Не нарушая ритуала

Звонки в техподдержку редко заканчиваются чем-то продуктивным, но этот раз меня выбили из колеи на весь остаток дня.

— Операторвосемнадцатьольгаздравствуйте.
— Здравствуйте, не подключается интернет, пишет: «Удалённый компьютер не отвечает».
— Телефончик скажите.
— ##-##-##.
— Ждите... Откройте сетевые подключения.
— Что, простите?
— Программа какая?
— Программа? Виндоус?
— Виндоус.
— «Семёрка».
— Так, зайдите туда-то. Что-нибудь про адаптер есть?
— Есть.
— Нажимайте. Заходите в подключения по локальной сети.
— Зашёл.
— Настраивайте так, как я говорю.
— Хорошо.

Переписали IP-адрес, DNS.

— Сохраните, попробуйте открыть сайт и подождите минуту.
— Ага.
— Ну что, сохранили? Только интернет всё равно работать не будет: у нас авария.

Короткие гудки в трубке.