Связь

Привет любителю выкапывать грязь из зарядок старых Нокий! Ты, возможно, прав. Но не совсем. И вот почему.

За последние четыре года основной телефон у меня сменился дважды. Первый раз — с обычной кнопочной Нокии (6230i, как сейчас помню) на полгода как вышедший HTC Wildfire S, выбранный в силу доступности и привлекательности. Он честно оттрубил у меня три года. Основной функционал — интернет, книги, музыка, фотографии. С IT я на тот момент связан был мало, обычный магазинный эникейщик. Впрочем, когда два года назад я пришёл на своё нынешнее место работы и занял должность сисадмина в аутсорс-компании, он безропотно взвалил на свои плечи нужные мне рабочие сервисы. Почта, шифрованные базы (KeePass), удалёнка в кармане (кто не верит, посмотрите в Play Market версию Тимвьюера под Андроид и Microsoft RD Client для него же; удобство на небольшом телефоне понятно какое, но кое-что всё же сделать можно), карты. За эти три года он летал на пол в квартире, на кафельный пол магазина, на асфальт, на линолеум — не перечесть раз. Из последствий — следы, впрочем, не особо заметные, на задней крышке, и небольшие царапины на стекле (в их происхождении я вообще не уверен).

Из проблем — постепенное падение ёмкости аккумулятора, закончившееся тем, что полгода назад он просто перестал заряжаться. Надо бы купить свежий аккум, но к тому времени компания уже подарила мне новый смарт — Samsung Galaxy S III Mini, с которым я хожу сейчас. Стаж его — восемь месяцев на данный момент, используемый функционал — тот же, что и на предыдущем, плюс несколько корпоративных систем общения и управления в виде клиентов на смарт. За это время он летал уже раз десять, не меньше (у меня все телефоны летучие). Из последствий — небольшие царапины и потёртости на задней крышке, я ношу его без чехла. В остальном — всё прекрасно.

Ни первый смарт, ни второй никогда не тормозили и не тупили при использовании, ни в момент покупки, ни впоследствии во время эксплуатации.

Я не утверждаю, что все существующие смарты идеальны, у них хватает своих минусов, но лично для меня функционал их оправдывает вполне. Вопрос в применении — и лично для меня как один из основных рабочих инструментов смарт идеален.

А кнопочный телефон у меня тоже есть — старый Алкатель, в который вставлена личная симка. Держит долго, что и неудивительно — он может только звонить, то бишь как раз, по большому счету, и является именно телефоном.

Возьмём какой-нибудь современный смартфон. Естественно, сенсорный. Неважно даже, от какого производителя и под какой осью. Разрешение дисплея выше, чем у меня на ноутбуке, внутри гигабайты и гигагерцы, тонкие — аж в руку взять страшно. Срок наработки на отказ — меньше года, падение на паркет — верный путь к механическому повреждению. Тормозить же эти поделки начинают спустя неделю криворукого использования или полгода аккуратного.

Ладно, отложим трупик умершего в младенчестве телефона и возьмём кнопочный смартфон на старике Симбиане. Возраст школьный, вид неприглядный, процессор чуть-чуть за сотню мегагерц… И до сих пор работает! Причём чётко и шустро.

А потом явился Ржевский и всё опошлил. Точнее, маркетологи, провозгласившие: «Не бывать хорошей начинке в кнопочных аппаратах! Только сенсор, только хардкор!» И понеслось всё чертям под хвост. Я, может, хочу иметь компактный и многофункциональный аппарат — а выбрать-то не из чего. Только бабушкофоны да лопаты. Ну или барахолки — искать б/у ежевичку или Симбу.

Собственно, с чего это я? Притащили мне на посмотреть изрядно потрёпанную Nokia E50 — стёртые до пластика кнопки, помятый металлический корпус. «Не включается!» Выковырял тонну грязи из гнезда зарядки — заработала как миленькая. А ваша лопата так сможет?

