Неспециалисты

Сегодняшний случай в моей практике восстановления компьютерной техники знакомых и родственников запомнится мне надолго.

Забираю компьютер на ремонт у сестры, жалобы простые: «Загружается Windows, потом моргает синий экран с какими-то буквами и перезагружается». Иду на пару с хозяйкой к машине, кладу бедный системник, купленный у кого-то с рук, в багажник, спрашиваю, шли ли к компьютеру какие-либо диски с драйверами. Сестра с невинными глазами достаёт из кармана кофты 120-гиговую «барракуду» и говорит:

— Да, вот этот жёсткий диск с нашей Windows. А он тебе нужен, да?

Была инвентаризация. Девочка, юный помощник бухгалтера, честно всю контору на карачках облазила. Приносит результат:

— Столько-то системных блоков «Интель», столько-то «АМД», столько-то «Drivers inside». Ты ведь админ? Подписывай!

Ага, помню, сам закупал, было дело. Умники на сборке стикеры налепили: диски, мол, с драйверами под всё внутри, в корпусе, чтобы не потерялись. И ведь ведомость передо мной все уже завизировали. И главбух, и завхоз, и директор... Ну а я чё, самый умный, что ли? Похихикал и подписал. А вроде взрослые люди, высшее образование, английский...

За окном +45. От перегрева начал отключаться компьютер. Проверила: все кулеры работают. Наполовину «раздела» системный блок, впритык к нему поставила вентилятор — всё равно вырубается. Пропылесосила всё, что могла, вскрыла блок питания, чуть ли не обнюхала все конденсаторы. Греется, работает максимум час.

Поделилась с добрым человеком проблемой. Получила от него по аське программу «Эверест». Оказалось, что температура ЦП — 92 градуса. Добрый человек предположил, что дело в термопасте.

Наутро позвонила Гуру, от которого, собственно, и получила компьютер. Гуру велел снять с системника стенку и поставить вентилятор, не слыша моих воплей о том, что всё это давно сделано, а ещё терпеть, пока не спадёт жара. Про термопасту сказал, что пофиг, высохла она или нет. В воздухе повисло предложение заменить процессор, но недели через две, не раньше.

Всё тот же добрый человек приехал вечером с тюбиком КПТ-8. Когда с процессора сняли радиатор, оказалось, что паста на него нанесена не ровным слоем, а в три плевка, да и те больше походили на пузырящуюся пенку от варенья. Гуру, привет!

Сижу у себя в кабинете, попиваю кофе, играю с завскладом в кривой бильярд по сетке. После второй партии замечаю бухгалтершу, курсирующую возле серверов, — выделенной серверной у нас нет, поэтому всё оборудование стоит в углу коридора. Пока раскидывали ещё одну партию, бухгалтерша метнулась к сервакам раз десять. Тут-то моя интуитивная пятая точка почуяла неладное. Дай, думаю, посмотрю, что там творится. Выхожу из кабинета и наблюдаю картину: бухгалтерша подходит к 1С-серверу и с умным таким видом его перезагружает. Я подавился кофе.

Я: Ты что делаешь?
Бухгалтер: У нас 1С не работает.

Залетаю в бухгалтерию.

Я: Это вот что такое вот это вот она делает?
Главбух: У нас не работает 1С...
Я: Это я слышал.
Главбух: Ну, админ который был до тебя, всегда говорил, что компьютер нужно перезагрузить, и всё заработает. И всё всегда работало!
Я: Леночка, миленькая, тебе Боженька зачем рот на голове сделал? Ты не могла меня позвать?
Главбух: Я знаю, что перезагрузка всегда помогает, вот и сейчас сервер сам всё исправит.
Я: Так, Леночка, пойди-ка ты... конфетку скушай и воздухом подыши, а я пока посмотрю, что к чему.
Главбух: Нет, я главбух, у меня отчётность, у меня нет времени на то, чтобы ты сейчас начал ковыряться в 1С.

В кабинет входит уволенный админ.

