Во всех крупных фирмах от работников требуют периодически вспоминать правила поведения в чрезвычайной ситуации, согласно нормам ОБЖ. Выглядит это обычно, как список правил и тест на понимание прочитанного:

В случае землетрясения следует:

1) встать на стол и задрать голову к потолку;
2) залезть под стол и прикрыть голову руками;
3) выбежать из кабинета с паническими воплями, чтобы предупредить коллег;
4) потребовать от начальства прибавки к зарплате, потому что землетрясение не упоминалось в вашем трудовом контракте.

Естественно, список правил и правильных действий един для всей компании и не учитывает географические особенности конкретного филиала.

Исследовательский центр IBM в Хайфе, Израиль. Ежегодная проверка знаний ОБЖ. Я прочитал все правила, добрался до теста и наткнулся на такой вопрос:

Что вы будете делать, если здание лаборатории окажется в зоне наводнения?

Умом я, конечно, понимаю, что вопрос вполне легитимен, и ответом должно быть что-то вроде: «Отключу аппаратуру, обесточу здание, оценю шансы добраться до центра эвакуации; если они низки, поднимусь на крышу здания со средствами привлечения внимания». Но Хайфа, хоть и портовый город, построена на склоне горы, а семиэтажный исследовательский центр IBM расположен у самой вершины этой горы, на высоте около 480 метров над уровнем моря.

Открываю форму для ответа своими словами, вписываю туда вышеуказанные географические данные и добавляю:

В случае, если здание лаборатории всё-таки окажется в зоне наводнения, я построю ковчег, возьму каждой твари по паре…

Работаю оператором на заводе, параллельно сисадминю небольшую контору на 15 компов. Как-то раз по окончании смены вылезла странная ошибка в системе. Начал глючить офисный пакет от «мелкомягких» — то виснет при открытии документа, то отказывается работать с почтой, то закрываться не хочет. Заниматься проблемой времени не было: надо было сдавать смену и идти домой с ночного дежурства. Описание ошибки со скринами я передал наверх — мне пообещали прислать «компьютерщиков». Ну и ладно, думаю, исправят на раз.

Через несколько дней, после выходных, выхожу на работу и вижу: рядом с основным компом, на котором глючили программы, стоит ещё один монитор и неттоп — тонкий клиент, соединённый напрямую с корпоративным почтовым сервером. А уже там полный пакет программ, которые начали глючить на первом компе. Да, кардинальное решение!

А глюк (как оказалось, с очередью печати) я отловил и исправил за 20 минут с помощью фикса от тех же «мелкомягких».

Сам я «служу» системщиком с 1997 года. Это плотно и почти без перерывов. Начал где-то в 93-м — да, с коаксиала и «нетвари». Сейчас я архитектор. Навидался, понятно, всякого.

Все мы когда-то с издёвкой относились к проявлениям незнания и… вычурности, что ли, наших сослуживцев. Дальше пришло понимание ситуации и зверское спокойствие, которое можно сравнить разве что со спокойствием снайпера-разведчика.

Коллеги, вас правда колышет мнение окружающих о проделанной вами работе? Вы же профессионалы (хотя иногда это можно печатать в кавычках). Наверняка вы иногда улавливаете запах говнеца, следующий за неприметным большегрузом. Да, он везёт дерьмо. Наше с вами дерьмо, которое незадолго до этого откачал из нужников. И что? Вас бесит запах?

Терпимее надо быть, умнее, тактичнее. 80% нынешних системщиков, на мой взгляд, просто не ту профессию выбрали. Не суть важно, в чём состоит их специализация. Вы, собственно, для кого стараетесь-то? Для самоутверждения и возможности сказать вечером друзьям под пиво: «@#$, какой тупой мне сегодня юзверь попался»? Или всё же вы хотите быть настоящими профи и помогать людям в их труде — не менее важном, чем ваш?

Перестаньте жевать сопли. Извлекайте позитив из работы, смейтесь вместе с юзерами, смейтесь над собой. Не надо ханжества — у вас и денег прибавится, и счастья.

Звонок на мобильный: «Спасите-помогите, я потеряла все данные на компьютере!» На деле — очередной Винлок, грозящий удалить с компьютера всю информацию в течение двух суток, если не ввести код. Стандартная схема: лайв-сиди, подключение реестра, замена безобразия, прописанного в shell, на explorer.exe — дел ровно на пять минут.

