Взаимонепонимание

Работаю в небольшой строительной организации сметчиком, но и сетка из десятка компьютеров на мне. Бухгалтерия через стенку, так что периодически приходится вынимать застрявшую бумагу, нажимать Num Lock, Esc и тому подобное.

По-настоящему меня поставила в тупик фраза: «Браузеры отключены! Что делать?» Что, все? На компьютерах бухгалтерии свалка, браузеров стоит по три-четыре штуки, но готов биться об заклад, что тамошние «операторы» знают не более одного. И вообще, «отключены» — это как?

Прибежав посмотреть на диковинку, прочёл банальное: «В браузере отключены cookies». Страшное иностранное слово при описании проблемы было вычеркнуто из общей картины, очевидно, за ненадобностью.

Работаю в саппорте провайдера. Звонит мне как-то клиент — по голосу ясно, что пожилой.

— У меня не работает интернет!
— Как именно?
— Вообще никак не работает!

Спрашиваю адрес, пингую свитч — работает, смотрю порт — включён. Клиент не пингуется. Пробиваю длину кабеля — 48 метров. Остаётся три варианта: либо кабель выпал, либо что-то с обжимкой, либо сетевая отключена. Спрашиваю про кабель — клиент уверенно говорит, что всё в норме.

— Найдите в нижнем правом углу возле часов значок: два монитора и красный крестик.
— Возле часов? Тут нет никаких часов!

Спрашиваю про операционную систему. Клиент твёрдым и уверенным голосом говорит: «Зверь DVD SP3». Прошу найти «Сетевое окружение», но долгие поиски кнопки «Пуск» не дают результата. Снова прошу найти в нижнем правом углу возле часов значок.

— Я же вам говорю, нет тут никаких часов и красного крестика! Тут есть время и два телевизора с буквой «Х»!

Работаю сисадмином в крупной литовской компании. Звонит юзер:

— Вы знаете, у меня тут ошибка в системе, не могу работать.
— Пришлите скриншот, мне будет легче и быстрее разобраться, в чём проблема.
— По почте?
— Да.

Через два дня звонит секретарь IT-департамента: «Тебе письмо». Иду к секретарю, беру письмо, вскрываю — а там скриншот распечатанный, да не просто так, а с размахом: два листа А4, склеенные изолентой!

Давно работал в местной поликлинике стажёром-программистом. Сидел в серверной, отвечал на звонки, помогал по мелочам.

— Алло! У меня глаз красный!
— Здравствуйте. Извините, вы не туда попали. Обратитесь к окулисту.

Ещё звонок.

— Алло! Я говорю: у меня глаз красный!
— Мужчина, вам к окулисту надо. Телефон ##-##-##.

И опять:

— Это %name%, главбух. Зайдите ко мне.

Стучусь. Открывается дверь, в дверях — мужичок-старичок. Наверняка он. Всматриваюсь в глаза, пытаясь рассмотреть красноту. Долго смотрю — всё в норме.

— Чё ты смотришь?
— Вы же сказали, у вас глаз красный.
— Не у меня, а у компьютера.
— Какой глаз?
— Вот же!

NOD32. Базы устарели.

С утра пораньше наш программист решил сделать доброе дело: перепрошить сетевое хранилище, расположенное в соседней комнате. Я спросил, знают ли сотрудники о том, что пользоваться NAS’ом пока нельзя. Программер открыл окно внутреннего чата и набрал:

Петя, не трогай нас!

Понимание смысла написанного пришло через пару секунд. Без кофе проснулся почти весь отдел, и только Петя даже не улыбнулся.

Есть у нас сотрудник. Последние дни борется с вирусами на домашнем компе и каждый день прибегает к нам с вопросами. Только что сказал ему, что надо очистить таблицу маршрутизации: «Пуск → Выполнить → cmd → route /?, а там разберёшься». Тут не удержался другой сотрудник:

— Тебе про это в институте рассказывали.
— Когда это рассказывали, — отвечает тот, — я деньги зарабатывал, а знаний у меня и так больше, чем у вас вместе взятых.
— То-то ты к нам с вопросами прибегаешь...
— Да ладно, выучили слово «роуте», а больше и не знаете ни хрена....

Кабинет админа всегда завален всякими полезными штуковинами и мелочами. Уборка в кабинете производится раз-два в неделю, на её время я выхожу из кабинета проветриться.

После очередной уборки обнаружилось, что неосторожно сваленные мной в углу провода пропали. Отругала уборщицу, отобрала, вернула. Спустя неделю пропал пакет со старыми гарантийниками. Решила проверить, что ещё могло исчезнуть. Итог: пачка коннекторов, несколько пакетиков с болтиками, коробок с перемычками, отвёртка со сломанной ручкой, пачка пустых кармашков для дисков, — в общем, всё, что плохо лежало. На мой вполне обоснованный вопрос уборщица ответила просто убийственно:

— А зачем тебе этот хлам? И вообще кабинет у тебя какой-то убогий, зачем секретарю болтики и мусор? Я всё прибрала!

Понятное дело, девушка-сисадмин (тем более блондинка) — это редкость, но до секретаря меня понизили впервые. Приберёт ещё что нибудь — сожгу на цисках!

Я — программист. Для родни — «компьютерщик», как же иначе? Наяриваю на гитаре, смотрю сериальчик — выходной всё-таки. Подходит мама.

— Пойди включи на ноутбуке свою страничку.
— Какую страничку?
— Ну, там, где всё твоё.
— Что моё?
— Всё!
— Что всё?
— Всё твое! Ты же понимаешь!

Нет, не понимаю. Не работать мне в техподдержке...

Возвращаюсь вечером с работы в метро. На противоположной стене вагона — реклама кофейни. В нижнем левом углу список адресов. Достаю телефон, фотографирую. Стоящая рядом девушка спрашивает:

— А что вы предпочитаете: капучино или латте?
— Бесплатный вайфай.