Несколько лет назад на просторах нашей необъятной появился чудо-сервис: интернет 3G. Это он только так называется — «мобильный интернет», а на практике понадобился он людям не только для мобильных телефонов, но и для подключения компьютеров, по тем или иным причинам не имеющим нормального проводного интернета.

Для того чтобы компьютер подключить к 3G-интернету, нужны 3G-модемы, которые один из операторов начал продавать в своих салонах связи. При всей сложности внутренней начинки — с точки зрения компьютера 3G-модем выглядит всего лишь как обычный модем (это важно), только быстрый. В остальном — обычный модем с AT-командами.

И тут оператор задумался: вот мы продаём новые модемы, чтобы наши абоненты пользовались нашим интернетом и платили нам за это деньги. А что, если абонент решит взять наш модем и перейти к другому оператору? Не будет этого!

Конечно, в антимире оператор бы попытался выиграть борьбу за абонента за счёт расширения зоны покрытия, улучшения приёма, повышения скорости и снижения тарифов. Но это не наш метод! Решили пойти привычным путём запретов: прошивка модемов была изменена так, что модем просто отказывался работать с SIM-картами других операторов. А что, проверенное решение, да и мировой опыт одобряет.

Абонентам это не очень понравилось: модемы-то хорошие, да вот со связью не всегда всё хорошо. Умельцы подумали-подумали — да и родили команду разлочки, после которой модем начинал работать со всеми.

Оператор это дело решительно пресёк: следующая партия модемов была доработана так, чтобы не просто блокировать работу с чужими SIM-картами, но ещё и требовала раз в пару минут вводить секретный код, а не то модем отключался. Вводом кода занималась фирменная программа-звонилка, устанавливаемая в качестве драйвера. Но если для пользователей Виндоус обязательность драйверов на каждый чих очевидна, то пользователи других ОС расстроились: был модем как модем, включи и работай, а теперь надо устраивать шаманские пляски с бубном, чтобы написать скрипт, который будет во время работы запихивать в модем какие-то коды. Тем более, что фирменная — только под Виндоус.

Но и на этом оператор не остановился: видимо, кому-то пришла в голову светлая мысль, что если обязать пользователя пользоваться только фирменной программой дозвона, то можно ведь потом через неё и рекламу показывать, а значит, заработать на этом?

Поэтому или не поэтому — неведомо, но какая-то причина побудила оператора в новой партии модемов усилить защиту: теперь секретный код менялся по какому-то хитрому алгоритму, зашитому в модем и в программу дозвона. Соответственно, ни на какой другой ОС, где этой программы не было, модемы нормально не работали: код менялся постоянно, какой вводить — непонятно, соединение рвётся через пару минут.

Умельцы почесали репу и нашли прошивку аж из Австралии, с помощью которой можно было отучить модем делать нехорошее и заставить его работать нормально. Разумеется, после этой операции все ухищрения с залочкой снимались раз и навсегда.

Оператор этого так не оставил: в следующей партии модемов была встроена защита от перепрошивки. Знатоки уверяли, что там были изменения на аппаратном уровне, что-то где-то то ли откусано, то ли недопаяно, но перепрошить модем на нормальную прошивку стало невозможно, а с родной он требовал себе фирменную виндовую программу, которая нигде, кроме Виндоус, не работала.

Уж не знаю, кто это придумал — но и эта защита была побеждена: оказалось, если подключить модем через специально спаянный шнур с кнопкой-размыкателем питания и при перепрошивке строго в определённый момент, угадываемый интуитивно, нажать на эту самую кнопку, то прошивка всё-таки происходит, после чего модемом снова можно нормально пользоваться.

