Помимо работы системным администратором я ещё помогаю родительскому бизнесу по всяким мелочам. Сегодня пришлось отвезти проводочек HDMI — mini-HDMI в известную новостную компанию, которая крутит новости по телевизору в прайм-тайм.

Передаю проводочек. Клиент очень тщательно осматривает его (минут пять терзает) и выдаёт вердикт:

— Золотой! Такой и нужно.

На вопрос, чем ему медный не угодил, я получил ответ:

— Цветопередача лучше!

Еле сдержался.

Дефрагментатор дисков сделал мой день.

Большой архив размером 5,4 ГБ, очень сильно фрагментированный. Дефрагментатор приступить к нему и не пытался.

Скопировал архив, удалил оригинал, снова запустил дефрагментацию. Архив оказался перенесён на старое место в настолько же фрагментированном состоянии.

Когда пикселей вообще не было, старший брат подарил мне книжку Геворкяна и Семёнова «Бейсик — это просто!». Современная серия «…для чайников» нервно курит в сторонке. Книжка была детская и рассчитана на то, что у ребёнка даже компьютера перед собой не будет. И понеслось… В шкафу потом нашёлся томик «Язык ассемблера для PDP-11», а потом нам в школу поставили целый класс УКНЦ. Пошли первые холивары, что лучше — УКНЦ или «Ямаха», первые сисопки (комплект программ и книжек сильно разнился от поставки к поставке, менялись, чем могли), первые взрослые знакомства, практика в отделе АСУ вместо мебельного цеха, и прочая, и прочая…

Ночевать за компьютером было нельзя (компьютерный класс ставился на сигнализацию не позже определённого времени), практика была ограничена рабочим временем, на один компьютер стояла очередь таких же, как я, журнал «Наука и жизнь» приходил раз в месяц, свой компьютер купить было просто нереально. Так и учились: код в тетрадках, дампы в восьмеричном (кстати, мне более удобном) представлении, которые печатал матричный принтер на вырванных из школьных тетрадей листах… Романтики хватало, в общем.

Школьный компьютер был не простой: на нём стояло два процессора, центральный и периферийный. При сильном желании можно было заставить периферийный проц делать что-то, нужное именно тебе. Я уже не помню, кто-то подсказал или сам догадался, что чётные итерации циклов можно считать периферийным, а нечётные — центральным процессором. На простых задачах получилось обгонять 286-й — это было непередаваемое счастье.

Прошло много лет, но и по сей день мне встречаются такие же мальчишки, которые через игрушки, через детское любопытство вырастают в специалистов. Увидите таких — не ругайте, помогайте подсказками. Их не так много, но они есть.

Техника и правда боится аккуратных, но, к сожалению, без шаманизма и талисманов в нашем админском деле бывает не всегда легко, особенно когда встречаются не совсем аккуратные админы.

Пришёл я на новое место. Все вроде хорошо, компания хорошая, коллектив приятный, но вот предшественник мой… Без слёз и мата трудно о нём говорить. Мало того, что про антивирусную защиту он и не задумывался, так нету никаких документов: ни схем, ни планов, ни карт, даже от руки на туалетной бумажке карандашом ничего не нарисовано. Приходится блуждать по офису, как слепому котёнку. Розетки не подписаны, в серверах бардак, на простой проксе оперативы стоит больше, чем на высоконагруженном серваке под виндой. AD, 1C, куча всяких программ, коннект по RDP из регионов, пользователи открывают огромные экселевские доки — а оперативы на всё это 8 ГБ. Пришлось экстренно докупать и выходить в выходной день для обслуживания. Недонастроенный DNS, в связи с чем есть проблемы со вводом новых компов в домен.

И отсутствие, полное отсутствие какой-либо документации. Ни правил пользования сетью, ни инструкций, ни регламентирующих бумажек — вообще ничего. Да, меня самого раньше уж очень сильно раздражал весь этот бюрократический аппарат, но со временем я понял, что это не просто нужно — это необходимо!

Что могу сказать? Кем бы мы ни работали — админами, инженерами-связистами, саппортом, — все мы должны аккуратно и ответственно относиться к своим обязанностям. Давайте подумаем не только о себе, но и о тех, кто придёт на наше место после нас. Я уверен, что если мы сами будем делать всё грамотно, аккуратно и правильно, то нам потом ещё спасибо скажут, а не будут сидеть и говорить: «Ах, какой он @#$%&!»

Естественно, никто не запрещает в достижении аккуратности использовать руническую магию, шаманизм, некрофилию (что-то увлёкся я…) и наши извечные талисманы.

