Устроился по совместительству преподавать информатику в школу. Тема урока в шестом классе: «Основы теории множеств». Не знаю, насколько она важна в преподавании информатики, но надо — значит, надо.

Объясняя материал, изобразил на доске пересекающиеся множества в виде окружностей одинакового радиуса. Слышу за спиной сдержанный коллективный ржач. Кто бы мог подумать! Урок не был сорван лишь потому, что класс был небольшой и довольно благополучный. Посмеявшись вместе со всеми (а как не посмеяться, когда солидный джентельмен средь белого дня при всём честном народе рисует мелом на доске жопу?), я смог продолжить изложение материала. Правда, множества рисовал уже в виде прямоугольничков.

Вчера два часа чистил знакомому комп от вирусов через Радмин. Сегодня приходит от него эсемеска:

Комп уже нормально работает. Можешь не приезжать, он сам полечился.

Звонок из бухгалтерии. Сам я работаю в смежном, финансовом отделе, но по причине генетически заложенного непонимания между отделом IT и нашими бухами за помощью частенько обращаются ко мне, так как я имел неосторожность показать свои знания в айтишной сфере.

— У меня форма в Аксессе не работает.

Мысленно радуюсь прогрессу: ещё год назад, заикнись я о том, что данные надо хранить в базах данных, а не в электронных таблицах, меня бы сожгли как еретика. Включаю режим телепатии, начинаю разбираться. Заметьте, я не вижу ни самой формы, ни таблицы, откуда берутся данные. Долго пытаюсь добиться от буха правды.

Просветление достигнуто. С упавшим сердцем я понимаю, что данные по-прежнему хранятся в Экселе (в XLS-файле и была ошибка), а к ним каким-то образом прикручена формочка из Аксесса. В общем-то, пройдя курс BDSM, думаю, что смог бы вытворить что-нибудь подобное, но есть вопрос: зачем?

Начало нулевых. Небольшой учебный класс: сервер на неспешной машине, десяток терминалов на Цитриксе. Для работы в Офисе скорость вполне приемлема, но в этот раз сервер насилуют кореловским пакетом, точнее, Фотопейнтом. Серверу отчаянно не хватает памяти, Фотопейнт сосредоточенно создаёт свопы. По каким именно правилам он именует файлы подкачки, неясно, но явно не учитывая при этом одновременную работу нескольких копий программы под разными пользователями. В итоге выделенный и скопированный кусочек картинки на одном компьютере вставляется на другом… Столь непредсказуемых коллажей слушатели курсов никак не ожидали увидеть.

60–70% потерь пакетов. Проблема со стороны провайдера. 40 минут доказательств, что я не удав. В конечном итоге таки сообщают, что у них «технические работы».

Через два часа приходит SMS от них, мол, проблема устранена, проверяйте. Проверяю. Ситуация та же. Повторный звонок — и что я слышу? Вместо девушки — автоответчик с сообщением, что в данном районе возможны сбои и проблемы с доступом. Вот как надо проблемы-то устранять!

Середина девяностых, торговая компания со множеством перевозок. Вызывает меня однажды г-н директор и ставит задачу оптимизации логистики. Да-да, ту самую задачу коммивояжёра, но для нескольких участников. При этом даёт сроку до послезавтра. То ли отчёт ему подали убыточный, то ли ещё что — но задача поставлена, делать надо. Запираюсь в техотделе и за двое суток чистого времени на одной пепси-коле выдаю работающую эвристику. Тестирую — вроде работает. Отдаю начальству, получая обещание премии.

Через месяц назревает необходимость улучшить код. Что там делать — на час работы! Открываю файлик, который сам же писал, и прихожу в ужас. Во-первых, ничего из написанного не помню. Во-вторых, в спешке писал код типа «кирпич». В-третьих, на весь текст два комментария: «Вот первый бубен» и «Здесь второй бубен».

