Факапы

Недавно сдавали курсовик по информационным технологиям. Препод у нас дотошный, скрупулёзный. Курсовая работа включала в себя исследование возможностей всяких бухгалтерско-управленческих программ, то есть требовались многочисленные таблицы, скриншоты и т. д. Наша группа, вооружившись ГОСТами по оформлению, чуть ли не каждый миллиметр полей отсчитывала, чтобы преподу не к чему было придраться.

Беда пришла, откуда её не ждали. Возвращает препод мне работу, а на титульнике стоит жирная двойка. Подписано: «За отсутствие должного внимания, уделённого работе, и за неуважение к преподавателю». В самой работе никаких пометок и исправлений, только около скриншотов знаки вопросов. В панике (неужели что-то перепутала?) бегу к ноуту, открываю эти дурацкие проги, заново ввожу данные — результат тот же.

Полчаса не могла понять, что к чему, пока не догадалась тщательнее разглядеть скриншоты. Поскольку от природы я ленива, обрезать скриншот не стала, и в вордовский файл попала панель задач с цветочком аськи, мигающее окно сообщений и открытая Опера с вкладками: «ВКонтакте», «bash.org.ru»…

Лет десять назад в нашем городе единственным приемлемым вариантом доступа в сеть был один из дайлап-провайдеров. Тарификация была поминутной — выходило более доллара в час, совершенно неподъёмная сумма. Провайдер предоставлял и бесплатный тестовый доступ. Зайдя под логином «guest» и паролем «sci», пользователь мог подключиться, поглядеть на сайт провайдера и зайти в личный кабинет для пополнения счёта.

На первом месте работы мне случилось администрировать сайт, который хостился у того самого провайдера. Админ провайдера совершил трагическую ошибку. Рабочий сайт был доступен из-под гостевого аккаунта — видимо, фильтр стоял по IP-адресу, а все сайты лежали на одной машине.

Остальное было делом техники. HTTP-прокси принимал запрос от локального браузера на открытие страницы и, заворачивая его в POST-метод, передавал PHP-скрипту на рабочем сайте. Cкрипт разворачивал запрос, выполнял его, скачивая запрошенный документ, и возвращал ответ прокси. Мелкие завитушки вроде аутентификации пользователей — и в интернете стало можно сидеть бесплатно. Идиллия омрачалась только тем, что гостевой доступ разрывался каждые десять минут, но это мелкое неудобство никак не мешало наслаждаться халявой.

В саппорт звонит дедушка.

— Любезный, у меня интернет не работает.

Проверяю линию.

— Вам нужно перезагрузить модем. На задней панели есть утопленная в корпус кнопка, её надо нажать.
— Чем?
— Возьмите что-нибудь тонкое или заострённое.

На линии молчание.

— Извините, вы сделали перезагрузку?
— Молодой человек, шило вышло с другой стороны…

Новый ноут, чистая система с оригинального дистрибутива с нормальным серийником. Дрова с официального сайта под нужную систему не ставятся ну ни в какую — все вылетают с разными ошибками:

«Система не удовлетворяет минимальным требованиям».
«Недостаточно места на диске».
«Не удаётся создать сетевой путь».

После нескольких часов догадок, мучений, проверок системы и прочего была найдена проблема: в переменных окружения %TEMP% и %TMP% буква диска была написана по-русски, а остальное — по-английски. Да, глупая ошибка, зато сколько разных методов её обработки инсталляторами мы узнали!

Удалённо админю сервер. Суббота, вечер. Чувствую себя киллером-неудачником, когда, желая убить на сервере скрипт, у которого сегодня закончился период тестирования, захожу по SSH, вызываю список процессов, которые необходимо отключить, и при вводе одного из них в оператор kill ошибаюсь всего на одну циферку. Всего на одну — и всё, больше у меня нет доступа к серверу по SSH, и завтра с утра придётся пять часов на электричке ехать в серверную, чтобы поднять службу, а потом столько же обратно.

Не повторяйте моих ошибок. Если кого-то убиваете, пожалуйста, перепроверьте несколько раз, того ли. Иначе последствия будут серьёзными и, возможно, уже необратимыми.

Работаю сисадмином в государственном учреждении культуры. В круг обязанностей входит обучение престарелых сограждан азам работы на ПК: как вводить текст, читать новости, искать в интернете и так далее. Старички зачастую покупают себе ноутбуки, просят помочь в освоении. Частенько за малую копейку я бегаю на дом программу установить, настроить принтер или подключить к компу сотовый телефон.

Люди старшего поколения допускают самые разнообразные ляпы. Страшнее всего, когда пенсионеры, едва освоив клавиатуру, начинают мнить себя «руководящей рукой партии»: забегают вперёд, поправляют и всячески показывают свой жизненный опыт.