Наверное, оператор придумал бы что-то ещё — но к этому времени наконец-то и другие подтянулись со своими модемами, кроме того, в продаже появились «чистые», ни на кого не залоченные модемы, ещё более новые и быстрые, да ещё и сеть у других операторов работала с 3G получше. В общем, со всех сторон раздался вздох облегчения: «Да ну его на фиг!» И новые пользователи начали подключаться сразу к другим сетям, а на форумах ещё долго мелькали заметки: «*** — да ну его на фиг, возьми другой!» Хотя бы потому, что у других хоть и была залочка на SIM-карту — зато никаких специализированных программ они не требовали, несмотря на то что у них тоже была своя звонилка, на Джаве: хочешь — устанавливай, не хочешь — настраивай сам: и так, и так будет хорошо, без перепрошивок и шаманства.

Мораль сей басни такова: защищая свой продукт, не забывай о здравом смысле, ведь может получиться и так, что с тобой просто не захотят больше связываться.

Один состоятельный человек заказал сделать ему вайфай в загородном доме. И даже провайдер в том посёлке нашёлся, что оптику привёл относительной недорого и канал дал хороший и стабильный. Поставили пятисотый Asus, настроили сеть, всё подключили — работает! И счастье длилось полтора года…

Но это не сказка — это присказка была.

Дальше захотелось человеку дом свой старый (который был с участком куплен), о котором не слишком лестно отзывались: «Как цыганские хоромы», заменить на что-то современное и побольше.

— И чтобы бассейн там был и зимний сад!

Проектирование дома заняло полгода или и того более, но спроектировали. Стали строить новый дом, приехали строители, начали рыть котлован. А ведь на стройке не насидишься — дела бизнеса не позволяют, а наблюдать хочется.

— А подать сюда камер на веб-технологии, чтобы и с планшета, и с телефона я мог обозревать стройку свою!

Сказано — сделано. Камеры Full HD с оптическим 10-кратным зумом.

— А чего бы мне и охранные камеры не посмотреть? Вывести мне и охранные камеры!

Сделано!

— А пусть ещё и охрана в офисе наблюдает за домом!

Сделано!

В итоге исходящий поток со всех камер под 50 мегабит стабильно идёт.

И тут началась сказка…

— А хочу, чтобы вайфай был не только в доме, но и на всём участке! Чтобы строители через тот вайфай могли из офиса свежайшие чертежи получать!

Кто бы их ещё загружал, свежайшие-то, но это, как всегда, за рамками остаётся…

Приезжает подрядчик, ему описывается ситуация. Выходит предложение делать на оборудовании Cisco. Я говорю: «Прекрасно, делаем!» Подрядчик: «Два месяца — срок поставки оборудования». А человек уже просто вчера хочет сеть на всём участке.

Прошу найти альтернативы из быстродоступных. Нашли — Mikrotik. Да, похуже, чем Cisco, но и дешевле, и быстрее. Подписали договор, ставим! Самые современные точки, стандарт N! Всё сделали, походили, померили скорость — всё хорошо.

Приходит время сдачи, а мне и говорят:

— Что-то хреново оно работает! Вообще никак! Раньше было лучше!

У меня в голове диссонанс: как Asus WL-500gP может быть лучше Microtik CCR1009-8G и распределённых по всему дому и участку точек?

Посчитали, что 50 мегабит исходящего мешают, завели второй такой же канал и перебросили туда все камеры. Нет стабильности. Долго длилось препирательство, но пришлось ехать и садиться «ловить блох».

После анализа и поиска причин периодических сбоев была установлена связь: сбой проходит в момент запуска газового котла. При просмотре характеристик котла выяснилось, что газовый котёл при поджиге факела нагрева использует не технологию «малый фитиль» (постоянно горящий огонёк), а искровый разрядник, который для гарантии поджига даёт множественную и продолжительную искру.

Примерно с таких же разрядников начиналось радио. Искра создавала широковещательную помеху, к которой использовавшийся прогрессивный стандарт 802.11n был не готов физически. ТТХ стандарта подразумевают передачу данных на высоких скоростях (до 300 мегабит) и, как оказалось, очень критичны к таким грубым помехам.