Несколько лет назад я поставил на комп родителей Касперского с левыми ключами. Время от времени программа обновлялась, и ключи блокировались, о чём выдавалось сообщение.

В очередном обновлении, кроме сообщения о блокировке, выскакивало окошко о неправильном ключе с просьбой купить продукт. Вот тут произошло то, что я никак не ожидал: антивирус опознал попап-окно, с которыми недавно научился бороться, и заблокировал своё же сообщение.

Прошло несколько лет, а я до сих пор помню тот маленький подарок от программистов, пропустивших такое веселье.

Внимательно взгляну на стоп-ошибку,
Погуглю и на месте устраню.
И вызовет лишь лёгкую улыбку
Винды загрузки длинное меню.
Узнаю, что случилось там со светом,
Когда мне «упс» сигнальный писк подаст.
«Уже исправили!» — то будет мне ответом.
Так быстро? Ух ты! Да, вот это класс!

Гружусь я с лайв-сиди, когда увижу баннер,
Поотрывал бы руки тем, кто баннер создаёт.
Но просто всё — запущен вирус-сканер,
Реестр исправлен — вирус не пройдёт.
И никогда простой не скажет юзер
О том что вирус ему может как-то навредить.
Стоит «Касперский» — знает даже лузер,
Лишь под «админкой» можно вируса схватить.

И каждый знает, что такое прокси,
Что вижу я, кто, где, когда бывал.
И что увижу, кто «вконтактиком» увлёкся —
И как на шефа стол отчёт бы не попал!
А коль компьютер тормозит иль виснет прога,
Уверены сотрудники лишь в том,
Что в этом случае у них одна дорога:
К админу срочно — будет всё пучком.

К начальству отношусь я с уваженьем,
Хоть и не смыслят в моём деле ни шиша.
Спокойно снова объясню — и проявлю терпенье,
Пусть не доплатят за него мне ни гроша.
Ну, а по личным просьбам, за вознагражденье,
Готов помочь по силам, чем смогу.
Айпод джейлбрейкнуть? Даже в наслажденье!
И слышу я: «Окей, договорились, завтра за айподом забегу».

Я говорю спасибо Биллу Гейтсу
За разработку всем известного ПО.
Ведь руку, положив поближе к сердцу,
Признаемся: привычнее и проще нет его.
Не упрекая юниксовые системы —
Иные функции «никсам» отведены, —
Скажу спасибо Майкрософт за «Виндоус Севен»
С простого юзера нелёгкой стороны.

И лишь одно я не люблю: людскую глупость
В тех сферах, где работают они.
Хочешь помочь — а натыкаешься на грубость,
Мол, ты профан, молчи и отойди.
Когда твои счета не одобряют
На столь необходимые компы,
Когда служебки долго по столам гуляют
О том, что серверам нужны сплиты…

Но верю в то я, что однажды
Уступит глупость разуму свой трон.
И никому не надо будет дважды
Напоминать твоей работы важность всех сторон!

Сеть у нас на заводе в Смоленске восемь лет назад только появлялась, компьютеров туда подключено было процентов 10; домена, понятное дело, не было. Приближалось 8 марта, и нам, отделу IT, захотелось поздравить наших дам с праздником, но как-нибудь экзотично. Плакат на стену — банально, да и стен на заводе завались.

Решили быстренько сделать презентацию на PowerPoint. Подготовили вьюер, написали простой скрипт, который запускался при загрузке ОС, проверял, наступил ли праздник, и выводил во весь экран презентацию. Повторюсь, что сети не было, и скрипт пришлось разносить по всем ПК ручками. Пришёл «посмотреть, в порядке ли у вас компьютер» — и ставишь по-тихому. А 8 марта с утра начались звонки с благодарностями.

К чему я это? Если у вас много энергии, не нужно издеваться над пользователями. Направьте её в мирное русло — сделайте юзерам что-нибудь приятное.