Работаю в техподдержке местного провайдера. Каждый день происходит что-нибудь весёлое или необьяснимое.

Звонит паренёк лет двенадцати:
— Мы тут с другом поспорили на десять рублей, можно ли качать фильмы с инета.

Женщина лет сорока:
— А почему вы не можете вылечить весь интернет от вирусов?

Хит сезона:
— Я абонент вашей сети, и мне хотелось узнать, могу ли я свой ноут подключить к сети своей сестры? У неё тоже сеть.
— Да, это можно сделать. Вам зачем?
— Понимаете, у нас разные сайты.
— Поподробнее, пожалуйста.
— Понимаете, у неё на компьютере свои «Одноклассники», а у меня на ноутбуке свои!

Я админствую в небольших конторах уже довольно продолжительное время. В середине девяностых я начал свою карьеру с должности техника-электромеханика по ремонту и эксплуатации счётно-вычислительных машин — на деле занимался обслуживанием сетки из десятка крутых Pentium 100. О программировании никогда не помышлял, не уходя дальше простейших скриптов в винде и линуксе.

Но вот случилось мне недавно устроиться в одно учреждение Министерства здравоохранения. Работаю я теперь программистом, а по совместительству — математиком и электроником (вы не поверите, но мы ещё живы). И сижу я теперь на Бейсике. Нет-нет, дальше скриптов я так и не хожу — так называется модель кресла, на котором покоится моя пятая точка. А вокруг всё то же: серверы, сети и не устающие радовать своими перлами любимые юзвери.

Мой брат работает в филиале крупной конторы, для которой очень важна стабильная связь с регионами. Решило начальство провести оптоволоконный интернет и поставить следить за всем этим брата. Сервер провайдера находился буквально через дорогу от места работы — повезло, учитывая, что волокно стоило тогда около 50 $ за метр.

Закупили, договор оформили, протянули, проверили — всё работает. Брат со спокойной душой ушел ползать в инет. Через двадцать минут после прокладки кабеля соединение оборвалось. Не пингуется, сеть не пашет, начальство ропщет: «Вбухали две штуки, а ничего не работает!»

Осмотрев комп, исключили все ошибки со своей стороны и решили проверить сам кабель. Оптоволокно было перебито, а недалеко от места обрыва лежала дохлая ворона. Оказалось, монтажники, когда прокладывали кабель, ели то ли гамбургеры, то ли шаверму — кабель оказался весь в жире и вкусно пах. Видимо, ворона, учуяв запах, решила угоститься и прожрала кабель насквозь. Наевшись мелких стёклышек, далеко пернатая не улетела. Провайдер, конечно, восстановил связь, начальство успокоилось, а брат получил премию за быстрое обнаружение проблемы.

Всемирный Фонд Дикой Природы предупреждает: монтажники, не ешьте во время работы! Птицы гибнут.

Намедни приобрёл себе ЖК-ТВ, прошёлся по форумам и решил активировать встроенный на нём проигрыватель видеофайлов с флешек. В младших моделях он выключен и активируется через сервисное меню, в которое можно войти либо откатом на низшую прошивку, либо другим хитрым способом.

Зашёл к продавцу телевизора уточнить, снимается ли с гарантии устройство, если в нём будет активирован плеер, который производителем в данной модели не предусмотрен. Продавец ответил, что консультировался по этому вопросу с мастерской, которая оказывает гарантийное и послегарантийное обслуживание в нашем городе. Они авторитетно заявили (цитирую дословно): «При втыкании в телевизор флешки с фильмом может обнаружиться вирус, который убьёт ТВ».

Молча вышел и перекрестился: не дай бог с ящиком что-нибудь случится, и он попадёт в руки этим горе-мастерам. Невдомёк им, что внутри бегает линукс!

Работаю верстальщиком; «любимый» браузер, конечно же, IE. Вечером сверстала страничку — всё нормально во всех браузерах. Утром зачем-то понадобилось картинки подправить, красоту навести. Во всех браузерах всё нормально, кроме... догадались?