После переключения сети в стандарт 802.11g (с ограничением скорости) работа стабилизировалась.

Есть рационализаторы — очень интересные и полезные люди. А есть перерационализаторы, экономящие там, где не следовало бы.

In a far-far-far galaxy, long-long-long time ago… Или как там? В журнале, до сих пор именующемся «Радио», поместили такую историю. Как нормальные люди обмениваются QSL? Один присылает свою, другой в ответ отправляет свою. Но вот вмешался перерационализатор. «Экономить бумагу!» — скомандовал он. Почин хороший, но так ли следует её экономить? Что, правда надо на входящей QSL-карточке ставить поверх позывного отправителя штамп «Погашено», а рядом другим штампом впечатывать свой позывной? Вряд ли перерационализатор думал, что этой рацухой кого-нибудь рассмешит или обидит, в зависимости от характера. Но выходило именно так.

Наши дни. Разбираю входящие QSL. Что-то знакомое. Да это ж моя карточка! Моя и не моя. Я бы свою так не искалечил. Какие штампы — ещё штемпельную краску расходовать! Вместо этого мой позывной истыкали дыроколом. Любят некоторые вместо кистевого экспандера его использовать, так чего же пропадать джоулечкам? Рацуха в квадрате! А рядом набит новый позывной. По всем признакам — доской, в которую по по контурам букв и цифр вбили маленькие гвоздики. Так раньше дату выпуска набивали на упаковке творожной массы. Только там рваных краёв у отверстий не было. Вот в каком эцихе побывала моя карточка.

Здесь не «Задолба!ли», так что говорить это слово не буду. Скажу другое: проржали. А меня проржать непросто.

Если бы операторы мобильной связи занимались энергоснабжением…

Эксперименты по замене недвижимости автодомами начались бы ещё в середине прошлого века. Поначалу энергию на них подавали бы с одного большого передатчика а-ля Тесла, расположенного на единственной на весь город телебашне. Эта система обслуживала бы ограниченное количество служебных автодомов. Затем придумали бы размещать много маленьких башен, и пусть каждый автодом автоматически переключается на ту, напряжённость поля которой сильнее. На этом этапе автодома начали бы предлагать частным лицам.

Те, в свою очередь, пожаловались бы на сложную процедуру обмена автодомами. В ответ придумали бы сменные электросчётчики. Когда меняешься с кем-нибудь автодомами, было бы достаточно переставить счётчики местами.

Выдачу разрешений на владение автодомами бы отменили. Постепенно владеть ими стало бы выгоднее, чем недвижимостью.

Стоимость киловатт-часа в автодоме оставалась бы всё равно далёкой от идеала. Аппетит приходит во время еды — и вот новые жалобы. Тогда придумали бы первые 300 киловатт-часов в месяц предоставлять за небольшую фиксированную плату, а после их исчерпания ток нагрузки ограничивать до конца месяца до 64 миллиампер. Не постираешь, не погладишь, но «Шилялису» хватит.

Элитные автодома требовали бы специальных уменьшенных счётчиков, и энергоснабжающие компании бы их выпускали. Стенки этих автодомов были бы легко гнущимися.

В дешёвых автодомах была бы предусмотрена установка двух счётчиков разных конкурирующих компаний.

При поездке в автодоме за границу энергия становилась бы очень дорогой. Решалась бы проблема покупкой местного счётчика.

А кто придумает, что было бы при обратной ситуации: если энергетики занимались бы мобильной связью?

Есть у Коли рации, обыкновенные, из салона связи. На охоту он с ними ездит. Однажды жена решила проверить, с кем же он по ним общается.

Как жёны телефоны проверяют? Контакты смотрят, фотки, сообщения. А тут и смотреть-то нечего — одни номера каналов. Стоп, оно само заговорило без спроса. Детские голоса! Ага! Тайные левые дети у Коли! Где скалка?

