Недавно нужно было отправить отчёт провайдеру со входящим и исходящим трафиком, в связи с чем я бухгалтеру в своё время выслал эти два числа в мегабайтах. Сегодня запрос пришёл вновь, но в графе «трафик» единицы измерения были указаны как… Mbit/s. Объём измерять скоростью мне раньше не приходилось. Бухгалтерша, увидев «Mbit», разумеется, умножила всё на 8, как ей подсказали знающие люди. Ну да ладно. Это она, слава богу, сделала правильно, ибо после звонка к провайдеру выяснилось, что таки да — в мегабитах нужен им трафик. На моё замечание, что в бланке ошибка, мне сказали: «У нас специальная комиссия проверяла все бланки, ошибок там быть не может».

В итоге в отчёте вышла красивая строчка: «36 миллионов мегабит в секунду». Бьём рекорды, господа! Такого нет, по-моему, даже у инопланетян.

Я сижу в интернете в основном с мобилки. Нет, стационарный интернет у меня есть, просто мне по вечерам удобнее валяться на диване со смартфоном в руке, чем ползти к столу. Знал бы кто, как меня задолбали сайтостроители!

Непременно нужно увешать сайт тоннами скриптов для красивостей. Зачем кнопка «Login» рядом с полями для ввода логина и пароля? Фи, что вы, это же прошлый век! И плевать, что пользователь мобильного интернета не может зайти на сайт под своим именем — ишь чего захотел.

Другие сайты, создатели которых не озаботились грамотной вёрсткой, не позволяют браузеру обрезать строки текста по ширине экрана телефона. А что, пускай пользователь «поездит» по тексту влево-вправо, авось руки не отвалятся. Глазки, говорите, перенапрягаются? Какие мелочи, право.

Третьи сайты, автоматически определяя мобильный браузер, принудительно перенаправляют читателя на мобильную же версию себя (с которой зачастую невозможно выйти на полную). Но о том, чтобы мобильной версией можно было нормально пользоваться, кажется, никто не подумал: она обладает дай бог если четвертью основного функционала — ни тебе файл скачать, ни на письмо ответить, ни в разговоре собеседника процитировать.

С учётом того, что количество пользователей мобильного интернета растёт с каждым месяцем, хочется пожелать этим сайтам успеха в конкуренции с теми, кто обеспечивает комфортный просмотр всем без дискриминации по браузерному признаку.

Группа зданий соединена оптикой по схеме «звезда». На каждом здании по несколько «кисок», сети нарезаны на вланы, всё красиво упорядочено. Связь с каждым зданием по стандартной схеме: «киска» — конвертер — конвертер — неуправляемый коммутатор — маршрутизатор.

Внезапно звонок из одного из зданий: «Нет связи». Начинается разбор. Стучусь на «киску» — всё хорошо. Стучусь на другие узлы в здании — есть ответ, но потери неприятные. Решаю посмотреть, что за трафик гонят к нам, запускаю tcpdump и ушибаю челюсть об стол. Во влане, выделенном под проблемный этаж, свободно гуляют пакеты из других вланов других этажей этого здания.

Далее можно много писать про перезалив конфигураций, сброс настроек, всяческие перезагрузки, подмену оборудования на резервное, обзвон всех ближайших знакомых, кто хоть немного в теме… В общем, шаманили, как могли, всем отделом.

Оказалось, лепрекон засел в том самом коммутаторе между медиаконвертерами и центральным маршрутизатором. Не мог я предположить, что недавно, когда занимались сетью в главном здании, один из кабелей второпях обжали не то что не по стандарту, а вообще Ктулху его знает как. И что простой с виду гигабитный свитч, получив такой кабель в порт, не отторгнул его, а неведомым образом понял, чего от него хотят, и организовал линк, перемешивая при этом все пакеты в том порядке, какой считал нужным, до ближайшей потери питания.

В сухом остатке — несколько часов мозгового штурма, израсходованные полбанки кофе, интересный опыт и забавная история в копилку.

