Работаю админом в саппорте фиолетово-оранжевого провайдера Уфы. По долгу службы не всегда сразу могу отвечать в аське своей девушке, особенно разбирая сложные проблемы клиентов.

Вышли с сотрудником покурить. Разговор может завести куда угодно; на этот раз добрались до темы общения с прекрасными половинами. Пришли к выводу, что иногда девушки напоминают известные утилитки.

Ping. После многоминутного аськомолчания пишут в аську сообщения: «Что делаешь? Ты тут?» Это ping request. Мы по обыкновению отвечаем: «Работаю. Тут, но немного занят». Это echo reply, или же, когда не отвечаем, echo timeout.

Traceroute. Когда по каким-либо причинам мы не отвечаем на звонки, начинается обзвон всех друзей с вопросом: «%name% не видел сегодня?» Если друг отвечает, что видел с кем-то, — хоп удачный, и девушка перескакивает на следующий хост. Если ответ отрицательный — хоп неудачный, и вместо времени пинга выходят звёздочки.

Whois. «Где ты? С кем ты? Кто это всё затеял? Во сколько забирать бездыханное тело?»

Любите своих половинок и не вынуждайте их тратить силы и терпение на поиски.

Компания обслуживает клиентов в радиусе 200 км от офиса. Еду к очередному клиенту в Мюнхен (125 км в одну сторону) на корпоративном микроавтобусе. За бортом 30 градусов выше нуля. Приехал, за пять минут сменил логин для подключения к интернету и отправился обратно.

Ещё 125 км, за бортом всё те же 30 градусов. Хорошо, что кондиционер работает и бензин корпорация оплачивает! С трудом удержался: так и подмывало обложить немецких клиентов нашим родным русским матом.

Пять лет назад я работал в одной крупной многопрофильной конторе, которая, помимо всего прочего, распространяла продукты 1С. По рекламе в СМИ эту фирму хорошо знали в отрасли бухучёта.

Сам я эту программу вообще ни продавал никогда — работал в совершенно другом отделе. Но при этом все знакомые почему-то были уверены, что я легко могу достать для них нужную конфигурацию — естественно, за копейки.
Аргументы, что я в другом отделе, принимались с усмешкой; факт, что вообще-то это чистое пиратство, уже со здоровым хохотом: «А парнишка-то с юмором!»

Давно оттуда уволился, сменил две работы. Но до сих пор иногда звонят какие-то родственники друзей знакомых, которым очередной доброхот дал мой телефон:

— Вы, как мне сказали, профессионально занимаетесь один-эсом? Сколько будет стоить установить программу?

Откуда у нас такая любовь к халяве?! Просто так обратиться к совершенно незнакомому человеку, просить у него левак, лишь бы не переплатить тысячу-две. Для следующего звонка я придумал хороший ответ:

— Вы знаете, я оттуда ушёл, сейчас в ОБЭПе работаю. Как, вы говорите, ваша фирма называется?

Хотя нет, после таких ответов будут новые звонки — уже в связи с новым «профилем».

Обратились ко мне знакомые — поймали троян по ссылке. Антивирус, установленный у них, ничего не находит, но зараза точно есть, так как настойчиво рассылает ссылки на скачивание трояна всем в контакт-листе запущенного скайпа.

Решил попробовать разобраться, скачал по ссылке EXE-файл. Проверил онлайн-сканером зелёного паука, красным отечественным антивирусом — не находят. Не беда — отправил инфицированный файл в вирусные лаборатории и стал надеяться, что к вечеру вирус уже будет детектироваться и удаляться.

Пока ждал, решил сам посмотреть, что за зверь. Открыл свойства файла. В строке «исходное имя файла» значилось: «ass.exe». Очень лаконично создатели описали эффект от программы!

Решили как-то у меня родители приобщиться к «прекрасному» — попросили помочь выбрать им комп и настроить его. Приехал к ним на выходные, установил всё с нуля, проверил вкратце работоспособность и лёг спать. С утра включаю машину и замечаю неладное: после ввода текста в командной строке нажимаю «Enter», а на экране отпечатывается «L». Немного повиснув, решаю нажать «L», в результате чего выполняется перевод строки! Антивируска стоит свеженькая, база двухдневной давности — дело не в вирусах.

Начинаю подробно «изучать» клавиатуру. Целых семь пар клавиш поменялись между собой местами. Проверив клаву на другой машине и убедившись, что глючит именно она, несу в сервисный центр и объясняю ситуацию. Мне никто не хочет верить: мол, вы дайте клавиатуру, в течение недели мы её посмотрим и примем решение. Настаиваю на своём: «Посмотрите сейчас!»

В результате работа СЦ была парализована, потому что такой чёткой и симметричной замены значений клавиш здесь не видел никто и никогда. В результате я стал первым посетителем, чью проблему решили не отходя от кассы, а клаву мою, поговаривают, до сих пор подкладывают незадачливым сотрудникам кампании, которых хотят разыграть.

Зашёл к соседям дядя за тридцать лет, посидел четыре часа, поставил ворованный unattended-дистрибутив XP с драйверами от всего, вирусами и патчами от автообновлений. Накрыл всё это бесполезным Авастом, перекинул данные пользователей, поставил Steam и Counter-Strike, о котором его молили. СS:S не работает — падает с артефактами в чёрный экран. «Спец» говорит, причина в перегреве. Снял боковую стеночку и, не получив результата, ушёл, сказав, что придёт ещё.