Коля давай робко рассказывать принцип действия рации. Не верит благоверная! Не может быть, говорит, чтобы в двадцать первом веке любой любого подслушивать мог.

Пришлось идти в несколько салонов связи вместе с ней. Поверила только после того, как разные продавцы сказали одно и то же. Какого-то определённого муж ведь подговорить мог, а всех не подговоришь.

Душа у девайсов и программ, говорите? Я вот по натуре своей прагматик. Да и опровержения на каждом шагу.

Стою себе в метро в перегоне и читаю эти ваши интернеты с вполне себе крупного девайса со значком поисковика на бутлоадере. Читаю себе, листаю, как вдруг натыкаюсь на историю, вторая сотня лайков уже набирается. Парень рассказывает о том, как он и браузер уже перезапустил, и телефон перезагрузил, и в настройки уже полез — а интернет на сотовом ни в какую. С мыслью «ну, не судьба» отрывает взгляд от экрана, собираясь убрать девайс в карман, и видит: автобус всё наполняется, и рядом девушка стоит спиной. Тут-то я и понимаю сразу, что, видать, вышка ближайшая со стороны девушки, и леди, даже если и худенькая, своими формами экранирует ещё вполне себе. А паренёк тот из порыва вежливости, хотя мог бы и посматривать периодически, наконец встаёт с насиженного места, чтобы уступить его прекрасной особе. Прямо так, с телефоном в руке. И перед тем как убрать-таки его в карман за ненадобностью, зачем-то обновляет страницу, которая никак не открывалась до этого. О чудо — всё заработало. Может, автобус в зону приёма подъехал — не прямо из пробки же он людей сажать начал, — может, парень, когда вставал, из радиотени вышел. Вот, стоит, буковки набирает.

Не знаю, есть ли душа у наших девайсов, но воспитание своё поддерживать надо. И матчасть учить перед тем, как на тематические сайты писать.

Миллион лет назад наши придумали такую услугу — SMS-уведомление о списаниях со счёта абонента. О каждом списании. Позвонил бабуле — тебе тут же SMS: «−4 рубля». Отправил эсемеску, посидел в инете — тыды-ы-ым! Сообщение.

Сегодня внезапно выяснилось: почти пять лет никто, ни один из миллиона абонентов этой услугой не пользовался. А вчера нашёлся страждущий. Хотя, может, он случайно эту услугу подключил, достоверно не известно. А какой-то идиот-скриптолог этот сервис завёл не на абонентку, которая разом за месяц списывается, а на рандомные копеечные списания за каждую операцию. Платёж-то фиксированный, но это нормальная практика, чтоб распределить нагрузку на систему и не сыпались все платёжки в один день месяца. Только этот болван забыл fixed в поле платежа проставить.

На стадии тестов всё было зашибись: там бабло не привязано. А тут первый за пять лет абонент подписался на эту услугу. Отправил эсемеску, получил уведомление: «−50 копеек». А потом с него списали 3 копейки за получение этого уведомления и прислали новое уведомление: «−3 копейки», за которое списали 5 копеек и прислали уведомление…

Бесконечный цикл, 1–5 копеек на итерацию, скорость — примерно одно сообщение в секунду. А для внутренних услуг минус по дефолту не устанавливается… Короче, пока разобрались, чувак на десять штук в минус ушёл, телефон его сдох от перегрева, а у нас все соты с района оттянуло на хутор, где абонент жил.

Прочитав историю «Говорит глас Гугла», где автор приятно удивил меня своей находчивостью, я вспомнил похожую историю общения с клиентом по скайпу.

Я всегда общаюсь в текстовом режиме, так как клиентов много и нужно параллельно отвечать всем. Кроме того, можно одновременно делать свою работу. Но клиент был важный и срочный, писал очень медленно, и я сам предложил ему сделать видеозвонок, дабы ускорить общение. Только когда я подсоединял наушники, я вспомнил, что микрофона у меня нет. Уже звонок от клиента, я принимаю, слышу: «Здравствуйте!» — и не могу ответить.