Ищу драйвер ODBC для Excel for Mac. Платных — хоть завались, но нужен free. Вроде нашёл. Здоровенная кнопка Download — почти нажал, но взгляд упал на описание драйвера:

USB Шины позволяет срастаться вместе с тем по порядку начиная с драйвер odbc excel устройствами, таким, только мониторы или клавиатура…

Уже забыв, зачем пришёл, с интересом читаю дальше и понимаю — вот зачем и, главное, кому нужен драйвер ODBC для Mac:

С непохожий стороны, уже следовательно, это другие чета конкурента Интел — Технология Кентавра, отнюдь не довольно поддерживать Отверстие…

Дело было году эдак в 2005-м. Работал тогда в магазине, продавали ПК, комплектующие и прочую оргтехнику. Заходит к нам клиент, рассматривает витрину, тыкает пальцем в один из сканеров:

— Хочу такой, но синий.
— Э-э-э?
— У меня системный блок синий, монитор тоже, хочу и сканер в цвет.

Ладно, звоню поставщику:

— Нужен такой-то сканер, но в синем корпусе. Есть? Очень надо.
— Гм. $50 + $2.
— ?
— $50 — сканер, ещё $2 — баллончик краски.

На этом сайте часто сталкиваются люди с диаметральными взглядами. Один рассказывает историю про Тузик Васильеву, а другой в ответ обвиняет оппонента во всех грехах айтишных. Но когда говорят, что у проблемы две стороны, наглым образом лукавят.

Да, замечательно, что нужно использовать латиницу в логинах, паролях, названиях каталогов и прочая, прочая. Это всё верно, только идеалы IT разбиваются о суровую реальность человеческой психологии и удобства пользователей.

Во-первых, мы пишем и читаем на русском языке и алфавит у нас кириллический. То есть требуется транслитерация имени и фамилии. Вот, например, у меня окончание фамилии -кий. Как это на латинице? Я всё время писал -ky, и это вошло в привычку за годы. Более правильно — -kiy, по новым правилам УФМС — -kii, а польские однофамильцы вообще пишут -ki. Мне ещё повезло, что предки не наградили несколькими «Ы».мРешение же у апологетов латиницы простое: как админ — властитель юзерских душ сам решит, так и будет.

Во-вторых, есть и особенности ПО: «окошки» по умолчанию выставляют русский язык и переключение через Alt+Shift. Скажите честно, кто это когда исправлял? Да плевать, низшее сословие питается блюдом «жричтодали».

В любом споре об отношениях IT и пользователей я стану поддерживать только одну мысль: пользователю должно быть удобно. Тогда он не будет материть админов и программистов, что они поворотники не включают, а повысит эффективность своего труда и фирмы в целом. А боитесь за сохранность данных — бэкапы ещё никто не отменял.

В последнее время IT happens полнится излияниями обиженных сисадминами пользователей. Маскируясь под большое и высокое начальство, они пишут одну и ту же фразу: «Да если бы сисадмин так повёл себя в моей компании, уж вот тут-то я бы его уволил! Да по статье! Да с занесением! Да без выплат! Да с пинком под зад!» Поводом для сладостного смакования воображаемого действия становится что угодно: кириллические логины пользователей, отказ включать в инфраструктуру нестандартную ОС, да и просто косой взгляд.

Хочется сказать этим wannabe — большим начальникам вот какую вещь. Бизнес, дорогие мои, состоит не только из многочисленных ООО «Вектор» со штатом в семь человек, а именно — четырёх «директоров», «главбуха», «сисадмина» и «курьера». Пардоньте, конечно, но в таких конторочках и «директора» такие лишь номинально, и «сисадмины» обычно являются далёкими от серьёзного IT эникейщиками, занимающимися переустановкой Windows либо Ubuntu да конфликтами с «главбухом» — пожилой тёткой, закончившей двухнедельные курсы бухгалтеров, и имеющей отношение к заявленной должности не большее, чем у прочих фигурантов.

