусить: батон, сосиски и пару бутылочек пива, а к пиву полосатиков купил. Я поужинал, истребив батон с сосисками. Работаю дальше, пиво попиваю. Подходит начальник, через весь стол к рыбке тянется и мне говорит:

— А ты что рыбку не берёшь?
— Да я вообще не люблю за клавиатурой есть.

Секундная пауза.

— А как ты тогда вообще питаешься?

Если послушать офисных работников, то админы — самые страшные существа на свете: сайты закрывают, не дают общаться по аське и скайпу... А так ли это? В смысле, админы сами сайты закрывают, по собственной прихоти?

Случилось у нас полгода назад счастье: десятимегабитный симметричный анлим. Пользователи об этом очень быстро прознали: девушка из бухгалтерии правильно растолковала словосочетание «безлимитный канал», и по сарафанному радио радостная весть облетела весь офис, без малого триста человек. Юзеры канал быстренько освоили. Через неделю директор по корпоративному управлению не смогла проверить почту: ждать двадцать минут, пока загрузится веб-интерфейс — та ещё радость. Она издала суровый приказ об использовании интернета в служебных целях, где по-русски расписала, кому, что, сколько и когда можно. Наше дело маленькое: четыре правила в Сквид и несколько файлов со списком запрещенных хостов. Интернет у людей кончился: и аська, и скайп, и много ещё чего стало недоступно. Отдел, который нам «деньги зарабатывает», взвыл и решил, что айтишники — больше не люди. Перестали здороваться и стали делать вид, что нас не замечают.

Три месяца назад взяли нового сотрудника. Он не стал корчить морду, а просто подошёл к нам и спросил: «А на каком, собственно, основании?» Прочитал приказ, сказал «спасибо» и пошёл к директору по корпоративному управлению. Объяснил ей, зачем ему нужны скайп, аська и «Одноклассники», после чего принёс нам подписанное директором распоряжение: «Этому всё открыть». Через пять минут довольный сотрудник вовсю болтал по скайпу под непонимающими взглядами своих коллег. В течение следующего месяца весь отдел сходил к корпоративному директору, правда, с переменным успехом — она умеет просматривать выложенную на сервер статистику.

Интересно вышло: весь отдел демонстративно сидел без необходимых коммуникаций только из-за своего гонора и нежелания разбираться в возникшей ситуации. Большая просьба ко всем, кому что-то «закрыли, запретили, убрали и спрятали»: попытайтесь сначала узнать, чья это инициатива, и поговорить с этим человеком. Возможно, будет вам счастье.