В первый раз я увидел настоящие персональные компьютеры в 1991 году. Я поступил в физико-математическую школу после восьмого класса, а компы, IBM PS/2, школе подарили спонсоры. Тогда это было модно — дарить школам компьютеры.

Потом было много чего. Работа лаборантом в компьютерном классе университета, где через два года были уже 80286 и один 386SX. Вот тогда я оторвался на полную.

Я зависал в классе каждую ночь, ибо днём шли занятия.

Я переиграл во все игры, существовавшие в то время.

Я, хреново в школе учивший английский, после Star Control 2 и ещё нескольких не переведённых на русский квестов стал понимать буржуйский текст.

Я стал разбираться в железе. Хотя это и строго запрещалось — открывать системник.

Что в итоге? Я не могу играть в любую крутую современную игру с навороченной графикой. Ну фигня же просто! Раньше недостатки графики компенсировались охрененным сюжетом и детальной проработкой локаций. Теперь — ширпотреб. Картинка красивая, эффекты обалденные, а внутри ноль. Ни сюжета, ни геймплея. Голливуд, блин.

Купил я табурет. Понравился он мне в магазине, для кухни — самое оно! Первое время я спокойно относился к тому, что каждый месяц приходил дядька и вворачивал по один-два шурупа, якобы для моей безопасности. Табурет становился стабильнее и устойчивее. Но потом я заметил, что табурет уже не так легко передвигать по кухне: шурупов много, и он стал очень тяжёлым. Мне объяснили всё тем, что некоторые люди качаются на табурете, он сильно расшатывается, может упасть и навредить мне. «Странно, — подумал я, — ведь я не качаюсь на табурете, я только сижу на нём». Ну ладно, специалистам виднее.

Через какое-то время появилась жена, и я решил ей тоже табурет купить. Пришёл в магазин, а там табуреты со спинками. Я удивился, но мне объяснили, что это чудо — стулья, мол, сидеть удобнее, красиво, эстетично. Стоимость, естественно, выше. А табуреты больше не выпускают и не будут выпускать. На мои доводы, что на табурет можно сесть с четырёх сторон, а на стул только с трёх, никто не обратил внимания. Под стол их можно два-три затолкать, и мешать перестанут, а стул куда? Ну ладно, специалистам виднее. Купил стул. Глупо, конечно, на кухне стул смотрится вместе с табуретом, но выхода нет. Теперь к нам на кухню стали приходить два дядьки раз в месяц, чтобы свои шурупы ввернуть в табурет и стул, причём второй ещё и сидеть на стуле не давал, пока всё не сделает. Стало это понемножку раздражать: приходят, когда хотят, сгоняют со стула, не дают нормально пообедать.

Шло время, ребёнок подрастал. Надо и ему стульчик купить: табуретов уже давно не выпускают, да и стулья на кухне уже не так в глаза бросаются. Пошёл в магазин — и что я вижу? Кресла! Огромные кресла с обивкой и подлокотниками из красного дерева, в дешёвых вариантах встроенный массажёр, в дорогих ещё и унитаз. Сиденье кресла немного пониже сидения табурета, и человек, не привыкший к этому, не садится в кресло, а падает в него. Не критично, но неприятно. Сесть можно теперь только с одной стороны, кресло тяжёлое и почти не двигается. Мягкая противоударная обивка везде, где только можно. Радостно анонсируют, что эти кресла можно и в гостиную поставить, и в спальню. Странные люди! У меня табуретка со стулом тоже бывали в этих помещениях, я просто не хвастался. На мой резонный вопрос, где стулья, мне ответили, что стулья больше не продают, они устарели, и вообще кресло намного круче. Про табурет спрашивать не стал… Услышал только краем уха, что дядька больше не будет вкручивать шурупы в мой домашний табурет, да я и сам заметил, что он приходит, смотрит на меня с табуретом, качает головой и уходит.

Делать нечего — теперь у меня на кухне табурет, стул и кресло. Всем сидеть хочется за обеденным столом. Места на кухне теперь мало, ведь кресло со стулом заняли вдесятеро больше места, чем табурет. Приходят теперь три дядьки к моей мебели, и тогда кухня совершенно блокируется, а когда она освободится от них — непонятно. Кресло постепенно обрастает колючей проволокой, которая повторяет силуэт нашего ребёнка. Ему удобно, но нам с женой в этом кресле весьма некомфортно: здесь тесно, там колется, высота не выбрана, для ног места нет.

Ребёнок захотел небольшой плед в кресло. Ну, нам не жалко для ребёнка, купили. Теперь у нас ещё один дядька на кухне, который постоянно следит, чтобы этот плед лежал только на этом кресле. Мы, наивные, полагали, что мы можем этим пледом на нашем общем диване укрыться все втроём в гостиной за просмотром фильма, но не тут-то было! Дядька стал тыкать нам бумажкой, что плед должен лежать на кресле — и всё тут! После покупки плед продавцы пришили к креслу на всякий случай.