Признаюсь, было неловко, но в голову сразу пришла идея. Втыкаю штекер наушников в микрофонный вход на передней панели и отвечаю клиенту в снятые наушники: «Здравствуйте, извините, нет микрофона, я буду переключаться. Расскажите подробнее, как это произошло?» Сразу переключаю штекер обратно и жду минуту, пока клиент начнёт говорить, наблюдая, как медленно расширяются его глаза и переосмысливается мировоззрение.

Проблема решилась быстро, а глаза клиента во время нашего забавного общения я помню до сих пор.

На четвёртом десятке лет решился, наконец, впустить в свою бедную гаджетами жизнь смартфон. На своего куна-мейна иногда больше в месяц трачу, а на «лопату» не решился. До поры.

И вот, наконец, стал обладателем тридцатой «ежевички». Будто в космический корабль попал, ведь предыдущий телефон был Nokia E61. Там 3G был особенным режимом, который я в 2007 году только мечтал испытать на деле однажды. Потому что 3G — это же крутотень! И разговор, и интернет одновременно без дисконнекта! Не то что 2G, где аська вырубалась при звонке.

И вот в руках лежит смартфон аж на пять дюймов! Получил в салоне оператора специально для него новую маленькую симку с поддержкой 4G. Вставил — вау, и правда 4G! Я на вершине технологий, м-м-м! И тут…

Бегу на электричку. По привычке звоню девушке, прошу узнать расписание. И внезапно осознаю: у меня же смартфон-с-четыре-джи! Снисходительным тоном прошу повисеть на линии, пока Яндекс подскажет мне время рейса. Открываю браузер, тыкаю в закладку.

Всё. Сначала медленно умирает голосовая связь. Интернет не думает даже открываться. Через некоторое время просто кладу трубку. Звоню оператору с вопросом. Оказывается, интернет и голосовая связь в их сети 4G вместе и одновременно не поддерживаются.

Останавливаюсь, понимая, что уже пропустил электричку. Думаю и сравниваю.

Связь 2G — голосовая связь и интернет вместе и сразу невозможны.

Связь 3G — ура, каналы PS и CS! Да здравствует интернет и звонки! Всё вместе и всё сразу! Наконец-то!

Связь 4G — э-э-э… Мы работаем над этим.

Борюсь с чувством дежавю и неуклюжим пальцем ищу в меню переключатель режима сети на старое доброе 3G.

Компьютеры и прочая лабудень остались далеко в прошлом. Ну, как в прошлом — до армии увлекался. А сейчас семья, дети надо зарабатывать, а не просто работать.

Позвонил знакомый, сто лет с ним не виделись. Слово за слово — «О, дак ты ж связист, йопт! Поедем на дачу ко мне, интернет мне с 3Г-модема сделаешь». Обещание напоить шашлыком и накормить пивом сулило перспективы. На свою дурную голову согласился на выходных помочь.

День Ч, час Х. Выдвигаемся на дачу. Расположение дачи мне сразу как-то не понравилось. С одной стороны лес и за ним трасса на отметке +17 м от уровня горизонта, с другой стороны лес. Просто лес. Ни фига там нету.

Мне выдаётся компьютер, модем — и всё, в бой!

Для начала выясняется что сети нет. Хорошо… Сканирование сетей через телефон выдаёт всего две доступные. Знакомый посылается за модемом с яйцами. Ребёнок хочет мультики — не жалеем ни сил, ни времени.

