На второй или третий день моей работы сисадмином получаю звонок из бухгалтерии:

— У меня не работает сороковая программа! Срочно надо поправить, а то я отчёт делать не могу.

Иду в бухгалтерию посмотреть на загадочную программу. Открыт Excel 95; в формуле стёрся знак «равно», и ячейка не высчитывает значение. Я исправляю формулу и отправляюсь к себе в кабинет размышлять, с какого перепугу Эксель стал «сороковым». Только через час до меня дошла логика:

Excel → XL → 40

Есть замечательная программа по имени «СОНО НП». После обновления в ней форм отчётности закрываем окошко, и программа сохраняет сделанные изменения. Надпись под заполняющимся прогресс-баром гласит: «Завершение работы приложения. Пожалуйста, не закрывайте приложение». Молит о пощаде?

Работаю в местной компании связи. Наши монтажники ЛВС с какого-то момента стали вести в Экселе файл о заявках на подключение и повторных выездах. В файле есть колонка «результат». Записи из этой колонки наверняка помогут понять специфику работы монтажников.

98 винда, сетевушка битая
авария оптики
Ахтуба, нет модема
бабуська говорит звоните завтра
битая сетевуха
битая сетевушка
битый модем
битый полевик
битый сплиттер
будет ADSL
виренный комп
вирусы
восстановление
вроде работает
все будет ок
все ок
все ок. подкл. в пятницу
все плохо
все работает
выход с монтером
глюк браузер
глючная сетевушка
говорят все работает
дома нет никто
дрель — говно!
есть возможность
записка
заработало
канал просажен торрентом
кривая винда
кривая ОС
кривая ОС, битая сетевуха
кривая ОС, вирусы
кривая ось (вири)
кривой браузер ие
кривой брузер
локалка
модем отнес
модем свой. Dial Up
на завтра
надо свитч
настройка, ок
не берут телефон
не берут трубки
не берут трубку
не берут трубу
не выполнено
не дают ключи
не дозвонились
не надо
не настроен деслам
не пашет комп
не питания свитча
не попали к щитовой
не пришел мак адресс
не работает
не работает комп
не работает сетевая
не работает системник
не там кроссировки
не умеют юзать файрвол
не устанавливается сетевая
не цепляет dsl
неадекват отменен
неадекватный абонент
неактивированная винда
недоступен свитч
неизвестно
неизвестно кого подключать
некорректная работа ОС
нет Adsl
нет Annex B модема
нет dsl
нет абонента
нет возможности
нет готовности
нет дома
нет дома абонента
нет доступа
нет доступа к проходкам
нет доступа к рк
нет доступа к техэтажу
нет драйверов
нет дров
нет дров на модем
нет дров на сетевуху
нет дров на сетку
нет дров на сеть
нет дров на усб-модем
нет дров сетевухи
нет ДСЛ
нет дсл. Битая рк
нет источника питания
нет клавиатуры
нет ключа от подвала
нет ключей от щитков
нет компа
нет компа, ок
нет компутера
нет конвертера
нет кроссировок
нет линка
нет линка. Нет мест на свитче
нет модема
нет модема и кипишь
нет модема и компа
нет монтеров
нет никого
нет никого дома
нет ничего кроме модема
нет оборудования
нет оказывается кроссировок
нет питания для модема
нет привода (USB модем)
нет свитча
нет сетевой
нет сетевой карты
нет сетевой. А так все ок
нет сетевухи
нет сетевухи, модем настроен
нет сетевушки
нет сигнала
нет сигнала ADSL
нет сигнала DSL
нет сигнала DSL, анекс Б.
нет сигнала НИКАКОГО
нет сигнала, 98 виндус
нет стремянки
нет тех. возможности
нет технической возможности
нет электричества
нет ящика в этом под.
нету компутера
неуспели
неясно
ниочем
норм.
нужен линейщик
нужен монтер
нужна 2-я сетевуха
обрыв кабеля
ок
ок!
ок!)
ок, 2 Мб
ок, куча вирей
ок, но им нужен роутер
ок, по телефону
ок. 2 Мбсек
оккккк
оккккккккк
отказались
отложился
отменен
отменен Ринатиком
отменен, там все ок
отменилсо
отменился
отменился!
перенесен
перенесен на пн
перенесен нет модема
перенос на 22.01 нет модема
перенсен
перенсен, нет сетевухи
по телефону. Ок
пока не надо
пока не ок
пока нет тех. возм.
пока х/з
похож сетевух битый
проблема Винда
проблема с линией
проблема с организацией
проблема с сет.картой
проблема свитча
провод протянули
р/к другой подъезд
работает
разрывает адсл
сам перезвонит
сами настроят
срывает ADSL
срывает DSL (монтера бы...)
срывает дсл
траблы с модемом
траблы с сетевушкой
туда не надо
усб модем не встает
усе работает
х/з куда подключать
юсб модем. Не встают дрова