Потерялась картинка в бэкграунде. Не видит её Эксплорер, и всё тут. И так, и сяк — пусто. После часовых мучений я догадалась, что просто картинка эта новая ему не нравится. Может, она потеряла какую-то самобытность и привлекательность, кто её знает...

Копирую ту же картинку из бэкапной копии с тем же названием и того же размера. И что? Пожалуйста, вот она! Вот такая строгая цензура.

Мы все ищем врагов за линией фронта, но они порой ближе, чем кажется — в зеркале. Главный враг айтишника — сам айтишник.

Существует у нашей фирмы филиал в другом городе, коннектится к нам по VPN и работает на московском сервере. Звонят мне с филиала, говорят, сервер безбожно тормозит. Опыт подсказывает, что проблема не в самом сервере, а в том, что забивается интернет-канал. С обеих сторон провайдеры надёжные, а каналы толстые, с большим запасом по скорости. Значит, канал забивается какой-то машиной, словившей трояна.

Иду по офису, поочерёдно отрубаю все виндовые машины и смотрю на поведение канала, чтобы определить, какой же комп во всём виноват. На моё удивление, при выключении последней виндовой машины проблема не пропала. Для чистоты эксперимента выключаю свою Убунту. Вуаля — всё залетало, канал высвободился. Я в шоке: неужели Убунту умудрилась какой-то троян под линукс схавать?

Трояном оказался торрент-клитент, который запустился при включении и забил напрочь канал, докачивая HD-фильмы. Пришлось наказать себя самого, лишив пива перед сном. Урок пошёл впрок.

Приснился мне страшный сон, будто ночью рабочую машину, на которую я хожу через VNC поверх OpenVPN-туннеля, сломали, завайпили жесткий диск и поставили туда голую винду, добавив туда зачем-то новелловский клиент (привет бывшим коллегам из ПФР) и сервер Lineage II. Захожу я на неё, а там только уродливые монстры ходят по пустому компу.

От всего ужаса увиденной картины я проснулся и некоторое время пребывал в шоке, после чего начал рассуждать логически. Даже если ключи от туннеля и все пароли куда-то уплыли, то провернуть подобную операцию удалённо в полном объеме невозможно (никаких других загрузочных носителей в машине нет). Нужен физический доступ, что тоже маловероятно, причём переводит проблему в категорию не моих, а значит, это всё дурацкий сон, и можно расслабиться.

Успокоившись, я смог опять заснуть. Впрочем, я всё же запланировал внеочередной бэкап локальных файлов.

Сегодня день компьютерного пиндыка. Прихожу утром на работу — не заводится комп, ругается на USB. По словам вахтёра, в ночи вырубался свет. Ну, думаю, пипец: у меня срочная работа, уже готовая, а полетела то ли мать, то ли хард. Разобрал полкомпа, поперетыкал разъёмы, сбросил биос, потанцевал с бубном, прочёл мантры, нервно покурил — всё пофиг.

Мимо проходит генеральный, спрашивает, что случилось. Описываю траблу. «А, — говорит, — знаю, в чём дело! Перезагружай комп». Делаю. Генеральный берёт ножницы и всаживает их в USB-разъём: «Там коротит что-то». Комп, пискнув, нормально грузится. Я сползаю по стене.

Работаю в небольшой конторе веб-программистом, но постоянно приходится решать проблемы с компами других сотрудников, так как штатного админа нет.

Приходит сотрудница лет сорока с небольшим и, показывая бумажку с текстом вроде «P7Hx5f0ZA», шепчет: «Где находится эта папка — я туда файл сохранила?» Идём за её комп. Десять минут пыток, что за файл, откуда сохраняла, нельзя ли плюнуть и сохранить ещё раз. Она всё твердит: «Надо найти папку!» Предлагаю воспользоваться обычным виндовым поиском. Поиск по имени папки результатов не дает. Предлагаю искать по файлу — с пятого раза она раскалывается, что в тексте есть её имя, и это документ Word.

Нашли в папке, куда куда она сохраняла картинки по работе. Это оказалось её резюме, которое она нечаянно загрузила со своей почты и хотела по-тихому удалить с рабочего компа. А что же имя папки? Имя оказалось добросовестно переписанным именем сессии из адресной строки почты.