Втыкаю новый модем. Хорошо, сеть есть, но не 3Г, а обычный GPRS. Брожения по участку и в пределах дома признаков 3Г не выдают. Чешем репу, накатываем. Знакомый снова отсылается в город с женой за рулём. Привозит самый дешёвый планшет…

Погуляв вокруг дома, на втором этаже ловим-таки 3Г. Путём нехитрых манипуляций крепим планшет на антенну от старого телевизора, и интернет становится даже не 3Г, а 3G. Покурив, выстраиваем конструкцию хенд-мейд: стол, на нём коробка из-под доширака, сверху стальная решётка от гриля, на ней стоит круглая антенна от телевизора, в которую воткнут планшет, к которому подключено зарядное, и всё это пашет на ура и раздаёт вайфай с приличной такой скоростью.

Как говорится, мастерство не пропьёшь.

Большая беспроводная сеть. Телеметрия, диспетчеризация, показания счётчиков, управление задвижками, вводами и прочими лампами.

Ячеистая топология: маршрутизатор в машинном помещении лифта, из него пара-тройка хвостов на крышу, к прозрачным вайфай-PtP-мостам, которые смотрят на другие МП других лифтов, где стоит такой же маршрутизатор. Ещё один патчкорд идёт в коммутатор, который, собственно, и терминирует все эти задвижки, контроллеры и т. п.

Поднят OSPF, RADIUS, есть три независимых гейта в интернеты, AD, NTP, внутренний DNS и прочая шняга.

Сеть запроектирована так, чтобы всё работало само: DHCP, биллинг, скрипты автоконфигурации и прочая фигня в широком ассортименте, главное — не путать порты PoE и LAN на инжекторах питания.

По договору между организациями мы должны ежемесячно выполнять ТО сети.

По проекту аптайм сети с полной связностью — 99 с фигом процентов в месяц. На аварии полагаются сутки, если связность не нарушена, и три часа, если сеть распалась на две или более сети поменьше. (Время аренды DHCP как раз три часа, после этого блоки телеметрии теряют связь и восстанавливать её пытаются раз в час; это никому не нужно, разумеется.)

Как делать ТО? Правильно, ребутим демона DHCP.

Как ещё? Данивапрос, почему бы не дать пинка DR’у? И, не отходя от кассы, BDR’а тоже приложить?

Добавки? Без проблем, сейчас бахнем все подсети служебных ПК через AD. Живительный ребут никому не мешал.

Или можно затеять снятие частотных рефлектограмм с кабелей связи. Это не авария, это ТО, ничё не знаем, за два часа управимся, никуда ваши счётчики от вас не убегут.

Не работает любимая социальная сеть? Отстаньте, мы фильтры перенастраиваем, ваше начальство в курсе.

Ну, и под венец через сервисную программу ребутим вообще всё, что не серверы. Приятно глядеть на топологию, раскиданную по карте города, и смотреть, как она тихонечко перекрашивается обратно в зелёный цвет.

Тихий омут, блин.

Много было историй и в жизни, и на IT happens, но такого ещё не попадалось.

Работаю в техподдержке провайдера, на железную дорогу завязанного. Соответственно, множество мал мала меньше населённых пунктов, подключённых по ж/д линиям по технологии ADSL.

Стандартная заявка: «Не работает интернет». Первоначальная диагностика сразу показала, что линк не поднимается. Естественно, надо исключить всю разводку по дому и удостовериться, что всё нормально с телефонной линией. Конечно, с пеной у рта доказывалось, что раз ж/д телефон работает, то всё нормально, но мы-то знаем… Нежелание клиента подключить модем напрямую к телефонной линии оказалось обусловлено весьма нетривиальной причиной:

— А я не могу кабель переключить! Я его в модем впаял.

Половина сотрудников упала под стол, вторая чуть не самоубилась фейспалмом.

Позвонила мне по внутреннему телефону сотрудница:

— У меня проблема.

— Какая?

— Я звоню по телефону, а у меня не набираются добавочные.

— А как ты мне сейчас позвонила?

— Ну, я звоню в другую компанию, у них не отвечает оператор, а добавочный не набирается.

— Ты пробовала позвонить ещё кому-нибудь?

— Нет.

— Хорошо, сейчас проверю.

