Юзвери

Сайтов паутина
Хоть часов на восемь,
Лишь не зли админа,
Очень слёзно просим!

Поиграешь славно
В «Контр-Страйк» с «Варкрафтом»,
Но админ здесь главным
Был и будет завтра.

Ты админа слушай,
Он как мама с папой.
Над компом не кушай,
Монитор не лапай.

В почту надо срочно?
Хочешь без оказий?
Если в «Яндекс» почта —
Через «Мейл» не лазай!

Комп завис немного?
Сел и отдыхаешь.
Провода не трогай —
Только стол сломаешь!

Не скандаль напрасно
И не будь кретином —
От таких ужасно
Устают админы.

Чудная картина:
За компами люди…
Но не зли админа,
Хуже только будет!

Во мне окончательно сдохло желание делать добро людям и потом огребать за это. Сдохло и воняет.

Всё, теперь у меня есть только должностные обязанности и распоряжения непосредственного руководства, а всё, что сверх этого, меня не касается. Хотите услугу, выходящую за рамки моих обязанностей? Несите шоколадку. Не потому, что я сладкое люблю. Да на хрен мне эта шоколадка не упала — я с удовольствием помогу вам за так! Нужна она для того, чтобы вы понимали своей тупой башкой, что я именно оказываю вам услугу, а не записываюсь в ваши личные рабы. Вы ведь начинаете быть благодарными человеку за услугу только после того, как значимость услуги подтверждена шоколадно-коньячной транзакцией. Если у вас в голове ассоциативная цепочка «мне делают бесплатную услугу → передо мной лох → с ним можно обращаться, как с ничтожеством», то вы мудак, и от меня бесплатных услуг вы не дождётесь. Не нравится — пишите докладную руководству. Оно у нас вменяемое, и в случае разбирательства я смогу доказать, что в данной ситуации мудаком выступили вы, а не я.

А есть услуги, которые я не буду делать даже за шоколадку. Пиратский софт — это статья. Это не ваш компьютер, а компьютер фирмы, и здесь могут быть проверки. И вообще, у нас в фирме действует политика кристально белого ПО. Так почему же я должен перед вами оправдываться за то, что на ближайшие пять лет у меня более весёлые планы, нежели рассматривание неба в клеточку? Это вы предлагаете мне нарушить закон, и стыдно должно быть вам. Ах, вы не можете нормально работать? Так я уже две недели назад договорился о покупке легального софта и тогда же передал счёт на оплату. Если с этой самой оплатой возникли какие-то пробуксовки — при чём тут я?

Перестала у меня в кабинете дверь закрываться, а вставать и идти закрывать за каждым входящим лень. Перепробовал все способы (бумажки, резинки) — ни фига не получается. И тут меня осенило.

Берём старый поломанный Quantum на 4 ГБ, разбираем, вытряхиваем магниты, прикручиваем их к двери. Бесподобно: дверь не только стала закрываться, но и открывается теперь с трудом! В итоге сижу уже полдня и балдею: всякие бухгалтеры и секретарши ручку подёргают и уходят. А телефон у меня ещё вчера сгорел — но это отдельная история.

— Ой, а у меня тут окошечко вылезло. Не могли бы вы подойти посмотреть?
— Что за окошко?
— Да там что-то написано...
— Что именно там написано?
— Там много.

Тихо матерюсь про себя.

— Так прочитайте уже, что там написано.
— Ой, а тут по-русски!

А ты, дура, в какой стране живёшь?

— Ну, что написано-то?
— «Приложение будет закрыто для обновления, для закрытия окна нажмите „ОК“».
— Ну?
— Так чего мне делать-то?
— Наверное, нажать что-то?
— Да, а что же нажать?

И вот как с такими работать?

Работаю системным администратором в фирме, имеющей филиалы в других городах. В корпоративной сети мы общаемся с филиалами в чате, а когда пальцы устают, то по телефону. Как только возникают проблемы, начинается «морзянка». Когда вопросы по мелочам, всё путём — проблемы быстро решаются посредством удалённого доступа или краткими инструкциями. Но бывают случаи, когда жалеешь, что не владеешь искусством телепортации.

Установила в филиале систему хранения данных (СХД) для резерва, надавала инструкций и, счастливая, покатила на родину. В городе, где располагается филиал, объявили штормовое предупреждение. СХД сняли на время и потом установили обратно. Наутро общаюсь с сотрудником, стараясь разговаривать «по-детски», иначе дело труба — не поймут, пинг не пройдёт.

— Привет! А ты видишь нашу штучку? — спрашивает сотрудник.
— Привет, нет.
— А говорят, её включили.
— Давно?
— Вчера вечером.
— Вас всех вижу в сети, её нет. Проверь коммутатор под столом. Там должно гореть три индикатора зелёным цветом. Коммутатор — это та штука, от которых идёт три проводка: белый, жёлтый и синий.
— На большой коробочке с розетками горит одна, на маленькой штучке — три, все зелёные.
— От этой маленькой штучки к системе хранения данных идёт проводок. Синий, кажется. Пошуруй его — может, он плохо вставился. Там розетка, в которую вставлено, разболтанненькая слегка.
— Слушай, там проводок тонкий с пимпкой откуда-то отвалился, пока я смотрела, куда его вставить?