Мне всегда было интересно: как люди умудряются нахвататься заразы даже с обновлённым лицензионным антивирусом, последними заплатками в системе и фильтрующим корпоративным файрволом? Через пять минут допроса с пристрастием выяснилось: в тот день хозяйка компьютера не выспалась. Уже неделю на работе были сплошные стрессы, и организм не выдержал: появился нервный тик, причём на оба глаза. На обеденном перерыве девушка решила спросить у Яндекса: «Как избавиться от нервного тика?» Третья ссылка и привела её к свежему Винлоку.

Нервный тик, к слову, прошёл моментально. Профессионализм поисковых систем вышел на новый уровень?

В студенческие годы мой друг и одногруппник подрабатывал в конторе, оказывая различные компьютерные услуги: набор текста, поиск информации в интернете, изготовление визиток, проверка электронной почты клиента, сканирование документов и прочая. Дело было в Киргизии в девяностых.

В Бишкек из глубинки приехал аксакал и посетил данную контору с целью поделиться имеющейся у него фотографией (бумажной) с кем-то из его знакомых, живущих на другом конце света, с помощью чуда современной техники — электронной почты. Перед тем, как позволить положить фотокарточку под крышку сканера, старик некоторое время грустно смотрел на неё, запоминал — в общем, прощался. Каково же было его удивление и сколько было неподдельной радости, когда после отсылки фотографии по почте ему таки вернули бумажный оригинал!

Дали мне падавана. Только за первые пару месяцев он столько штук отколол!

— Я себе дома Убунту как вторую операционку установил, а у неё проблемы с интернетом. Подсоединись по Тимвьюеру, посмотри, плиз!
— А как я подсоединюсь, если у неё нет инета?
— Там же ещё «семёрка» стоит! К ней подключимся, перезагрузимся и зайдём в Убунту.

* * *

— Я хочу Юникс с Ораклом установить. У тебя есть?

Скачиваю ему «фряху», отдаю образ.

— На, устанавливай. Сможешь — подумаем об Оракле.
— А что такое FreeBSD? Я же Юникс просил…

Часовая лекция о FSF, «никсах» и т. д.

— Понял?
— Ага.

Проходит десять минут.

— А у тебя на неё кряк есть?
— Нет. В Гугле поищи.

Через полчаса становиться жалко.

— Как у тебя с английским?
— Отлично!
— Как ты думаешь, существует ли кряк на FreeBSD?
— Непонял?
— На FreeBSD.
— Так где найти?

* * *

Пишет запрос в мелкомягкую БД.

— А какие мне нужны записи? Где поле %field% NULL или где не NULL?
— И те, и другие бери: %field% здесь ни при чём.

Решил посмотреть, что он там сотворил. Точно: «WHERE %field% IS NULL OR IS NOT NULL». Невинные глазки: «Ну, ты же сам сказал, что и те, и другие надо…»

Работал как-то сисадмином на государственной службе, в областном департаменте здравоохренения. Начальница — жуткая баба, но из-за непонимания принципа работы компьютера никогда не задавала глупых вопросов и не ставила тупых неопределённых задач, в отличие от своего заместителя. Зам — дядька лет пятидесяти, недалёкий, но с массой идей по «оптимизации» работы вычислительной техники.

В конторе горит на стареньком компе ISA-видюшка. Начальница отдаёт бразды правления заму, тот наседает на меня: найди и купи, но только новую! Дело было в 2003 году — естественно, новую карту я не нашёл, хотя обзвонил всех старьёвщиков.

— Ну что, нашёл?
— Конечно нет. Такие вещи не выпускаются года так с 98-го.
— Как не нашёл? Компьютеру всего восемь лет, а ты на него уже запчасти найти не можешь?
— Ты, мудила, пойди на авторынок и найди новые запчасти на горбатый «запорожец»! — вспылил я.

Зам как-то побледнел, покраснел, извинился и попросил больше не называть его мудилой, а объяснять популярно и простым языком, как сейчас.

Работаю сисадмином в маленькой конторе. Проблему с соцсетями на рабочем месте решили… установкой PuntoSwitcher. Теперь любая введённая капча автоматически превращается в набор букв в другой раскладке. После недели мучений в «контактики» никто не ходит.

Написала жена, микробиолог, изучающая Паскаль в общеобразовательных целях:

Хочу я программистом быть —
Пускай меня научат.
Придумаю, как водку пить,
Чтоб голова не мучила.
Под ночь, когда уж спать пора,
Нажал в носу две кнопки —
И спи спокойно, а с утра —
Будто не пил и стопки!