В любой непонятной ситуации пингуйте
— Здравствуйте, чегой-то у нас интернет пропал.
— Здравствуйте, по какому адресу установлено подключение? — отвечает женский голос.
Диктую адрес.
— Сообщите, пожалуйста, IP-адрес.
— Дык, он у нас вроде того… динамический.
— Что значит динамический? Какой IP у компьютера вашего?
— Да какая разница? У нас двадцать компьютеров, и ни на одном интернета нет.
— (Сквозь зубы.) Сообщите, пожалуйста, IP-адрес компьютера.
— Ну, допустим, 192.168.1.100.
— Подождите, пожалуйста… (Секунд тридцать стучит по клавишам.) Так, всё ясно. Перезагрузите модем!
Теперь вот думаю, что она там делала эти тридцать секунд — неужто пинговала?