Экс-админ: Что за шум? Леночка, подпиши обходной.
Я: Дима, а ты всё ресетом лечишь?
Экс-админ: Ну, в основном. (По-идиотски улыбается.)
Главбух: Дима, посмотри, что такое: у нас 1С не работает, мы уже сервер сто раз перезагрузили.
Экс-админ: Ну-ка, дай гляну. Хм... «Файл базы данных повреждён». Ну что, бухи, запороли базу, теперь бэкап разворачивать!
Главбух: Ничего мы не запарывали, она сама.
Экс-админ: Ну, сейчас поглядим, тут вот родная программка есть, она сейчас сама базы проверит. Так, теперь вот так, сюда укажем путь и вот тут галку поставим, вот теперь она сама исправит. Опа: «Неожиданное прерывание файла, файл базы данных повреждён». Ну всё, бухи, доигрались, теперь спецов вызывать придётся!
Я: Дима, возьми Леночку, пускай она тебе пока обходной подпишет. Дайте я посмотрю.

С неимоверно недовольным видом Леночка уступает мне место.

Я: Так. Ты у нас по RDP сидишь... «Неожиданный конец», говоришь? Всё понятно: у вас на жёстком всего 13 МБ свободного места осталось, деятели хреновы.

После манипуляций с очисткой диска и освобождением 7 ГБ путём архивации шести копий баз всё заработало.

Уважаемые главбухи! Пожалуйста, прислушивайтесь к тому, что говорят вам админы. Уважаемые эникейщики! Если для Вас ресет — решение всех проблем, а сообщение «physical memory error» ни о чём не говорит, то пожалуйста, прежде чем что либо делать, почитайте инструкцию.

Да, инвентаризация — всегда праздник для души, в который можно как следует поваляться под столом. Перечень всего оборудования с его техническими характеристиками лежит у меня в базе, и каждый раз я подаю его бухгалтерам. У них же есть особые обозначения для таинственных устройств.

Серверный шкаф со всем перечнем шайтан-машин был записан как «Шкаф железный с вентилятором». Разрешите всё остальное забрать домой?

«Набор: воздушные клавиатура и мышь» — беспроводной комплект.
«Х#й Вей телефон 1201» — CDMA-шлюз Huawei ETS 1201.
«Кабеля розеточные 40 шт.» — догадались?

А про «компьютер Chieftec» я молчу — с кем не бывает?

Ходили вчера с мужем на ЭКГ. У тёти там стояла какая-то машинка среднего класса со стандартным «хрюшкиным» десктопом, поверх которого крутилась программа для создания кардиограмм.

После первой же кардиограммы я стояла, зажав рот рукой в припадке истерического, но безмолвного хохота. Как только у оператора ЭКГ что-то шло не так (случайно клацнула мышкой не в том поле ввода, например), тётя сразу же закрывала окно и открывала его заново. Апофигеем стал случайно нажатый пробел, который запустил снятие кардиограммы заново. Тётя со вздохом и видом «как я от этого устала» привычным движением руки бахнула по Power'у и подождала перезагрузки системы. Я даже прослезилась, ей-богу: вот они, технические специалисты за работой...

Работаю в небольшой строительной фирме. Сегодня пришла к нам красивая девушка из банка программу ставить. Сидели они с бухом часа два, потом решили меня позвать. Смотрю: комп висит. Перезагрузил кое-как, машина завелась. Начал спрашивать, что делали — естественно, ничего от них не добился. Восстановил почти убитую базу 1С, поставил программу для банка и, чертыхаясь, ушёл.

Решил потом узнать, сколько мы за вызов заплатили — оказалось, немногим меньше моего месячного оклада. Руководители банка, может, меня на эту работу возьмёте?

Недавно знакомая рассказала, как ей сын подруги переустановил ОС и поставил комплект ПО, среди которого нашлось место «антивирусу с зонтиком». Надо сказать, что знакомая — фанатка Касперского, пользуется им на различных компьютерах уже лет восемь. Рассказывает, что спросила сына подруги, почему тот поставил какой-то «зонтик» вместо Касперского. Ответ был гениален:

— Касперский — он только на месяц, а вот «зонтик» аж до 2022 года!

А я-то думал, как определить, какой антивирус лучше.

Было дело несколько лет назад. Жил я тогда в общаге, подрабатывал админом. На борту компа стояла Slackware.

Однажды я сидел и рубился в любимую онлайн-игру — старый добрый «Аладон». Для тех, кто не в курсе, геймплей очень напоминает работу в консоли. Заходит ко мне друг:

— Работаешь?
— Нет, в игру играю.

Друг поглядел на монитор — по глазам было видно, что не поверил.

Через несколько дней пересобираю ядро, в консоль лезет вывод комманд make и gcc. Заходит тот самый друг, смотрит в монитор, спрашивает:

— Что, новый фильм скачал, смотришь?