Как баран на новый маер

Работаю в саппорте инет-провайдера. Дежурство, звонок абонента:

— Техподдержка, здравствуйте.
— Здравствуйте, у меня проблема: вас взломали, и потом меня через вас взломали!
— Простите, а как вы узнали, что нас взломали, а потом и вас?
— Мне написало так!
— Где написало?
— Ну, на компьютере написало, что вас взломали, а потом меня!
— А что именно написано и где?
— Я сейчас точно не скажу, компьютер выключен. Давайте я включу его и перезвоню вам?
— Хорошо.

У меня начинается истерический смех. Минут через десять абонент перезванивает.

— Техподдержка, здравствуйте.
— Я вам только что звонила, я с вами разговаривала?
— Да. Вы включили компьютер?
— Нет, там ребёнок спит!
— А как вы поняли, что нас взломали? Этого быть не может. Мы предоставляем доступ в интернет, даже если вас взломали, защита компьютера — задача самого абонента.
— Да у меня к вам претензий нет. Ко мне приходил знакомый, переустанавливал браузер и баранмаер, после этого полчаса светился крестик, но интернет работал. А сейчас я знаю, кто меня взломал и отключил баранмаер, но зачем вы выключили мне защиту?!
— Мы ничего вам не выключали! К нам вопросы по поводу работы интернета есть?
— Ладно, я поняла. До свидания.