Подумаешь, комиссар Мегрэ и Шерлок Холмс! У нас на работе случился классический детектив запертой комнаты.

Дело было так. На удалённой точке раз в несколько дней перезагружался сервер, почему-то всё время ночью. Грешили на сервер, поменяли — с новым та же ерунда. Поставили рядом со стойкой мини-тауэр в качестве резерва. Через пару дней сдохли оба сразу, а прибежавший техник обнаружил мини-тауэр лежащим на полу. Вот тут у нас волосы на голове зашевелились. Окон в комнате нет, дверь заперта и под наблюдением, здание принадлежит режимной госконторе. Единственная дырка — ход вентиляции, в который наглухо врезан кондиционер.

Решили оставлять на ночь наблюдателя-добровольца. Каких нервов нам стоила возня с пропусками — это отдельная песня. В конце концов нам разрешили, и кто-нибудь из нас дежурил каждую ночь. Где-то на третье дежурство в полвторого ночи звонит мой телефон — коллега вопит искажённым голосом: «П-приезжжай, в-в-возьми меня отсюда!» И фоном — низкий вибрирующий вой. Еду, встречаю его на проходной в не сильно вменяемом состоянии.

А оказалось всё просто — не просто так комната нам задёшево досталась. Через стену от нас был испытательный стенд, на котором гоняли аппаратуру размагничивания для кораблей. Когда такой агрегат включают, лом может на палубе встать торчком, не то что какие-то серверы. Испытания шли, чтобы не тревожить окружающих, понятно, ночью, когда силы зла властвуют безраздельно.

Недавно заработался над дырами в коде CMS до поздней ночи, но то ли день был не мой, то ли лунный свет создавал помехи в моём мозге, но руки меня не слушались, и количество дыр, позволяющих получить доступ к CMS посредством SQL-запросов, не только не уменьшалось, но и росло. Решил отложить дела до завтра и пошёл спать.

С утра проснулся в небольшом шоке. Мне приснилось, что мои руки и ноги должны двигаться наоборот. Для этого я послал SQL-запрос, который исправлял неверную последовательность операций инверсией. Не знаю, конечно, как такой шизанутый сон мог помочь, но мне удалось не только доделать работу, но и дописать пару модулей, до которых руки не доходили.

Работая с Очень Серьёзными Людьми, я сделала некоторые наблюдения.

У ОСЛов есть все причины звонить тогда, когда должен решиться очень серьёзный вопрос (например, «не могу настроить почту, письма не отправляются — однозначно испорчен сервер»). Чаще всего это происходит в 9–10 утра или 10–11 вечера в выходной день. ОСЛы бдят 24/7.

ОСЛы вспоминают под конец выполненного проекта сайта-визитки, что там должен быть «небольшой» каталог продукции (интернет-магазин, система статей, регистрация, форум).

— И чтобы клиент мог её заказать — смысл ей там висеть просто так?.. Больше стоить будет? А почему, это что, так сложно? Ты же мне показывал, что у тебя это есть на другом проекте. Только прикрепить — и всё.

Другие конструктивные вопросы и предложения ОСЛов:

— Можно эту сумму растянуть на два месяца? А почему тогда дороже?
— А можно ускорить процесс? Дороже? Почему?
— А будет так, чтобы сайт сразу везде находился? Ну, Яндыкс , Гугел. Это входит в стоимость?

По завершении проекта, вне зависимости от серьёзности человека:

— XXXX долларов? Я думал, в гривнах, а это дорого...
— Я на следующей неделе завезу.
— «Абонент временно недоступен, пожалуйста, перезвоните позже».
— Да тут был занят, не мог подъехать, завтра привезу оплату.
— Пока текстов нет, я на следующей неделе всё сделаю.
— А что, наполнение каталога стоит денег?

То ли ещё будет...

Вчера наш бух меня поразил. Женщина за пятьдесят, с компьютером на «вы», сама настроила банк-клиент, скачав нужные библиотеки и установив ява-апплет, создала электронные ключи, но с вопросом об удалении копий библиотек и установочников, находящихся на рабочем столе, обратилась ко мне.

Работая в библиотеке, по долгу службы я был вынужден объяснять библиотекарям тонкости работы с компьютером. Обучение проходило отдельно с каждой сотрудницей — одна из них запала мне в душу.

В процессе обучения девушка постоянно прерывала меня фразами: «Всё ясно! Я уже всё поняла». Объяснив ей всё, что было нужно для работы, я на некоторое время прекратил с ней общение. Вопросов мне девушка никогда не задавала, но где-то через полгода позвала и сообщила, что компьютер ужасно тормозит.

На компьютере я обнаружил один-единственный вордовский файл, в который она скрупулёзно вносила все документы в течении полугода.

Есть у нас в городе магазинчик якобы лицензионных DVD — по крайней мере, так гласит штендер на улице. Захожу однажды в надежде увидеть что-нибудь полезное. На полке стоит диск с огромной надписью «Web-мастеру». Всмотревшись в список программ, я ахнул: по мнению составителей сборника, мастер, вероятно, должен создавать сайты в Acronis OS Selector и Acronis Disk Director.

Полосатые провайдеры, говорите? В нашей деревне-миллионнике на Оби с провайдерами полный швах. Практически центр города, район новой застройки. Провайдеров в округе четыре.

Небольшая домашняя сеть-переросток. Качество инета ниже среднего, цены так себе, зато дом новый подключают сразу, как только можно туда попасть. Техподдержка работает и решает проблемы.

Громадная городская сеть. Качество инета прекрасное, цены средние. Зато приходят через полгода, и не дай боже что-то сломается: «Ремонтные работы перенесены на завтра. И вообще, исправится в течение трёх дней». Чинили неделю.

Провайдер кабельного ТВ, который через пять лет кормления завтраками разродился на инет. Дорого, медленно, требует спецмодема, техподдержка спит 24 часа в сутки.

Спустя четыре года с помпой пришла вторая всегородская сеть. Устроили праздники, заклеили все подъезды рекламой «ваш менеджер такой-то», на ручки дверей поразвесили спам. Цены средние, инет ниже среднего, техподдержка на двойку.

Несмотря на всё изобилие, чуть что — опять спасает GPRS. Почему никто не может работать по-человечески?! Старые домовые сети в три админа работали лучше этих махин. Верните обратно 2000 год!

Для того, чтобы развилась успешная паранойя, достаточно поставить за электрический чайник одноюнитовый серверный коммутатор D-Link. Каждый раз, когда входишь в кабинет, кажется, что чайник закипает.

Сама я пользуюсь обычным ноутбуком с Вистой, а вот друг мой — заядлый «яблочник». Уболтал он меня на приобретение айпода — старенького, бывшего в употреблении, но всё-таки с яблочком. Некоторое время девайс работал нормально, но в один прекрасный день наотрез отказался включаться. На подключение к компьютеру плеер не реагировал, на reset-комбинацию тоже. Я боролась с ним дня два, уже почти собралась нести его в сервис, но решила показать сперва своему «яблочнику» — всё-таки ему оно ближе. Друг взял мой айпод и подключил к своему макбуку. Плеер весело мигнул яблочком и начал питаться.

На этом чудеса не закончились. Недели через две мой айпод снова решил «отдохнуть», и я, уже наученная предыдущим опытом, принесла его другу. Поскольку кабель от айпода я забыла, друг пообещал посмотреть устройство дома и положил его в карман. Через какое-то время я решила ещё потыкать в айпод, вытащила его из кармана друга, нажала на кнопку — он чудесным образом включился! Предыдущим хозяином этого айпода был тоже заядлый «яблочник» — наверное, это он его и избаловал.