Некоторое время назад нужно было мне уехать в другой город по делам. Оставлять своих недалёких без надзора бдительного админского ока было бы огромной глупостью, поэтому я попросил друга присмотреть за юзверями. Предупредил начальство, поставил другу пиво и уехал.

Вернулся, предчувствуя неладное. Неладное действительно случилось: сломалась кнопка включения на админском системнике, который, к слову, в последний раз выключался давненько. Впрочем, друг-юморист гениально вышел из положения.

На второй комп, выполнявший функции файлового сервера, через Radmin отправляется команда на открытие привода. Хрюкнув, открывается сидюк и лотком толкает игрушечную машинку. Та скатывается со стола и падает на чашку Петри, подвешенную на блок под потолком. Блок выполняет свою функцию: противовес, висящий на другом конце верёвки, ме-е-едленно поднимается вверх и толкает маленький металлический шарик. Шарик катится по жёлобу, сделанному из старого шланга, выделывая невероятные фортеля вдоль полок с железом, и закатывается внутрь админского компа, где ещё некоторое время звонко шебуршит, а затем замыкает клеммы включения на материнской плате.

За возможность поиграть в The Incredible Machine в реале друг брал с сотрудников по сто рублей. На следующий день после моего приезда он отправился в магазин за новой видеокартой.

Случился с доблестным следственным органом трёхкратный пожар: переехали мы.

Пожар первый: приехала из управления новая партия системников с формулировкой «заменить всё старое на новое». «Новое» снаружи выглядело брендово и красиво, а внутри оказалось барахлом. Чёрт с ним: не поленился, внутренности всюду пересадил — красота! К тому же новые корпуса лучше дружили с понятиями «нормальное охлаждение» и «БП на 600 W в комплекте». Когда же сдавал «старые» системники, меня огорошили отказом: «Не те». Посмотрел опись, долго ругался и пошёл по знакомым собирать наклейки «Core 2 Duo inside», «Powered by ...» и так далее.

Пожар второй: на новом месте обнаружились замечательно проложенная локалка (спасибо предыдущему админу) и полное отсутствие всяких намёков на выход в сеть: ни витухи, ни ТВ-кабеля, по которому интернет раздают. Поступили просто: нашли подъезд с домашней сетью, забрались на чердак и, мерзко хихикая, обесточили роутер. Приехавших монтажников взяли за шкирку: «Подключайте!» Пара вайфай-антенн, полчаса на поездку к провайдеру за договором, полчаса настройки — есть интернет! Народ радуется.

Пожар третий: на новом месте сгорел файл-сервер. Физически. Что и как загорелось, мне неведомо, но своим раздолбайством я теперь горжусь: винты лежали далеко и очень отдельно от самого системника. Грелись они, собаки, потому и болтались на двухметровом сказёвом шнуре. Базы, бланки, документы и электронные копии дел на всякий случай выжили.

Занимаюсь SEO — сайты продвигаю, свои и клиентские. Параллельно учусь в институте. Надо было мне один раз уйти с одной важной пары по личным делам. Дотошный препод просто так не отпустил, а решил попытать:

— А где работаешь-то?

Объяснять экономисту со стажем, что такое SEO, я не решился.

— Я компьютерщик.
— О, как раз то, что нам нужно! Пойдём на кафедру, у нас один из компьютеров барахлит.

Лезть в чужие ПК неохота. Зачем им админы штатные нужны?

