Начальство

Начало декабря. Мы с телефонистом работаем в серверной. Я занимаюсь настройкой кондиционера; чтобы оперативно проверять температуру выдуваемого воздуха, залез на серверные шкафы, расстелил бумагу и лёг, дабы не биться о потолок. Телефонист что-то делает с платами на телефонной станции и надел на запястье антистатический браслет, соединённый токопроводящей полоской со шкафом. Ради шутки он решил изображать робота: все движения механические и прямолинейные.

В серверную заходит директор, а за ним — гендир головного подразделения со свитой, которые приехали с внезапной проверкой, чтобы мы не расслаблялись. Ни я, ни телефонист об их присутствии не догадываемся из-за сильного шума. Один лежит на шкафах с вытянутой рукой, другой вообще непонятно кто и подключён к шкафу. Делегаты уходят, желают успехов и улетают обратно в Москву.

Не знаю, какие эмоции они испытали, но новогодние премии у нас в отделе были просто сказочные.

На рассвете карьеры предложили мне поадминить интернет-кафе. Зарплата ежемесячная, сумма приличная, приходить раз в неделю.

Железо заказал, привезли, собрал. От вопроса об ОС хозяин уворачивался. Дедлайн близок, пахнет жареным, иду к начальству. «Должен был тут парень заскочить, принести всё. Не забегал? Ставь тогда пиратское». Предупреждаю, что накроют с первой проверкой. И кто меня слушал?.. Ставь, говорят, или другого найдём.

Ставлю XP, драйвера, делаю образа, всё чин чинарём. Звонок. «Прибежал», — проносится у меня в башке. Открываю дверь. Стоит запыхавшийся дядька, тычет болванку, на которой нацарапано «Zver». У меня крышу снесло — рассказал ему всё, что думаю о сборке и о нём. Дядька ухмыльнулся, полез за пазуху, достал ксиву, ткнул в нос — «Заместитель начальника **** в **** области». У меня аж сердце в пятки упало…

Как оказалось, это был брательник моего начальника. Всё было предусмотрено. Но, чёрт возьми, предупредить нельзя было? Так и до седины недалеко, а мне ведь только двадцать.

Довелось мне как-то работать админом в одной сети продуктовых гипермаркетов — штук шесть комплексов по городу, офис тогда ещё человек на сто и генеральный директор, ужасно на тему почты своей напрягавшийся. Если для админских нужд надо было перегрузить его ноут, то все открытые письма переписывались на бумажку, перегружался ноут, логинился юзер, и все письма открывались обратно.

Потребовалось провести в серверной перепланировку. Привезли сервер под новую систему. Ясен пень, все перестановки надо было делать в выходные ночью, дабы офисный люд не пострадал от отсутствия сети, почты и прочего. Сказано — сделано. За выходные, все в мыле, мы перетащили то сюда, это туда. Пакетики бегают, интернет присутствует, вроде всё хорошо. Понедельник, восемь утра. Утомлённые солнцем, собираемся расходиться. Выясняется, что почта работает, мягко говоря, с перебоями: пинги через один, коннект то есть, то нет, что такое — непонятно. Генеральный тут как тут, пистоны раздаёт налево и направо.

Искали проблему, искали и нашли. Оказывается, проводок сетевой, в этот почтовый сервер идущий, был коротковат и шёл под стойкой, а её несколько месяцев назад подвинули чуть-чуть. В итоге встал он внатяг, и джек внутри сетевухи перекосило. Когда всё передвигали и перепланировали, провод заменили на другой, с нормальным джеком, который в нормальном положении уже контактов внутри сетевухи касался едва-едва и пакетики терял направо и налево. Запасных сетевух такой древности (а серверок был старенький, ещё без PCI-разъёмов) в наличии не оказалось. В итоге, пока один человек мчался за сетевой карточкой в ближайший магазин древностей, другой стоял с карандашом и отжимал джек в положение, при котором пакеты ходили нормально, дабы генеральный не страдал и мог пользоваться своей почтой.

Вызвали в одну контору поглядеть, почему у них сеть пропадает. Приехал, поглядел, ткнул по значку «Локальное подключение» — всё работает, все довольны. Странно, но на всех четырёх компах была именно эта проблема. Сажусь попить чаю, на вопросы бухгалтерообразных девочек-блондинок и мальчика-блондина отшучиваюсь: мол, ничего не делал, оно само, как меня видит, подключается. Не успел допить чай — открывается дверь и входит их начальник, суровый такой мужик.

— Всё нормально?
— Араз Мамедович, у меня не работает, а минуту назад работало!

