У аутсорсинговой конторы, в которой я имел счастье работать несколько лет назад, было несколько стратегически важных клиентов, среди них — хлебозавод. Надо сказать, всё было по-взрослому: днём там работал админ от нас, а ночью дежурному было предписание: в случае звонка оттуда брать такси и делать всё для устранения проблемы в кратчайшие сроки.

Была на хлебзаводе проблема с огромной базой данных на Oracle. Конфигурация, написанная местным разработчиком. Десятки программистов, в разное время дописывавших для неё свой код. Тысячи заплаток... Когда в один прекрасный день всё это набрало критическую массу, было принято решение обратиться к самому разработчику. Разработчик покрутил пальцем у виска и сказал, что «проще новых народить, чем этих отмывать». Взяли мы двоих погромистов, чтобы те потихоньку вытаскивали данные и создавали новую базу.

В пятницу вечером, когда все эникейщики подъехали в офис за зарплатой, нас встретил мрачный шеф. Раздал конвертики и попросил закрыть офис: на хлебзавод, дескать, торопится.

— Что случилось?
— Новобранцы-придурки ушли домой и сервер выключили...

Притащил сегодня чувак ноут. Компьютер офисный, чувак его взял работу поделать да погамать. Решил, значит, музон послушать, да и подрубил внешний HDD. В итоге всё стало тормозить. Чувак пошел правильным путём: скачал Касперского. Правда, из DC++, потому что на сайт Касперского не пускал ни один браузер. После установки антивируса винда перезапустилась и ушла в синий экран и вечный ребут.

Притащил мне чувак этот серпентарий. С Убунты, как водится, я снёс все System Volume Information, левые экзешники, стрёмные архивы и непонятные батники с рандомными именами. Много всего потёр, но винда всё равно уходила в BSoD, хотя признаки жизни подавать начала.

Почитал я, что написано на синем экране, и стал отлавливать klin.sys, который и вызывал сбой. Отловил его и два архива непонятных с ним же, убил нечисть. Винда загрузилась. Сунул флешку я в этот серпентарий, чтобы антивирь поставить, потом на ней BitDefender убил три штуки вирусов авторановых средней и полутяжёлой паршивости.

В общем, сканирование показало, что на ПК около полутысячи голов вирусов, не считая пяти-шести штук, которые я до этого убил руками под Убунтой. Интересно, что скачанный под DC++ Касперский таковым не являлся: менюшка правильная, а внутри любовно собранный рассадник заразы.

Люди, будьте бдительны! Качайте антивирусы с официальных сайтов.

Так мне нравятся идеи авторов «чистилок» компа, что аж плакать хочется. Недавно поставил одну такую ради теста, так эта красавица предложила удалить:

— файл спящего режима;
— DLL-кэш винды;
— архивную копию дистрибутива;
— все пустые файлы, все лог-файлы и все db-файлы, а не только с миниатюрами.

Интересно, запускал ли хоть раз автор свою прогу у себя на компе?

Учусь на программиста, местами эникею. Как то попросили меня зайти и помочь: «„Контакт“ на украинском стал». Ну, я сразу подумал о выборе языка и блудных ручках девушки. С лёгкой душой отправился к ней домой — думал, за пять минут управлюсь.

Захожу в комнату, вижу пациента — ноутбук. Открываю, включаю, грузится винда. Замечаю, что ни тачпад, ни клава не реагируют. Девушка говорит:

— У нас ноутбук три раза заливало чаем.

Осматриваю ноут внимательно — по всем признакам он уже не должен был работать. Девушка, улыбаясь, протягивает USB-клаву и мышь.

— Ой, у нас же интернет сегодня перестал работать.

«Сетевой кабель не подключен».

— Ой, сейчас, кабель забыла дать.

Как мысли читает! Приносит. Я в ещё в большем шоке: половина пар порвана. Всё, думаю, сейчас смотаю и сделаю. Смотал, вставил — линк есть. Пинги до сервера провайдера без потерь. Отлично! Пытаюсь зайти в инет — глухо.

— Вот видите, интернет не работает.

Тут меня уже убило окончательно. Думаю, смотрю на стандартную страницу ошибки «ослятины». Вспоминаю истории об «эффекте присутствия». Перезагружаю страницу — вуаля! Нервная улыбка до ушей. Открываю «контакт», залезаю в настройки и ставлю русский язык. Всё работает, все счастливы. А я до сих пор вспоминаю этот «пятиминутный визит» с улыбкой.

С утра битый час загружала рабочий комп. С безопасной, с последней работоспособной — бесполезно. Логинимся и зависаем на загрузке личных параметров намертво. Можно до исступления гонять по экрану курсор — и всё, больше ничего не реагирует. Вызвала айтишников. Залезла под стол, вскрыла пациента — ничего не отвалилось, все вполне адекватно жужжит. Хм.

В ожидании техподдержки загрузила в очередной раз — на измор. Через полчаса ожидания прогрузилась обоина рабочего стола, и жить стало веселее. Ещё через час явился диспетчер (вызванный ещё в стародавние времена), показал какой-то дурной процесс, сожравший половину ЦП. С помощью телефона, Яндекса и такой-то матери процесс был идентифицирован как отголосок антивируса. С учётом того, что на днях на наше несчастное железо взгромоздили Касперского, а старый антивирусник не убрали, ситуация начала проясняться.

Пока я размышляла, убивать процесс или не стоит самовольничать на казённом имуществе, пришёл Админ. Выслушал историю, посмотрел на экран, ругнулся, ребутнулся, увидел «чекдиск» и вломил ещё и мне (а что я-то?) Выдрал хард, сказал, что антивирь сошел с ума, харду, видать, каюк, и винде каюк, и вообще, чего вы хотите, системе пять лет, она еле держится!

