Друзья, я не совсем админ. Чтобы получить своё тёплое начальственное кресло, мне пришлось получить и второе образование — социологическое. Позвольте мне уже расставить в отношениях «админ — юзверь» точки над «ё».

Были такие учёные — Эрнст Мах и Рихард Авенариус, независимо исследовавшие мышление человека. Их наработки условно обобщили в так называемый принцип экономии мышления. Если вкратце, обычный человек стремится не думать: принимать то решение, которое требует меньше всего мыслей; совершать то действие, которое требует меньше мыслей; наконец, выбирать концепцию мира, которая требует меньше всего мыслей.

Он мыслит стереотипами и категориями, потому что так проще. Он верит официальной истории, политикам и телевизору, потому что надо подумать, чтобы в чём-то засомневаться. Он атеист, потому что реально проще сказать, что бога нет, попы врут, а всё остальное — ложь и фотошоп, чем долго размышлять, что же такое религия, Бог, что происходит во время смерти и как объяснить сотни мистических случаев.

И когда у простого человека есть возможность «позвать мальчика» переключить раскладку клавиатуры или прочитать сообщение на экране, он так и сделает. А орёт при этом потому, что даёт «мальчику» по ушам, создавая комплекс вины. «Мальчику» при этом становится не до мыслей, что его по какой-то фигне вызвали. При этом сам юзер такое объяснение даже не сформулирует, просто когда-то заметил, что если на «мальчиков» орать, они работают быстрее и не ворчат.

Пишите служебки о «неполном служебном соответствии», ругайтесь с начальством, изображайте бурную деятельность и распределённую атаку на все сервера. Или продолжайте бегать снять папку с шифта, закрыть всплывшее окно и вынуть диск из дисковода, но не жалуйтесь.

В 97-м, когда я накопил на свой первый USR Sportster 36K (в миру — «шпрот») и подцепил его к первому «пню», поначалу была даже боязнь открытого пространства: то, что было только твоим и использовалось для «Героев», NFS2SE и немножечко как печатная машинка, становилось частью чего-то большого и необъятного. Ты не только мог посмотреть, что там творится вовне, но и сам стать объектом атаки хитроумных хакеров. Это были чувства и переживания.

Сейчас компьютерщик — это парнишка (реже девушка) в свитере и джинсах. Обслуживающий персонал, не более. Починил, получил, ушёл. Раньше же он был служителем тайного культа, шаманом, которому ведомо неведомое. Их было мало, их уважали и даже чуть побаивались. Это было приобщение к новому через своеобразного проводника.

Сейчас социальные сети — это отражение реальности. Все сделано для удобства посетителей, чтобы они оттуда подольше не вылазили. Мышкой щёлк — и вот они, с кем учился, работал, встречался. А раньше встречи назначали в чате по телефону, договаривались о них заранее. И общаться по компьютеру с человеком, живущим в соседнем подъезде, было неимоверно круто. HyperTerminal был неудобной в плане общения, но, как казалось, жутко технологичной программой. Знакомых из других городов караулили в тех же чатах по ночам, просили передать, что будут ждать в такое-то время. Это были отношения и романтика.

Жизнь из реала перебралась в сеть. Видимся в скайпе, общаемся в аське, подарки стоят полторы сотни за двадцать штук, улыбка повёрнута набок. Те переживания, которые мы испытывали раньше после треска модемного соединения, сейчас перекочевали по другую сторону монитора. Встреча с живым человеком — уже событие. Айда в реал!

Звонит девочка из соседнего отдела. Оказалось, пишет курсач по информатике (!), который хранит на рабочей машине. Говорит, так и так, за день до того выключала пилот, соответственно, и комп вырубился. Теперь диплом не может найти.

— Так вот же он, твой диплом, прямо на рабочем столе.

— Нет, в моём было ещё десять страниц! Я в него каждый день что-то добавляла!

Ищу, перерываю все кеши — нигде нет. Смотрю на дату последнего сохранения — неделю назад. Спрашиваю:

— Деточка, а ты сохранялась за это время?

Разумеется, нет. Сижу и думаю: вот в былые времена человек, не сохранявший текст после каждого абзаца, рисковал его лишиться. Потом появилось автосохранение, в 70% случаев спасающее большую часть файлов. Теперь же каждый месяц я сталкиваюсь с одной и той же проблемой: ни одного нажатия на кнопку «Сохранить» за 4, 6, 8 часов, несколько дней. О чём вы думаете, новое поколение? Или Ворд со Скайпом перепутали?

Году в 94-м арендовали мы целый этаж в одном из НИИ. Собственно, от НИИ там оставалась одна комнатка. Сидели там два с половиной калеки, причём один из них — довольно черносотенного, как нам казалось, вида: борода, массивный крест и т. д. Секретарша звала их «врагами», один раз даже записала так в список внутренних телефонов, и вышел скандал. Но начальство требовало, чтобы их просьбы выполнялись неукоснительно, поэтому изредка приходилось выделять из своих рядов жертву и отправлять в НИИ на заклание.