Медленно давясь печенюшкой, встаю и подхожу к ближнему компу. Мистика: опять отключена локалка! Опять лезу в свойства и подключаю назад. Дядька вопрошает, что за фигня у них творится. «Проверяем», — говорю, с умным видом сажусь на стул и киваю головой: работайте, мол. Как только Араз Мамедович покидает кабинет, подхожу к юному блондину и спрашиваю, какого фига он кликает вот на тот значок с компьютерами. Ответ меня поразил: «Чтобы начальство не увидело, что мы в интернете сидим!» Пришлось их научить включать локалку и прятать ярлыки.

Я работаю программером, правда, программирую на «кривых» железках — встраиваемых компьютерах. Круг задач располагает к ковырянию в чужом коде: заточить стандартную фигню под нестандартное железо. А вендоры присылают платы своих компов практически «голыми» — без корпуса, иногда без блока питания. Так и валялись они по столам, пока начальник в запале наведения порядка не приказал что-нибудь придумать.

Делать нечего: раскрутил админа на старую серверную стойку с несколькими списанными серверами, выдрал старую электронику, высверлил ненужные заклёпки и смонтировал в старые серверные корпуса свои железки. Что такое сервер изнутри после нескольких лет эксплуатации, думаю, объяснять не надо. Несколько запачкался: на кочегара не похож, но за слесаря-сантехника точно сойду. В очередной раз иду мыть руки. Навстречу тот самый начальник. Поздороваться должным образом не могу — руки чёрные по колено. Начальник понимающе кивает:

— Опять в чужом коде копался…

Я знаю очень многое о жизни коллектива. Я — сотрудник отдела кадров и юрисконсульт предприятия. Вот некоторые наблюдения.

Барышня. 25 лет, стройная, красивая, будущая акула бизнеса. Папа — непонятно кто на чёрном джипе, мама — кандидат важных наук и работник областной администрации. Работает девушка в нашем бизнес-подразделении и приносит конторе неплохие деньги. Прекрасно понимает свою значимость для фирмы и иерархическое положение: перед начальством подчёркнуто вежлива и любезна, а подчинённым спуску не дает и строит их, как может, а может она многое: умная, зараза. К айтишникам относится пренебрежительно и не скрывает этого: вы, мол, лишь средство обеспечения меня средствами производства, а зарплата платится вам с принесённых мною конторе денег. Но корень лежит глубже: она не приемлет их отношение к жизни и, как следствие, внешний вид.

Рубаха-парень, заместитель главного айтишника. 28 лет, вроде не урод, пузо не отрастил, следит за исправностью сложных технических устройств и закупками. Чувство юмора есть, свитеров не носит, но джинсы и немаркая рубашка — его основной гардероб. Оба наших героя не обременены узами брака и вообще, как я понял, второй половиной. Одной некогда, другому не до того.

Дело было 14 февраля. Это не только праздник всех влюблённых, но и неофициальный день компьютерщика: первый ENIAC заработал именно в этот день. Очередная выволочка за закончившийся в неудачный момент тонер и адекватный ответ: «Я не контролирую расход тонера в печатных устройствах». Гневный взгляд барышни и лёгкая ухмылка молодого человека привели к спору, содержание которого приводить не буду, но суть такая: парень ходит неделю в костюме и без отрыва от производства несколько часов в день работает непосредственно в подразделении, возглавляемом девушкой, чтобы понял, как деньги зарабатываются; она, в свою очередь, помогает с закупками новой техники, анализируя рынок поставщиков, и участвует в работе с отделами предприятия по вопросу оптимизации затрат на расходники. Больная тема для среднего предприятия, скажу я вам. Целью спора было дать понять, что работа каждого — не сахар, и каждый должен делать, что умеет, и не лезть в дела других. Получилось чуть-чуть по-другому.

День первый. Айтишник стал звездой бизнес-подразделения и предметом воздыхания секретарши начальника. Производственных успехов нет. Барышня вусмерть разругалась с двумя поставщиками, назвав их жуликами и пообещав накатать телеги в налоговую и прокуратуру.

День второй. Айтишник раскритиковал порядок работы внутри отдела и предложил сократить количество сотрудников, «зарабатывающих деньги». Замечания заинтересовали руководство. Барышня сначала хотела в отместку уволить парочку компьютерных дел мастеров, потом принять на работу в дополнение к уже имеющимся ещё троих, потом успокоилась и взялась за отделы и расходники. Все сотрудники в ужасе считают, как каждый из них мог потратить по 600 листов бумаги за неделю, куда она ушла и почему на компьютерах объём разделов с личной информацией вдвое превышает объём рабочей документации и программ.

День третий. Секретарша начальника уселась в мини-юбке на стол перед айтишником и нагло флиртует (вызвана звонком на мобильный неведомо как узнавшего об этом безобразии директора). Барышня с удивлением выслушивает конструктивную критику относительно некоторых аспектов своей работы. За два дня подписан контракт с поставщиком железа на тот же объём и ассортимент, но с ценой на треть меньше.