Чувствую, что зря утром занималась укладкой волос — всё равно встают дыбом. Левый глаз начинаёт подёргивать, пульс учащается, начинает бросать в жар. Это всё симптомы стандартного сисадминского расстройства. Вдох-выдох. Дальше!

— Что за пимпка? Откуда этот проводок идёт?
— Ну, проводок тоненький от маленькой штучки. Пимпка кругленькая.
— На концах прозрачная пластмассовая штучка?
— Нет, другая, металлическая.

Похоже на питание коммутатора.

— С ума сойти.
— Всё, спокуха. Я все сделала. Горят две зелёные. Это от штучки пимпка отошла, а другой конец был в розетке. Там всё горит, но шума нет.

Задёргался и правый глаз.

— Что горит?!
— Лампочки. У этой штучки сзади провода с пластмассовыми входами. Слева направо: синий, жёлтый, пусто, пусто, белый, потом проводок с металлическим окончанием...

Короче, пришлось заставить её всё выключить и врубить обратно в нужной последовательности. Нужно срочно составить краткий словарь в картинках и раздать всем пользователям, иначе я буду постоянным покупателем валерьянки.

Воспитываю новую деву в приёмной. Резюме роскошное; опыт работы, если верить резюме, тоже впечатляющий.
Достижения за первый день работы:

Ошибка в обращении (письмо, на минуточку, на имя крупного руководителя): «призентация».

Отказ использовать Ctrl+C, Ctrl+V, мышку, на худой конец, — видимо, по религиозным соображениям. Они ей диктуют необходимость пять раз по документу для замены названия организации каждый раз тыкать пальчиками.

Команды Ctrl+P и «Файл → Печать» ей тоже незнакомы — три раза жала иконку быстрой печати, отправляя документ на отключённый принтер.

Сохранение вчерашнего документа под сегодняшним числом. Прыгайте потом, дорогие, делая поиск по дате.

На вопрос по одному документу — ответ по другому, причём с апломбом и фырканьем. Безграмотна, неопытна, медлительна и с претензиями. Господи, два подзатыльника!

Когда я учился в школе, работал в корпоративной газете с незамысловатым названием «Школьная правда». Место нам определили в каморке у завхоза, но при обновлении техники достались школьникам под любые цели пять списанных машин и закуток перед входом в библиотеку для их размещения. Неособо шустрые машинки не были подключены к глобальной сети, но тривиальные офисные задачи на них решать было можно. Админу своих забот хватало, и он компьютеры не трогал. Чтобы не рождался ещё один рассадник вирусов, пришлось взять админство на себя: школа у нас гуманитарного профиля, и большинство учеников с управлением системой боялись связываться, а меня подобные вещи как раз интересовали.

Самую мощную машину мы на правах редакции зарезервировали под технические работы. Для того, чтобы устранить утечку информации до выпуска газеты, систему я запаролил. Для пароля выбрал название исследовательской работы, которое услышал в Москве: «Каналы социализации подростков, прошедших конкурсный вступительный отбор в элитное учебное заведение». Винда пожаловалась на очень длинный пароль, поэтому его пришлось сократить до первых трёх слов. Пароль я сообщил нашей редакции, но что знают двое — знают все, и через три дня заветные слова знала уже добрая половина школы.

Проходя мимо, я заметил, как кто-то не из нашей редакции пытается набрать пароль, а ось его не пускает. В другой раз девушке нужен был доступ к материалам газеты, но она не могла попасть в систему. Оказалось, не все так же хорошо владеют клавиатурой, как и я, поэтому попадают по соседним кнопкам, не замечают этого и продолжают ввод пароля. Я ржал, вводил пароль, и система, к великому удивлению юзверей, мне поддавалась.

В конечном итоге пароль пришлось сменить: в систему мог попасть только я, хотя пароль знали все. После этого случая я неоднократно задумывался о перспективах подобного метода защиты информации.

Матеря ксерокс, секретарша пытается сделать копию — получается не очень. На логичный вопрос, чего же она так его материт, получаю ответ:

— Я хочу размножиться, а он мне не даёт!

Проснулся я рано и понял, что всё отлично: день рождения как-никак. Собрался и пошёл на работу дописывать вчерашний жёлтый код. Звонит начальство: «Сходи-ка туда-то, у них ничего не работает». Надо узнать, что такое это «ничего» и каким именно образом оно не работает. Путь долгий, больше часа в одну сторону — для нашего городка это действительно много. Еду. Настроение солнечное, музыка в наушниках приятная. Люди мне улыбаются, наверное, потому, что улыбаюсь я сам.

«Ничего не работает» оказалось удалённым с рабочего стола ярлычком сканера. Пять минут работы — и в обратный путь. Решил по дорожке заскочить ещё на одно предприятие, завезти им последнюю конфигурацию. Вчера договаривались, но решил перезвонить на всякий случай. Не зря: у них комиссия из ада, и сегодня им совсем не до меня. Что ж, держу путь в офис. Приятные люди вокруг, я весь улыбчивый и счастливый.

Приезжаю — вот он, обед. После обеда просят меня поехать на третье предприятие, дабы узнать, почему новенький мощненький комп отказывается загружать винду в любом режиме, отличном от безопасного. Винда практически вчерашняя, но работа не моя — надо глянуть. Приехал — природа протестует против того, чтобы я сегодня работал: выключают свет во всем районе. Меня отсылают домой, накормив арбузом в честь праздника. Настроение отличное, да и начальство порадовало нехилой суммой премиальных.