Расчётный кластер с водяным охлаждением. Автоматика поддерживает температуру охлаждающей воды как минимум на 3 градуса выше точки росы, чтобы не было конденсации. Если не может — просто выключает весь кластер. Дождливое лето, высокая влажность воздуха. Ну как объяснить пользователям, почему кластер отключается после каждого дождя?

Лето, утро, опустевший парк. Возвращаюсь из командировки и привычно сокращаю дистанцию через тенистые аллеи. В 300 метрах от меня какая-то бабуля в инвалидной коляске застряла на ступеньках, пытаясь преодолеть высокий пандус. Краем глаза замечаю сидящего на скамейке благообразного дедка, прошу его посторожить мои сумки, а сам направляюсь спускать бабусю.

Вскоре возвращаюсь обратно с чувством выполненного долга. Старичок исчез, но вещи на месте. На всякий пожарный проверяю, почему-то достаю ноут и решаю включить… В приводе почему-то начинает шуршать DVD. Какого-то чёрта грузится «семёрка» (её отродясь не было, в поездки я всегда беру бук с SUSE). Догадываюсь извлечь носитель. Ребут — нет, всё равно грузит редмондскую поделку!

В висках стучит. Дождавшись загрузки рабочего стола, лезу в администрирование и лихорадочно ищу разделы с родным Btrfs. Или кто-то подшутил, или проклятый старик залез в мой ноут и оказал медвежью услугу, пока я был отвлечён. Где мой /home?!

Я просыпаюсь в холодном поту и спросонья бегу к ноуту. Загрузка BIOS привычно требует пасс, выплывает сплеш-скрин с хамелеоном и пентаграммы «кед» — всё на месте.

Это был кошмар. Кошмар линуксоида.

Обслуживаю на предприятии АТС и системы наблюдения и учёта рабочего времени. Попутно просят то отремонтировать что-то, то установить (например, автоматические двери). Так как стараюсь делать всё качественно, то и на объекте появляюсь максимум пару раз в неделю, в профилактических целях.

Года четыре назад другая фирма установила на этом предприятии автоматику Came для управления воротами. Отдали кучу денег — дороже, чем оно стоит. Проработала система совсем мало — сначала с ворот сорвало металл, потом доблестные местные сварщики приварили неправильно, в итоге систему забросили.

«Можешь сделать?» — спросили меня недавно. Дошли руки — заказал детали, изготовил и установил пульты, перебрал автоматику, с монтажником отремонтировали приводы и переделали само полотно ворот. В общем, запустили, отрегулировали, охрана рада и счастлива: не надо ворота выходить открывать. Когда настраивал, выяснилось, что радиопульт от ворот потеряли. Не беда, поставил два проводных.

В субботу запустили, гоняли, как могли, — работает. Попадаю на объект во вторник — всё в ажуре, охрана балдеет. Утром в среду звонок: поломалось. Ну, блин, опять… Приятель, который работает на этом предприятии постоянно, рассказывает: мол, открывается, но не до конца, потом само закрывается, да и как-то странно вообще ворота себя ведут. Согласно моей инструкции обесточили и разблокировали приводы, но руками тягать тяжело. Спрашивают, что делать. Говорю, что буду на днях, а пока советую сходить к слесарям и попросить, чтобы приводы частично отвинтили.

Закончил разговор, перебираю в голове варианты, при которых автоматика может так себя вести. Пока ничего в голову не приходит. Через десять минут звонок:

— Мы ворота починили!
— Что делали?
— Пульт нашли.
— Где?!
— Пошли в слесарку, а там слесари нашли пульт от ворот и сидят кнопки жмут, не могут понять, откуда он.

Бывают проблемы с надёжным управлением по радиоканалу — ставим антенны. Здесь же — помещение в 70 м от ворот с кучей железа внутри, обшитое металлом. Надо было же пульту обнаружиться так вовремя, да ещё и заработать! Седых волос немного прибавило. Но в самом плохом можно найти хорошее: нашли-таки пульт, потерянный три года назад!

Что такое «не работает компьютер»?

1. Выключен монитор.
2. Вывалился сетевой провод.
3. Не подходит пароль.
4. Не открывается файл.

Последний случай: компьютер упорно пытались включить, нажимая на кнопку открытия боковой крышки.

Предприятие среднего уровня. В процессе монтажа видеонаблюдения нам выделили небольшое отдельное помещение. Серверной назвать тяжело, но функциональное назначение именно таково. Трудятся там три сервера видеонаблюдения (около сотни камер) и системы турникетов и учёта рабочего времени (специально разделили для надёжности), пара свитчей по 24 порта, мини-АТС, сервера бухгалтерии, прокси, блоки питания камер, CDMA-терминалы и еще куча всякого оборудования.