А теперь давайте представим, что вы и впрямь дослужились до руководителя среднего звена некоей компании ну хотя бы среднего размера. Средний размер, чтоб вы понимали, это пара тысяч человек, из которых под вашим началом, скажем, сотня. И вот, получив вожделенную должность, вы первым делом решаете: хватит это терпеть! Хватит с меня «мастдайного» Виндоуса, тормозного «Кашпировского», надоел постылый Интернет-эксплорер! Я хочу Генту, Хром и права рута на собственной машине, а в отдел я вообще Маки поставлю, чтоб красиво было и без вирусов. Так, вызываем мальчика и приказываем ему… Что? Как на три буквы?

Ага-ага, друзья мои. Именно на три буквы вы и будете посланы этим самым «мальчиком», да и то лишь в том случае, если вам удастся каким-то образом его заполучить. И буквы эти — «СИО», что расшифровывается как «служебка в ИТ-отдел». Никто не отнимает вашего права желать изменить инфраструктуру, выйти за рамки «навязанного». Но случится ли это, решать не вам. Ваше желание перейти на другую ОС, сменить браузер или антивирус, повлиять на настройки будет анализироваться профессионалами сразу трёх направлений: безопасниками (Chrome — лидер по числу уязвимостей, и IE, как ни парадоксально это звучит, куда безопаснее, да и с Маками не всё так безоблачно, как пишет в рекламных проспектах Apple), системными архитекторами (реализуема ли интеграция запрошенных Gentoo и Маков в нашу налаженную инфраструктуру? Какие подводные камни у этого деяния? Сможем ли мы управлять всем этим добром?) и экономистами (окей, а какую экономию или прибыль мы получим от этой замены?). И если кто-то из этой тройки вашу просьбу забракует, то визы вам не видать, как своих ушей. И — да: попытка сорвать злобу на каком-нибудь «мальчике из IT» тоже ничем не увенчается: в лучшем случае вам напомнят, что «мальчик» не является вашим подчинённым, в худшем — за хамство ещё и премии лишитесь.

IT-инфраструктура компании — это сложнейший механизм. Куда сложнее, чем вы, милые вы мои «руководители» самих себя и «директора» компаний из двух человек, можете себе представить. Самодурства такие вещи не терпят, и потому отделы ИТ и безопасности могут себе позволить серьёзно возражать хотя бы даже и всему совету директоров. Ведь именно с отделов СБ и ИТ будут спрошены убытки в случае инсайдерского похищения данных, простоя в работе, неудовлетворённости клиентов, воровства и так далее. А потому, друзья мои, просто поверьте: если вас принудили работать с кириллическими логинами и «глючным ишаком», если вам не дают включить в инфраструктуру свой любимый лининтош, а «админ казёл закрыл контакт», значит, на то есть очень и очень серьёзные причины.

Не нравится? Хочется самодурной власти, хочется возможности унижать и увольнять «секретуток» и «сисадминов»? Увольняйтесь. Открывайте своё ООО «Вектор». Нанимайте тупую кочерыжку вместо бухгалтера и прыщавого пэтэушника вместо сисадмина — и начинайте оттягиваться на них. И пишите сюда почаще, конечно же. Надо же нам, энтерпрайз-админам, как-то развлекаться.

Пришёл с утра пораньше на работу. Захожу в офис, по пути прохожу мимо серверной. Ой, что это? Что за странный звук? Нет, не может быть — это же звук стартовой проверки старых винтов! Но у меня же в массивах стоят свежие диски, они не могут издавать таких звуков.

Не раздеваясь, лезу в KVM-консоль. Первый сервер — работает нормально. Второй сервер — работает нормально. Не убедившись, что всё в порядке, отключаю машину за машиной. Индикация на контроллере показывает, что всё здорово. BIOS контроллера подтверждает. Но звук-то есть… Так, подождите. Я отключил всю стойку — откуда звук?

Воробьи, мать вашу, перья повыдираю!

Переписываюсь с малознакомой девушкой на темы, далёкие от компьютеров, и неожиданно получаю вопрос:

— Тебе за 30?
— Нет, а что?
— Ты программист?
— Сисадмин я, а в чём дело?
— Но всё равно программируешь для себя?
— Ну, пишу скрипты иногда. И что?
— Просто ты постоянно свои ошибки исправляешь. Так пишут, как правило, или те, кто СССР ещё помнит, или программисты. Остальным давно пофиг.