— Эм, я не совсем компьютерщик, я скорее программист.
— Да? Слушай, может, ты тогда поможешь моему сыну с информатикой в школе? Что-то он совсем не понимает, только в игры на компьютере дуется.

Дядя, не нервируй меня!

— Это тоже не совсем по моей части. Я сайты пишу, а не программы.
— Так это тоже замечательно! Видел сайт нашего института? Совсем он старинный, его ещё в девяностых делали, надо бы обновить. Может, займёшься?

%$#! Может, я просто пойду по своим делам? Бесплатно делать что угодно мне совсем не хочется.

— Я опять выразился не совсем точно. Я сайты не делаю, а продвигаю их, чтобы приходили посетители.

Всё, думаю, выкрутился! Смотрю на препода глазами кота из «Шрека». Но не тут-то было:

— Великолепно! У меня есть блог личный, да что-то никто на него не заходит — как в пустоту пишу. Поможешь?

Эх, значит, судьба такая: без работы не уйти.

Не так давно выяснилось, что некоторые корейцы — очень даже индусы.

Приобрели в организацию для собственных нужд станок, предназначенный для изготовления небольших по размеру печатных плат из фольгированных заготовок. Алгоритм работы таков: в P-CAD выполняется трассировка, производится импорт в файлы, содержащие данные о контуре платы, печатных проводниках и отверстиях, затем это дело обрабатывается софтом, который генерит файл, через флешку передаваемый на станок.

Всё шло очень неплохо, пока платы делали по одной. Но потом кто-то из любознательных обнаружил, что можно задать изготовление нескольких одинаковых плат одновременно, эдаким двумерным массивом. Лучше бы он этого не делал. Все платы, кроме самой первой, при этом шли вкривь и вкось. Сначала ничего не могли понять: замеряли вибрацию станка во время работы, прикручивали стол к полу, даже усиливали подручными средствами крепление заготовок. Потом кто-то обратил внимание на схожесть ошибок.

На софт из комплекта поставки были натравлены лучшие программисты из имеющихся. Оказалось, что при «размножении» рисунка платы только имеющая индекс (1, 1) получала нормальные координаты всех технологических элементов, а у остальных они умножались на соответствующее порядковому номеру число.

Внедряя в одной конторе виртуализацию, добрался до сервера известной жёлтой программы. Наверное, многие в курсе, что она использует HASP-ключики, что не мешает ломаным дистрибутивам исправно появляться на варезниках. Это стало камнем преткновения при поселении серверной части на виртуальную машину: USB-то из под неё не виден. Пишу в саппорт: дескать, хочу перенести на виртуалку, как быть с ключами? Ответ был из одной фразы: «Что вы хотите реализовать?»

Хотелось ответить, что в отношении этой самой программы и отдельных её разработчиков, придумавших именно такой способ защиты, я хочу реализовать свои самые тайные сексуальные фантазии с элементами садо-мазо, но потом нашлась программка по редиректу портов USB через сеть. Проблема-то отпала, но осадок остался...

Прочитал про гремлинов и вспомнил похожий случай: древненький ноут, залитый алкогольным коктейлем и промытый пару раз под душем. Клиент не хочет понимать, что это уже неремонтопригодно. В этих случаях мы обычно сообщаем, что стоимость ремонта в полтора раза больше стоимости нового приличного ноута, клиент спокойно покупает новую машинку, и все довольны. А тут клиент с ходу согласился отремонтировать доисторический ноут примерно за килобакс — и даже с предоплатой! Ну, раз обещали, надо делать.

Главное — живы экран и клава. С помощью паяльной станции и набора древних винтов восстанавливаем информацию с жестянки клиента. Обзваниваем коллег из разных СЦ и находим нетбук на «Атоме» с пробитым экраном, но живой материнкой. Докупаем винт на 1,8". Шесть палок термоклея, детский конструктор — и всё это сидит в корпусе, как родное. Даже какие-то радиаторы и кулер влезли.

Клиент был просто в восторге. Ещё бы: вместо древнего P3 с 256 метрами памяти и 40-гиговым винтом получить новенький «Атом», два гига памяти и винт на 250!