Проверяю. Всё работает. Набираю сотрудницу:

— Проверил, никаких проблем с нашей стороны. У них что-то с телефонией.

— Но я набираю с мобильного и всё работает, но это дорого.

— Дай мне их номер.

Диктует. Звоню. На той стороне глючит АТС. Перезваниваю сотруднице:

— У той конторы проблемы с оборудованием.

— Меня это не устраивает. Мне так неудобно.

— И чем я могу помочь?

— Ой, ну всё, ладно, ничего не надо!

Бросает трубку.

Ребятушки, крепитесь. Потому что я уже не могу с ними. Мозг не выдерживает.

«Плавающий» обрыв провода может доставить немало хлопот, но бывает и иначе.

Давным-давно в далёкую контору (километров так десять от цивилизации) был проведён интернет. Проведён он был по обычной медной паре через SDSL-модемы — по тем временам очень даже неплохой вариант, тем более на таком расстоянии.

Была небольшая проблема: линия работала достаточно стабильно, но примерно раз в пару дней соединение висло, причём ни перезагрузка модемов, ни другие действия проблему не решали. Совершенно случайно удалось установить, что помогает короткое замыкание пары — после этого связь немедленно восстанавливалась. То ли там статика какая-то, то ли ещё что-то — но вот так оно работало. Даже пришлось смастерить релюшку с транзистором, подключённым к LPT-порту: когда связь пропадала — скрипт выдавал в порт определенный байт, на транзистор поступали пять вольт, срабатывало реле, линия закорачивалась, через пару секунд всё отключалось обратно.

А тут вдруг пропадания связи прекратились совсем, правда, скорость чуть снизилась. Вроде бы и хорошо, но ведь это ненормально, когда происходит что-то само по себе? Полезли разбираться — оказалось, повреждение изоляции, окисление жилы и как результат — разрыв, два торчащих проводка в паре миллиметров друг от друга.

Пока жила разорвана — связь работает стабильно: сигнал-то в линии высокочастотный. А если соединить — начинает зависать раз в пару дней.

Решили, что пусть лучше зависает — реле работает без сбоев, зато никакой неопределённости.

В своё время была у нас приколюха на работе (монтажной обезьяной работал). Стояла пятиэтажка, на неё посредством радиоточки доставлялись интернеты. Дом далеко от магистралей и прочего, так что других вариантов не было. Там абонентов то ли шесть, то ли десять человек — по коллективной заявке подключали, все дела. Жалуются, что, мол, пропал интернет — а ремонт в течении 48 часов заявлен. Приезжают монтажники, смотрят оборудование на чердаке — всё в норме, но сигнала нет. Лезут на крышу и смотрят на антенну — антенна в норме. Смотрят туда, откуда антенна интернеты берет (вторая точка находилась почти в километре) — а между вышкой и пятиэтажкой стоит девятиэтажный дом. Новый. Так и написали в ответе на их заявку: «На пути следования радиосигнала внезапно построили дом».

История старая, но эта фраза плотно вошла в обиход. Теперь, значит, новое место работы, историю ту мало кто помнит, а из нынешних коллег никто и не знает. Комплекс, радиосигналы, крупный проект — проектировали всё это очень долго. Выбирали место, размечали, фундамент закладывали, будки собирали, везли аппаратуру всякую, монтировали, налаживали, писали софт — долго, короче. Пробный запуск (а аппаратура удалена от главного сервера, причём некисло так удалена), наводимся на спутник по координатам — нет сигнала. Проверяем с других точек — есть. С нашей — нет. Проверяем всё — углы, градусы, кучу систем координат, время разное, учитываем всякое, — нет, @#$, спутника. Должен быть, а нет.

Приехали на объект. Оказалось, за время всей этой бумажной волокиты, доставки и прочего на пути действия радиосигнала выросла роща.

Два кодера, начальник отдела и ваш покорный слуга-админ почти полный рабочий день делали в роще просеку.