Почта

Попросили меня люди выслать фото моего пса и прислали адрес в SMS. Копирую адрес из текста, вставляю в почтовом клиенте моего Андроида. Отсылаю — вроде ушло. Стоп. А почему не появляется в отправленных? Шлю ещё раз тоже самое. Шлю из браузера. Опять ноль.

Так, думаю, послали эсемеской, да ещё адрес на mail.ru… Правильно: люди про T9 не знают и занимаются тычингом. Языки ввода не переключают — вот и выходит восемь русских букв в одном адресе.

Переписал адрес ручками — ушло. Интересно, у этого пользователя mail.ru хватит ума скачать с Дропбокса архив с фото и открыть его?

Когда-то давно наша команда КВН придумала шутку: «Студенты в общежитиях института должны пользоваться только последними достижениями техники. Поэтому интернет в общагах есть, а воды — нет». Было очень смешно, потому что именно так оно и было в реальности.

В те же самые времена я завёл себе электронную почту на факультетском сервере. Для чтения писем использовался почтовый клиент, потому как эра бесплатных мейл-серверов с веб-интерфейсом ещё не наступила. Много лет это был мой основой адрес, который осел в контактах у сотни знакомых, друзей, через который они меня периодически находят. Недавно написал письмо клиент, которому я этот адрес оставил десять лет назад, и предложил мне выгодную халтурку. Плюс на сервере настроена куча фильтров и правил сортировки. Письма до сих пор скачиваю себе клиентом, к интерфейсу которого просто привык. Разумеется, я уже давно не студент, но админы здраво рассудили, что по окончании института почтовые аккаунты выпускников стирать не стоит.

Оно работало себе и работало, а потом пришло новое поколение админов.

Ребята решили обновить сервер — и железо, и софт. Скопировали на новый сервер данные аккаунтов (логин и пароль). Письма переносить со старого сервера на новый посчитали излишним. Очень удивлялись грубым высказываниям на техническом форуме. Возмутились, что люди предъявляют претензии к бесплатному сервису. Отослали за бесплатным сервисом в Яндекс и Гугл. Но старый сервер всё же включили временно на другом адресе, чтобы желающие могли скачать свои старые письма.

У меня перестали отправляться письма. Оказалось, из соображений безопасности закрыли возможность отправлять почту через этот сервер извне студгородка. Только из локальной сети. Раньше оно как-то через SSL с авторизацией ходило, но если совсем закрыть — будет безопаснее.

Установили свирепую спаморезку, которая начала удалять мои деловые письма. На моё предложение отключить её для моего аккаунта или хотя бы не удалять письма, а просто ставить на них метки, ответили, что ради меня одного не будут ковыряться в конфиге и разбираться с правилами исключений.

Мой почтовый клиент перестал принимать почту, ссылаясь на устаревшую версию протокола SSL. Оказалось, ребята сменили сервер, через который работал SSL-туннель, а на новом сервере не получилось поставить актуальную версию SSL протокола. Поставили старую, потому что с ней было проще. Посоветовали сменить почтовый клиент, раз этот отказывается коннектиться к серверу. Ну, или пользоваться веб-интерфейсом.

Короче, они меня убедили. Переезжаю на Гмейл. Ставлю на старом адресе редирект. Правда, спаморезка всё ещё свирепствует, а при редиректе не отсылаются обратные уведомления, но хотя бы так.

Самое печальное во всём этом, что факультетские админы технически очень грамотны. Они создали несколько очень классных сервисов в локальной сети студгородка. А что до почты — студенты должны пользоваться только последними достижениями техники.

Пятница. Админы решили провести профилактику на сервере. Открыли об этом тикет в Багзилле. Вечером после шести сели, за полчаса закончили все работы и закрыли тикет. Багзилла отправила всем начальникам отделов рапорт об окончании работ. Админы ушли домой.

В это время двое больших начальников предположили, что в выходные им будут писать очень важные письма, и сказали своим Аутлукам отсылать на все приходящие письма автоматический ответ: «Я не в офисе, пишите моему заму».

Багзилла посылает рапорт об окончании работ. Два Аутлука посылают в ответ: «Я не в офисе». Багзилла открывает тикет заново и рассылает сообщение об этом всем начальникам отделов. Два Аутлука на страже: на сообщение «Тикет снова открыт» они отвечают Багзилле: «Я не в офисе».

Четверо людей из получивших эту рассылку посылают в ответ: «Что происходит?» Багзилла пересылает эти вопросы по всему списку. Из получивших эти вопросы около десяти людей решают, что надо ответить, и ругаются в сторону тех двух больших начальников, которые оставили работающие автоответчики. Багзилла рассылает эту ругань по всему списку. Надо ли говорить, что на каждое письмо автоответчики честно отвечают?..