День четвёртый. Айтишник всё реже появляется у себя в кабинете, пропадая в бизнес-подразделении, так как барышня организовала его подчинённых на выполнение дополнительных работ, взамен избавив их от «обязанности» тестировать отремонтированную технику «Контрой» и «Батлфилдом». Айтишник как бы не возражает. Макияж самой барышни становится более ярким, одежда — более открытой. Обращаются герои друг к другу по имени, деловой тон стремится к нулю.

День пятый. Суббота. На работе я и директор. Приключилось маленькое ЧП, и потребовалось присутствие некоторого количества работников. Ни барышня, ни айтишник телефоны не берут, причём последний у меня вчера выспрашивал координаты уютного и приличного ресторанчика. Окончательные выводы делать нельзя, но…

Сейчас, когда производственные вопросы улажены, я печатаю эти строки, улыбаюсь и думаю, что возможностью открыть для себя и в себе что-то новое и узнать человека с другой стороны пренебрегать не следует.

Долгое время уже удалённо занимаюсь маленькой веб-мордой простаивающей организации. Развиваться хотят все, но сваливают понятно на кого.

— Сделай нам интеграцию веб-чата в сообщения организации!

Всё бы можно, но сообщения эти крутятся только на Windows, а исходники закрыты.

— Переделай сайт! Хотим %CMS%!

Ребята, а на хрена вам оно? Что вы собираетесь обновлять? Вы ведь даже не поставляете ничего.

— Сайт не грузится! Сделай всё, как надо!

Естественно, это проблема простого паренька из глубинки, что в мегаполисе неадекватно отвечает сайт, стоящий на стареньком Win-сервере со слабым каналом. Насколько старом? У меня такой же лет в шесть был. А ведь они загрузили его ещё туевой хучей процессов.

— А сделай нам ещё сюда соцсеть.

И зачем? Думаете, это поможет вам стать интереснее?

— Повелеваем выставить на главную страницу панораму нашего города.
— А саму панораму-то дадите?
— Ты админ, ты и делай! Ничего не знаем!

Уже убежал за фотоаппаратом. В лучшем случае склеить фотки удастся. Ну вот, тут не сходится. Вроде прилично, но вышла «Джоконда» с гербом вместо леди.

— Куда ты там пропал?! Сделай нам всё и сейчас же!

А что ещё делать, если я с этого имею растраченные нервы и нулевую зарплату?

Окончив училище, под чутким контролем мамы я составил резюме, в котором указал весь курс, что мы проходили, только с пометкой: «Уверенно программирую на…»

Буквально через пару дней меня пригласили на беседу на один крупный военный завод. Сидел у приёмной около получаса, в это время туда постепенно стекались люди странного вида. Меня пригласили войти. В кабинете сидела добрая дюжина людей.

Эти полчаса я никогда не забуду. Такого стыда мне с тех пор испытать не довелось. Меня приняли за самородка-самоучку: в резюме указаны были почти все языки программирования, о которых у меня имелись хоть какие-либо знания (даже если это была всего одна команда). У меня было желание убежать оттуда со скоростью света или провалиться в ад.

Всё закончилось хорошо: меня взяли на оплачиваемую практику, где я и нашёл себя в электронике и администрировании. А резюме я теперь составляю иначе.

Вам срочно понадобился сотрудник серверной? Ищите молодёжь!

* * *

Пригласите на собеседование обязательно сегодня же вечером, часам к шести. Пускай оторвутся от своих дел и приедут к вам в срочном порядке. Назовите только адрес, и то неточный. Ни в коем случае не говорите название фирмы, а табличку со входа обязательно снимите.

Встречая соискателя, обязательно задержите его перед собеседованием — пусть не будет нервничать, успокоится, протрезвеет.

В первую очередь следует порасспрашивать о знании всего, что не описано в резюме. Пускай поймёт, как он безнадёжен.

Во время разговора обязательно спросите, почему он носит именно эти ботинки, какого он пола и чего он хочет в жизни.

Только после всего вышеописанного загляните в графу «предыдущие места работы» и искренне удивитесь, почему там пусто.

Теперь уже можно и задать вопрос, сколько же соискателю лет и как давно он занимается бесполезными действиями именно в этом направлении. Можно рассказать, что вы за фирма и чем занимаетесь.

Только сейчас спросите, какой оклад хотел бы иметь соискатель. Самооценка у него упала, значит, и оклад будет соответствующим.

После пусть к вам заглянет еще какой-нибудь сотрудник, задаст умный вопрос и, поругавшись, уйдёт, презрительно глянув и хлопнув дверью. Лучше всего, чтобы это был начальник IT-отдела.

* * *

Не дай бог вы ошибётесь в выполнении инструкции — упустите ведь ценного сотрудника, знающего и умеющего, трезво соображающего и желающего влиться в ваш коллектив!