Прихожу я. Вентиляторы гудят, боковая стенка снята. Пыли внутри — вагон, слоты AGP и памяти аж засыпаны. Снимаем кулер, видеокарту, модули памяти. Пылесос, кисточка, две минуты времени — всё тихо, вентиляторы не гудят, датчики показывают нормальную температуру. Лезу в свойства видео — там драйвер на видеокарту ATI по умолчанию. Качаю .NET Framework и последний Catalyst — CS:S летает. Ставлю Quake Live и ухожу, хотя по уму надо винт проверять на вирусы, убивать всё и ставить заново, так как дистрибутив явно гнилой.

У меня к таким «спецам» несколько вопросов:

— Почему, если уж вы за деньги устанавливаете ворованные «окна», не ставить нормальный «пустой» дистрибутив с рабочим корпоративным ключом?
— Почему не поставлены драйвера, а деньги за них взяты?
— Почему вам уже столько лет, а совести так и не появилось?

Учусь в Пекине. Специальность экономическая, в компах я не полный ноль, но и до единицы не дотягиваю совершенно. Учёба занимает половину дня, поэтому решил поработать. Устроился в небольшую китайскую компанию переводчиком и офис-менеджером. Ничего не предвещало особых сложностей.

Пятница, вторая половина дня. Работа вся переделана, сижу листаю старый баш. Приходит босс и сообщает, что завтра офис переезжает. Ну и флаг, собственно, КНРский в руки — меня не волнует, пятидневная рабочая неделя как бы. Однако шеф загадочно улыбается и вопрошает: «А ты случаем не умеешь роутер настраивать, чтобы инет у нас беспроводной был?» Ничего сложного нет: роутер уже настроен, надо будет только в настройках перебить логин и пароль нового провайдера — и всё. Ляпнул, что смогу. Ответ порадовал: «Тогда завтра приезжай в десять утра — настроишь!» Завтра суббота, до места работы ехать час — подъём в начале девятого не радовал. Но делать нечего.

Суббота. Жара за 35. Поездка в переполненном метро (да-да, в Китае людям глубоко всё равно на субботу). Потный, злой, не выспавшийся. Со старого офиса переезжаем на новое место — времени уже половина первого. На месте бросаюсь к коробке с роутером, все достаю и спрашиваю, где линия и какие позывные. Девочка-секретарь хлопает глазками: «А ты о чём? Я про интернет ничего не знаю...» Два часа ожидания хозяина съёмного помещения. Он пришел с новостью о том, что инета в данном помещении нет в принципе. Чертыхаюсь и порываюсь валить из офиса. Только вышел из здания, подкурил сигаретку — звонок от шефа: надо сходить в соседний офис и там наладить. Там, по его словам, всё есть. Бегу туда. Стоят две секретарши с бездонными пустыми глазами, показывают на стену. Из стены торчат два огрызка провода. «Нам это надо в компьютер, чтобы интернет был». Посылаю к чертям и к специалистам. В итоге дома оказываюсь в районе шести вечера, злой, одуревший от жары и проклинающий себя.

Молчание — золото.

Тружусь в одном ФГУПе, админю потихоньку. Техника у нас та ещё: есть и 386-е, и принтеры матричные.

Отрывает меня от работы звонок. Пользователь с той стороны жалуется, что его компьютер печатает все документы в случайном порядке и, соответственно, всё ему перепутал. Спускаюсь, прошу продемонстрировать проблему. Пользователь открывает «Документ1», ставит в строке «количество» два экземпляра, берёт два листа бумаги, кладёт между ними копирку, вставляет всё сооружение в матричный принтер и запускает на печать. Я потихоньку начинаю ржать. Пользователь как ни в чём не бывало открывает «Документ2» и повторяет тот же самый набор действий. Естественно, принтер продолжает прерванное задание и распечатывает вторую копию «Документа1». И всё это под злорадные крики пользователя:

— Вот, видели? Я распечатывал совсем не то, что принтер напечатал, а потом вообще непонятно что происходит!

В общем, я в первый и последний раз назвал пользователя идиотом. А вообще они у меня замечательные — никогда не дадут помереть от скуки.

О войне админов и бухгалтеров до сегодняшнего момента я знала только по рассказам коллег и историям с IT happens. Но сегодня я поняла, что карма у бухов всё же о-о-очень неправильная.

Работаю в небольшой конторе, в штате которой аж три бухгалтера. Сижу я в одном помещении с секретаршей и главным инженером, бухгалтерия в соседней комнате. Они периодически проветривают свою каморку, прибегая на это время к нам. Главбухша, баба по сути тихая, но какая-то мерзкая, сразу пытается усесться. А так как свободных мест у нас мало, то садится она часто либо за мой стол, либо за стол главного инженера, на котором стоит его ноут.

Вот и сегодня примостилась она за стол инженера и от нефиг делать давай по кнопкам стучать. На ноуте стоит Linux Mint. Главбухша поигралась с хранителем экрана, полазила в меню, пошарилась ещё немножко и вынесла вердикт: комп пустой и неинтересный! А, ещё потребовала пароль, чтобы на другой раздел попасть, но мне было страшно некогда, поэтому про пароль забыли.

Тут началось самое интересное. Садится секретарша за ноут и жалуется, что не может Оперу запустить. Подхожу — действительно не реагирует: кнопки не работают, иксы не ребутятся. Ноут вроде не повис (кубик Компиза пашет), но ни на что не реагирует. Пришлось зажимать кнопку «Power». Через пару минут секретарша пытается его включить — «Mount filesystem failed». Да уж, посидела главбухша за компом!