Боремся за повышение надёжности. Сервера разделены, питание идет от двух упсов (онлайн и смарт), АТС имеет ещё и собственные аккумуляторы. Два независимых ввода силового питания с АВР, кондиционер. Помещение обшито металлом и закрыто на замок, ключи только у охраны и у меня. Всё работает стабильно, но ничего не может работать со стопроцентной надёжностью.

Не помню, какой из компьютеров сбойнул. Звонит мне охрана. Обьясняю: надо пойти в серверную и перезагрузить сервер на второй сверху полке. Задачу передают человеку, который понимает, что жать. Кладу трубку. Через десять минут перезванивают: «Всё, заработало». Попутно слышу какой то разговор, спрашиваю, что там такое.

— А, девочки из бухгалтерии забегали.

В душе какое-то странное чувство.

— А вы какой сервер перезагрузили?
— А мы всё перезагрузили!

Как потом выяснилось, часть не перезагрузили, а выключили.

Помните следствие закона Мёрфи? «Если четыре причины возможных неприятностей заранее устранены, то всегда найдётся пятая».

Несколько дней доклад не писался. Творческий кризис, фрустрация — назовите, как хотите. Для имитации бурной деятельности открывала файл на рабочем компе каждое утро и насколько раз за день сохраняла, изменив всякий раз пару слов…

Наконец затык прорвался. Написала за день примерно две трети текста. Вечером, как обычно, сохраняю, да заодно и на флешку записываю — настоящий-то результат работы потерять из-за случайности не хочется! Получаю по корпоративной сети коммент от админа:

— Что, пишешь доклад наконец?
— ?
— Я вижу — наконец-то флешку подсоединяешь…

Имитаторы, мотайте на ус!

Открывается дверь, заходит человек, которого я вижу впервые: крепкий мужчина средних лет с отметинами седины в шевелюре. «Вы Денис? Мне вас рекомендовали серьёзные люди как настоящего специалиста». Не иначе Маниту, Ктулху и ползучий хаос Ньярлатотеп общим собранием порекомендовали меня. Дал мне листик в клеточку, исписанный парой абзацев, и прилепленный к нему жёлтый листочек с надписью «www.mail.ru». В тексте просто чушь какая-то на почти английском языке. Виктор (именно так звали мужчину) сказал, что выучил английский ещё в школе, и вот сейчас оно наконец пригождается. Не зря учил! В Советском Союзе образование было ого-го. Я-то английскому не так хорошо обучен, даже попросил перевести пару моментов. «As the right to a good man I want help to you in your difficult task». О как. «Right to a good» — «православный». А пацаны-то и не знали!

Ну, я сделал вид, что отправил письмо на ящик www.mail.ru, ибо боязно было перечить. Серьёзные люди порекомендовали, а я вот так возьму и не оправдаю надежд. Мне был выдан гонорар из двух гривен, сопровождаемых панибратским подмигиванием: «На сто грамм». Сто грамм чего? Хлеба? Соли? Сто грамм чего можно купить на две гривны? Я поблагодарил. Хотелось, правда, дать сдачи стогривенной купюрой, лишь бы поскорее закончить аудиенцию. Мужчина ушёл, чтоб не отрывать меня от дел.

А текст невинный был, про помощь в создании питомника для птиц где-то в Европе. Пойду, что ли, дули ласточкам покручу, чтобы сбросить впечатления от этого посланца ноосферы.

Недавно искал подработку. Оказалось, что в местном провайдере открыта вакансия инженера подключения к интернету. Подал резюме: опыт работы 3 года, обслуживание серверов, сеть на 200 с небольшим ПК. Получил ответ: недостаточная квалификация.

На должность взяли парнишку без образования и опыта работы, только закончившего ПТУ на автомеханика. Ну да бог с ним, парню нужен опыт. Но скажите, почему, когда он приходит подключать абонентов в мой дом, у меня пропадает доступ в сеть? Как объяснили другие монтажники, мой кабель очень неудобно воткнут, и чтобы кого-то подключить, мой кабель надо вынуть и воткнуть потом обратно. Так вот, парнишка его обратно не втыкает, и приходится звонить в техподдержку, оформлять обращение, чтобы по истечении трёх рабочих дней это тело пришло и вернуло мой кабель в разъём.

Я понимаю, когда на зарплату в районе десяти тысяч идут студенты. Но когда вам пишет человек, который может делать то же самое, что бывший студент, но быстро и качественно, а также может объяснить клиенту на пальцах, что и как, а не отмазаться: «У вас комп плохой, давайте переставлю винду, с вас две тысячи», почему вы отказываете?

Аптека. Девушка обслуживает женщину преклонного возраста, при этом пытается считать штрих-код с дисконтной карты сканером. У неё явно не получается, и она говорит:

— У вас карта размагнитилась. Сейчас мы её протрём, и всё будет нормально.

Эх, продавцы...