На этих словах я сделала то, чего больше всего хотелось: побилась головой об стол. Об пачку документов на столе, но это не суть. Потому что трёхлетний архив рабочей почты, куча текущих расчётов и просто куча всего — и всему пришел полярный лис! И личная инфа тоже!..

Админ проникся. Хард унёс, пообещал попробовать. Мне осталось пинать балду, ходить кругами и целый день мучаться бездельем. На свободном компе отвалилась сеть, и толку от него было немного. Я два раза сходила пообедать, разобрала кучку бумажек и чуть не одурела от ничегонеделания.

Вечером, когда я уже почти смирилась с потерей, вернулся Великий Админ, молча засунул в комп хард и что-то ещё, дал мне на подпись ведомость (фига себе, новый хард на 160 и плашка оперативки!) и со вздохом сказал: «Едва мы с вами успели — только скопировал данные на новый хард, как этот посыпался напрочь».

Люди, вы испытывали когда-нибудь желание броситься на шею пузатому сисадмину? Я вот испытала... Он скопировал всё: и с рабочего стола вплоть до ярлыков, и всю рабочую текучку, и почтовые архивы. «И вот ваша папка „Разное“». Я медленно покраснела: «Спасибо...» «Разное» — это гигов пятнадцать музыки, картинок и прочей запрещённой регламентом прелести, которую мне аккуратно сложили на новое место.

Поверив, что с установкой аськи я справлюсь, Админ ушёл, а все мысли на его счёт, видимо, отчётливо отражались на моём лице, потому что коллеги поржали и сказали, что у меня появился кумир. Ещё бы: свежая винда, гигабайт оперативки и хард в три раза больше старого. Всё летает! Народ задался мыслью: как бы так поломать свои компы, чтобы получить хотя бы оперативку?

У меня малость глюкнул любимый «Сёмка» — Siemens SL75. Сбились настройки интернета, и я не мог вылезти Оперой даже за банальным советом от Гугла.

Я прошёл через все инстанции. Стер и заново поставил настройки, переписал Оперу, добыл к ней подписанный сертификат (как отыскал — до сих пор не понимаю). С родным браузером проблем нет: сам ловит настрой. А Опере надо говорить, где WAP, а где интернет, иначе она путается.

Задолбался сам, задолбал техподдержку (с ужасом посматриваю в сторону «Задолба!ли» — авось пожалуются). На пятый день хардкора с трубкой Оперы слышно не было, но было видно, что она пытается.

Решил переименовать профиль. Выбрал имя «ave great cthulhu». Сохранил. Линк пошёл. Когда, прочитав всё, что мне было нужно, я вышел из Оперы, профиль переименовался в «ave gre8Èл.

До сих пор не понимаю, что произошло, но в настройки не захожу: работает — и ладно.

Друг-айтишник жалуется на своих юзверей:

— Как можно быть такими тупыми?! Нужна программа с большущей кнопкой «Сделать Всю Работу» и крестиком закрытия. Но они всё равно будут плакать, что устают на работе, какие айтишники раздолбаи и до чего всё тормозит. А потом будут искать эту Самую Большую Кнопку и ныть в трубку, @#$!

Уволили линуксоида? Значит, в конторе специалист соответствующей квалификации был лишним: хватило бы обычного эникейщика. А что он дров на звуковую карту найти не мог — я его прекрасно понимаю.

Вот уже несколько лет я принципиально не работаю с самой распространённой осью. Да, я тоже могу поднять на одной машине кучу виртуальных серверов, настроить интернет-сервисы, неплохо разбираюсь в сетях, маршрутизации и т. п., но при этом наверняка не смогу найти дрова на хитроглючную железяку. Это не нужно: в «никсах» она либо работает сразу и без проблем, либо мы выбрасываем каку и покупаем нормальную.

Мне не приходится плясать с бубном вокруг внезапно отвалившегося принтера или сканера, переустанавливая программы. Вы не поверите, но они почему-то не отваливаются. Возможно, потому, что чуть ранее я уже выкинул каку и взял нормальное оборудование.

Мне не приходится переустанавливать ОС и программы к ней. Возможно, потому, что я не занимаюсь кряканьем, патченьем и поиском кейгенов.

Мне не приходится обновлять антивирусы, потому что у меня в системе нет вирусов.

Я не верю в «эффекты присутствия» и душу программ — у меня они работают так, как написано в документации (да-да, я её читал). Если не работают — выбрасываем каку.

И да, мне не требуется пересобирать ядро. Я просто пользуюсь компьютером так же, как телевизором или микроволновкой (строго говоря, в них я тоже могу залезть с паяльником и осциллографом, но не хочу: незачем).

Поверьте, в жизни, даже околокомпьютерной, есть много гораздо более интересных и высокооплачиваемых вещей, чем ковыряние в драйверах и расшифровка BSoD.

Вы всё ещё переустанавливаете драйвера? Тогда мы к вам не пойдём: такие сотрудники нам ни к чему.

Из одной удалённой конторы часто поступали жалобы, что пропадает связь; при этом маршрутизатор, который держал VPN, пинговался. Окольными путями через опрос сотрудников выяснилось, что начальнику, у которого в кабинете был установлен коммутатор, раздающий сетку по конторе, не нравилось, что тот моргает индикаторами линка, и мужик просто перезагружал девайс выключением/включением питания. Убедившись, что индикаторы светятся ровным светом, шеф успокаивался и работал дальше. Всё работало ровно до следующего критичного взгляда на коммутатор.