В субботу утром дежурный админ остановил эту вакханалию. К тому времени каждый из начальников отделов получил 1500 (полторы тысячи) писем о том, что работы успешно завершены, а Иван Иванович с Иваном Никифоровичем ушли на выходные.

Понедельник. Главбосс рвёт и мечет. Админы клянутся провести ещё один ликбез по пользованию Аутлуком. Иван Иванович с Иваном Никифоровичем делают невинные глаза.

Судя по логам, из всех людей, получавших эту рассылку, в ругани на наших героев не участвовали только те, кто действительно отдыхал на выходных и не читал почту. Для них понедельник был полон сюрпризов.

Самый позитивный спам пришёл мне несколько лет назад: «На сайте таком-то у вас личное сообщение». Сайт не то чтобы очень знакомый, но я там когда-то музыку качал (было это ещё до развития торрентов, во времена «скачать mp3 бесплатно»), но, естественно, не регистрировался. Было скучно, и я решил проверить, что же это всё значит.

Захожу на сайт, жму Login. Поля авторизации — почта (вбил ту, на которую пришло письмо) и пароль. Подумал, вбил стандартный свой пароль для регистрации на всякой левой левости. Подошло, что удивительно. Мигает конверт — есть-таки сообщение. Когда я его прочёл, понял, что не зря Ктулху меня попутал почитать спам. Выглядело оно так:

От: аккаунт удалён

Российские хакеры взломали защиту Большого Адронного Коллайдера. Теперь вы можете качать порнуху со скоростью света!

И всё. Ни ссылок, где её, собственно, скачать, ни обратного адреса. Только текст.

Много времени я провёл, пытаясь понять, что это было, да так и не осилил.

Договорились по телефону с администрацией, что они пришлют нам пустое письмо, чтобы мы записали их имейл. Проверяю.

От: Администрация
Тема: Пустое письмо
Приложения: Документ Microsoft Office Word.docx

Естественно, пустой.

Получил сегодня от крупной страховой компании по электронке письмо с вложением. Прочитав текст, я был шокирован уровнем бюрократии в этой СК. Оцените сами:

Просим Вас в течение одного рабочего дня со дня получения данного сообщения подтвердить его получение путём направления ответного сообщения по следующему адресу: <****@*******.ru> с обязательным указанием фамилии, имени, отчества, должности получателя, а также количества полученных файлов.

Я студент, живу в общежитии. Для тех, кто волей судьбы не попал в такой дом, скажу: что ни комната, то большая семья. Или маленькая — в зависимости от численности населения.

Практически в каждую комнату заведён интеренет. Если у кого его нет, или отключён за неуплату, или, что ещё хуже, плохо с качеством канала, то можно прийти в соседнюю комнату и попроситься проверить почту.

Мне прислали письмо на гугловский ящик. Потусторонние силы явно не хотели, что бы я её смог прочесть его со своей машинки. Тут же нашёлся выход, даже не требующий подъёма седалища.

Я админю сервер. Он небольшой, обращения к нему нечастые. Последовательность действий:

1. Логинюсь на него через SSH к удалённому серверу.
2. Ставлю lynx.
3. Захожу на гуглопочту.
4. Получаю отправленный мне PDF.
5. Через scp копирую его себе, предварительно узнав внешний IP.
6. У себя смотрю PDF.
7. Быстро варганю ответ, загоняю его обратно в PDF (такие требования).
8. Всё тем же scp копирую его на удалённый сервер.
9. Отправляю почту.

Разве это не извращение, когда можно было встать, пройти от силы двадцать метров в одну сторону и двадцать в обратную и получить тот же результат?

Перевёл я всех юзверей на хранение почты на сетевом диске. Поначалу места хватало, но в один далеко не прекрасный день количество свободных гигабайтов подошло к концу. Ничтоже сумняшеся, я побежал к начальнику — так и так, давайте закажем USB-хард, чтоб не ломать себе и людям мозг с RAID-массивом? Дешевле будет во всех смыслах. Заставили написать служебку. Написал, зарегистрировал, отправил по инстанциям. Было это три месяца назад.

Сегодня с утра сервак порадовал сообщением о том, что архивы сожрали последние килобайты дискового пространства. Удалил старые архивы — получил по чайнику от админов уровня повыше: запорол, говорят, бэкапы. В объяснительной на имя гендира и главного админа всея конторы так и написал: «Начальник — дурак, его предупреждали», — и скан служебки о покупке нового харда прикрепил. Десять минут назад звонил уже бывший начальник — завтра забираю трудовую. Одного понять не могу: кто из нас дурак?

Понедельник, утро. Начальство ставит админам задачу «развернуть почту на домене». Начальство наивно думает, что к пятнице у них будет почтовая система, способная брать учётки из AD.

Тот же понедельник. То же утро. Админы прописывают MX-записи корпоративного домена на Яндекс-почту.

Пятница, вечер. Админы искренне недоумевают, почему начальство бесится: почта на домене развёрнута в полном соответствии с техническим заданием.