Небольшая мастерская, старый ремесленник по образцу стругает табуреты, старые добрые табуреты. Критичные шурупы сразу же ввёрнуты. Денег за работу не просит, разве что «спасибо», да и то не печалится, если не говорят. У того ремесленника мы себе пару табуретов взяли себе на кухню, кресло и стул выкинули. Место опять появилось, эстетика кухни тоже теперь есть, гости знают, как присесть на нашу мебель. Несколько лет уже пользуемся, никто не падает. Дядька иногда заходит, листовки с рекламой кресел раздаёт, проповедует, что на табуретах нельзя сидеть, зло это. А что нам это зло? Мы же на них не качаемся, мы просто на них сидим.

В 12 лет у меня появился первый компьютер. Разумеется, на четырёх мегабайтах видеопамяти особо не поиграешься, и я занимался тем, что ковырялся в системе, печатал в Ворде и таким образом незаметно для себя занимался самообразованием.

В 15 лет брат купил видеокарту на 128 МБ, но поиграть в свежий Half-Life 2 дольше недели не удалось: видеокарта сгорела. Я начал разбираться в драйверах.

В 16 лет был куплен новый компьютер, но там стояла «для виду» Riva TNT с 32 МБ памяти на борту. Поиграть я снова не мог и полез изучать реестр.

В 18 лет был приобретён навороченный системник с видеокартой на 512 МБ. Встроенной. Игры тянула только старые. Я перешёл на Linux.

Сейчас мне 20, я сисадмин-самоучка в весьма хорошей фирме. На домашнем компьютере — вдоль и поперёк изученная Gentoo. В кои-то веки решил купить хорошую, мощную видеокарту и поиграть-таки в «Сталкера» на максимальном качестве, но вдруг понадобилось собрать крупную сумму денег — покупка отложилась на три месяца. Когда проблема решилась — интернет-магазин электроники с двухдневной доставкой вдруг закрылся на месяц.

Неделю назад магазин стал работать в штатном режиме. Я пошёл в его интернет-версию, стал оформлять заказ, но после нажатия кнопки «Отправить» сайт выдал: «Page temporary unavailable, please try later». Ну ладно, тут уже дело принципа — позвонил. Оператор сказал, что мою видеокарту пришлют только через неделю, но что-то я ему не верю.

Кто-то определённо не хочет, чтобы я засел играть.

Работаю в саппорте крупной компании — в СНГ у нас почти 5 тысяч человек, а в мире почти 185. Естественно, у нас ведётся статистика обращений, и она примерно такова: средний пользователь генерирует примерно два запроса в месяц, не связанных с оборудованием. Это может быть и вопрос из серии «а как сделать?», так и проблема любого рода, связанная с IT-системами и доступами.

Так вот, взяли к нам в московский офис (спасибо HR-отделу!) молодого человека, умудрившегося за первый месяц работы побить этот средний показатель в сорок раз. Вопросы были из серии: «Вау, MS Word, Excel, какие вы забавные, как в вас много интересного, о чём можно спросить у внутренней поддержки!» За этот месяц молодой человек стал просто легендой. Когда он к нам зашёл забрать что-то из оборудования (мышку или сумку для ноута), был весьма удивлён тем, как на него все смотрят. Даже спросил, всё ли в порядке.

Апофеозом его потока сознания стал звонок с вопросом, где на клавиатуре найти знак доллара, а то он не видит. Нет, я понимаю, когда люди звонили и спрашивали, куда делась кнопка Page Break после массового обновления ноутов до новой модели (её там просто нет, как и Num Lock), но не знак доллара же!

Мы коллективно написали жалобу в HR-отдел, чтобы там-таки хоть иногда проверяли, чтобы работники не только в айфон могли играть (кстати, не все обладатели сего девайса в состоянии закачать даже игры), но и имели представление о том, что такое ПК и базовые офисные приложения. И это не старушки-бухгалтерши, а вчерашние выпускники вузов.

Работаю в институте, в отделе информационных технологий. Как-то заходит начальство:

— У нас была прокурорская проверка. В списочном составе у нас числится один инвалид. По закону, если есть инвалид, в шестиэтажном здании должен быть лифт. На починку нашего лифта денег нет. Придумай что-нибудь.

Этот лифт я видела только в заколоченном щитами виде. Меня, помнится, как-то спросили: есть ли что-нибудь такое, чего я не умею делать? Так вот: я не умею чинить лифты. Мне, пожалуй, проще инвалида вылечить.