Вот однажды приходит к нам этот самый «черносотенец» и спрашивает: а есть у вас, ребята, в хозяйстве текстовый процессор «Русское слово»? Мы даже как-то попритихли, потому как даже не представляли, что это такое может быть: ну, «Лексикон» — понятно, Multi-Edit — пользуемся, ещё пяток названий знаком, а «Русского слова» не слыхали. Но среди софта всегда такой зоопарк, что, может быть, специально для исконно русских и «Русское слово» какая-нибудь контора сделала. Пожали плечами, сказали, что будем искать, и забыли.

И только через пару дней до меня дошло, что человек хотел русифицированную версию Word.

Ко дню запуска ENIAC.

В окне неяркий лунный свет
Горит серебряным сияньем,
А стол — в дыму от сигарет,
Залитый голубым мерцаньем.

Хитросплетенье проводов,
Зелёное свеченье линка,
А на экране всех цветов
Смешные бегают картинки.

Обычный день. В который раз…
А может быть, какой-то праздник?
И что не спится мне сейчас?
Компьютер — маленький проказник…

В который раз не видит сеть,
Не загружается «семёрка»,
Мне б до полуночи успеть…
Ну что за долбаная сборка!

Неяркий лунный свет в окне,
В руке окурок догорает.
А может, дело всё во мне?
Не знаю, всякое бывает…

Ну что ж, готов, опять в строю.
Таков мой путь подчас бывает.
Работу я свою люблю,
Она ведь людям помогает.

С полгода я пытался добывать биткойны, поэтому комп был включён круглые сутки. Потом плюнул на это дело, поменял сгоревшие вентиляторы и стал выключать, уходя на работу.

На днях сижу на инструктаже. Звонят на мобильный из дома: «К тебе кто-то вломился, срочно купи новые замки!» Ладно, вечером заехал, купил. Приезжаю, осматриваю комнату. Ничего не пропало, всё, как оставлял с утра. Спрашиваю, в чём дело.

— Кто-то выключил твой компьютер, пока никого дома не было. Проверь, не подложили ли тебе туда компромат!

Здравствуйте. Я обычный студент-медик, но ещё в детстве прошёл курсы пользователя ПК, потому что моя мама (бухгалтер и секретарь) сказала, что потом мне это пригодится. На тот момент это был единственный центр подготовки пользователей в нашем городе. И вот что я заметил: учились там только дети, самому старшему было лет пятнадцать. Ни одного взрослого за три месяца, что я там провёл, я не увидел.

Недавно я зашёл в центр подготовки пообщаться и повспоминать былое. Узнал, что за всё время работы этого по-прежнему единственного центра взрослых обучающихся там было ровно двое: моя мама и её директор.

Вывод печален: за компьютерами сидят дяди и тёти, которые не знают азов работы на нём и выполняют задачи, исходя из пятиминутного инструктажа перед приёмом на работу. Самое же печальное, что именно они будут считать мою зарплату.

Ребята, какие разговоры с глухими, вы что? Я понимаю, вы любите линуксы и считаете себя гениями, но рассказывать, что текстовое общение в качестве интерфейса — это естественно и нормально?

Давайте я вам покажу эксперимент. Отойдите от компа. Нет, ноут вам не нужен. Выйдите в сад. Нет, вайфай вам не пригодится. Подойдите к яблоне. Протяните руку. Сорвите яблоко. А теперь расскажите, что более естественно: протянуть руку и сорвать яблоко или писать дереву текстовые запросы? Что проще? Что быстрее? Теперь дошло?

Не надо умножать сущности. Лучший интерфейс — это тот, которого не замечаешь. И это, увы, не текстовый ввод.

Здравствуй, юный юзер! Отвечает тебе обычный сетевой администратор. Возможно, иногда кто-то из моих коллег и зазнаётся, но по большей части наши претензии более чем обоснованы.

Если у человека в резюме написано, что он умеет нитрировать толуол, то почему мы должны отмерять ему части, напоминать о том, что нельзя забывать про серную кислоту, что этапы нельзя менять местами? При этом он всё равно использовал в двадцать раз больше серной кислоты, чем было нужно. Мало того, в наши обязанности не входит смешивание олеума и азотной кислоты. И мы будем на него кричать — не с первого раза, так с десятого. Особенно после того, как он покурит над порошкообразным тротилом.

Задумайся: мы не учителя информатики, у нас есть свои обязанности, которые мы выполняем. А ведь по твоей логике я должен в очередной раз объяснять 30-летнему имбецилу, что нельзя засовывать пальцы в розетку.

Тебе не нравится, что на тебя кричат, когда ты допускаешь ошибку? Правильно, никому не нравится. А теперь представь, что ты всё-таки химик и допустил глупейшую ошибку при создании формулы нового удобрения. Причём допустил при расчётах в программе для симуляции синтеза этого новейшего вещества, ведь сейчас у нас всё автоматизируют, не так ли? В результате вместо удобрения получилась взрывчатка, которая сдетонировала и уничтожила фабрику, а также всех людей на ней. А всё почему? Потому, что ты отказался думать самостоятельно. Но ты будешь упрямо винить системных администраторов, которые предоставили тебе «плохой компьютер».

Да, твой одноклассник неправ. Но он не системный администратор — он просто глупый ребёнок, пусть и с начальными знаниями о сетях.