Так вот, одна бабуля довольно долго меня донимала вопросом, какой ноутбук ей купить. Сумма, которую она была готова потратить, была довольно существенной, и я подобрал ей целый ряд неплохих машин. Бабуля постоянно отказывалась по одной причине: сделаны они были в Китае. Мои объяснения, что «белой» сборки практически нет, на неё не действовали. Аргументировала старушка тем, что когда-то купила китайский радиоприёмник, и тот сломался через неделю.

В магазине её как-то уломали. Купила бабуля себе не сильно дорогую модель Acer, а через пару дней позвонила мне и срывающимся голосом начала жаловаться:

— Говорила я, китайцы не могут хорошо сделать! Ты вот мне насоветовал… Приходи и чини, а то буду писать жалобу на тебя в прокуратуру.

Прибегаю. Первое, что вижу — новенький ноутбук с огромной дырой в боку. На немой вопрос бабуля с самодовольной улыбкой сказала:

— Я же говорила, что всё китайское плохое! Хотела наушники вставить, а они для русских людей даже отверстие нормальное не смогли сделать — смотри, какое маленькое! А потом ещё и звук пропал.

У старушки есть древний музыкальный центр «Филипс» со входом 6,3 мм и соответствующие наушники. Не знала она, что под адаптером скрывается нормальный джек на 3,5 мм, и здоровенным кухонным ножом «тюнинговала» аудиовход. Я подробно объяснил, что перед использованием устройства надо читать инструкцию, на что бабуля гордо ответила:

— Молодой человек! Компьютеры должны создавать для любого потребителя, в том числе и для российского пенсионера! Китайцы должны знать, что мы вещи выбрасывать не любим!

На обратном пути выкурил сразу пять сигарет.

Доверил молодому коллеге перепрошивку одной весьма дорогой железяки. Процесс не очень сложный, но требующий чёткого выполнения последовательности операций и толики внимания при выборе заливаемого файла, иначе железяка после прошивки ляжет, а половина завода встанет. Настращал на всякий случай огромной ответственностью и занялся своей работой.

Спустя некоторое время наблюдаю весьма испуганного коллегу, нервно дёргающего мышь и, очевидно, уже не в первый раз пытающегося залить по нуль-модемному кабелю хекс в безнадёжно потухший девайс. Естественно, «оно само», «я же всё правильно делал» и «ну и что теперь?». Выдерживаю задумчивую паузу, вздыхаю, лезу в ящик стола, достаю кабель, протягиваю ему:

— Чего-чего… Вешайся!

Паренёк судорожно сглатывает.

— Чё, всё так серьёзно? А по-другому никак нельзя?
— По-другому надо было с самого начала. А теперь поздно — надо вешаться… Да не парься, ты не первый такой, для этого тут кабель и лежит. Не получилось залить нормально — берёшь его и вешаешься.
— А… А к-куда ег-го поц-цепить?
— Как куда? На JTAG, вестимо! Вот «пятаки» возле проца, сюда приткнёшь игольчатые зонды, а этот разъём — в LPT.

Экстренная переустановка сдохшей винды на компьютере инженера. Работа горит — надо срочно. Встроенной видеокарты нет, а дискретная без каких бы то ни было опознавательных знаков. Гугл кодов с наклеек не знает. Теряются драгоценные минуты, терпенье тоже. С интернета качается Unknown Device Identifier, который сообщает: «зелёная», модель такая-то.

Срочно на сайт производителя. Выкачиваю сто с лишним метров драйверов, ставлю. На ум приходит скопировать папку с распакованными драйверами на второй раздел, чтобы не мучиться в будущем. Копировать, диск D:, вставить…

Папка уже содержит вложенную папку «NVIDIA».

Будьте внимательны — поспешайте не спеша.

Подключаю абонентов к интернету. Последнее подключение в этот день. Тянем кабель, заводим в квартиру. Абонент просит настроить беспроводную сеть, достаёт купленный заранее маршрутизатор. Настройка у нас за дополнительную плату — соглашаюсь. Настроил сеть, шифрование, всё проверил. Хозяева, муж с женой средних лет, стоят за спиной и смотрят. Ну, думаю, перезагружусь и всё покажу. Не оборачиваясь, спрашиваю пароль. Тишина… Чувствую, сейчас что-то будет. Оборачиваюсь — и вижу вытянутые лица с явным недоумением.

В общем, пароль они забыли, компьютер несколько месяцев не перезагружали, так как это ноут, из сети тоже не вытаскивали. Перепробовал все стандартные варианты паролей (дни рождения, номера телефонов, номера машин) — ничего не подошло. Эти двое вспомнили, что пароль был сохранён в памяти телефона, но телефон на днях разбили.

В общем, взял деньги за подключение и маршрутизатор, а ломать пароль позвал техподдержку — пусть мучаются.