Почта

Есть у нас бухгалтер. Весёлая барышня. По бумагам бухгалтерию знает, а вот с компьютером малость не срослось. Главное, что она умеет включать компьютер, иногда проверять почту и слушать музыку. Золотая женщина, в общем. Её обязанности: один-два раза в месяц отсылать в головную контору электронной почтой экселевские файлы по зарплате и табели рабочего времени, а также распространять по окружной структуре бланки договоров и акты.

Отсылку почты с аттачами мы с грехом пополам осилили. И вот сегодня утром моя психика выкинула белый флаг после фразы: «А как высылать почту без привязанных файлов?» Я не курил больше месяца. Сорвался.

Пишешь программу для рассылки спама корпоративным агентам и случайно отправляешь всем текст следующего содержания:

Шаблон спамерского письма! Обязательно замените это на вменяемую информацию. {Company} — название конторы, {Name} — фамилия-имя-отчество. Пример:

Уважаемый {Name}! Доводим до вашего сведения, что у нас какой-то страшный косяк (новая крутая фича; хорошие/плохие новости; специальная суперакция только для {Company}; кто возьмёт билетов пачку, тот получит дешёвую китайскую ручку с логотипом).

С любовью и нежностью, навеки ваш XXX.

На следующий же день поднимается адский кипиш: каждый выражает негодование, заваливая инбокс гневными письмами, начальство выдаёт мне люлей.

А когда через ту же спамилку тем же агентам ты рассылаешь сообщение, что у нас сменился айпишник, и они должны подсуетиться и поправить свои конфиги, в ответ — тишина, а потом снова жалобы и гневные письма: «Какого фига ничего не работает? Мы ничего не получали!»

Ну нельзя же так…

Руководитель отдела информационных технологий налогового управления одного из районов почти столичного города решил поздравить всех причастных женщин с 8 марта. Главный адрес нашей конторы тоже попал в список. Дело нехитрое: составили лист рассылки, подготовили поздравительные слова, прилепили картинку и отправили. Всё бы ничего, но вот Reply-To в письме остался от листа рассылки — со всеми вытекающими последствиями. Приём писем осуществлялся без малейшей блокировки.

Второе письмо. А.: «Спасибо».

Третье письмо. Б.: «За что?»

Четвёртое письмо. В.: «А почему я читаю вашу переписку?»

Пятое письмо. Г.: «Нас всех кто-то взломал!»

Сотое письмо. Д.: «Для особо упрямых: это было просто поздравление от НУ района, только и всего! И не надо на него отвечать!»

Двухсотое письмо. Е.: «ДОСТАЛИ ВЫ СО СВОИМИ ПИСЬМАМИ!!!»

Наша девушка, ответственная за ящик, не была подготовлена в этом плане и тоже что-то ляпнула. Все получили волну отлупов от почтовиков.

Вакханалия кончилась лишь 11 числа. Спасибо мужчинам отдела информационных технологий НУ по М*** району за праздник для наших женщин! Секатор бы в руки — поздравлялку бы отрезал.

Никогда не думал, что когда-нибудь буду радоваться до упору куче входящего спама в почтовом ящике. Однако после шести часов плясок с бубном по настройке упавшего почтового сервера начавший наконец поступать спам — просто праздник какой-то!

Попытка первая. Блондинка мучительно высылает подруге 115 МБ фоток на ящик размером 30 МБ. Пауза. Разговоры про сложные компьютеры. «Вышли, пожалуйста, на другой ящик, ну пожалуйста-пожалуйста!» — «Да я уже час на это убила!»

Попытка вторая. Блондинка шлёт письма с фотографиями на другой ящик тремя письмами, в каждом — по архиву весом 20 МБ. Ага, ограничение, поняла, молодец. Ещё в двух письмах — одна и две ссылки на мейловский файловый сервер. Играем в игру «собери все архивы». Принимающая блондинка смотрит фотографии и грустно говорит: «Ну я же не те хотела…» Квест провален.

Есть тысяча способов изобразить кипучую деятельность. Я знаю тысяча первый: открываю во фряшной консоли lynx ithappens.ru и сижу с умным видом. На транслите читать уже не сложно; трудно при чтении сохранять умное выражение лица. Проколы тоже бывают: выделенные ссылки окрашиваются в жёлтый цвет. Как правило, пользователи не вникают даже в то, что написано по-русски, а уж латиницу не воспринимают вообще. Но как-то замначальника обратил внимание на выделенное слово idioty.

— Это он кого так?
— Это он про тех, кто отсылает файлы по 100 МБ почтой без архивации, — ляпнул я первое пришедшее в голову, на всякий случай переключаясь на вторую консоль.

Да, прячут, подлецы, прячут! Особо хитрые «электронные мозги» вот что удумали.

Открывает ни в чём не повинный пользователь документ в Ворде — а документ, надо сказать, вложением по электронной почте пришёл и открыт непосредственно из какого-нибудь Thunderbird. Пользователь, как и все нормальные люди, документик редактирует и «Сохранить» жмёт. Через пять минут открывает (из почты же) — ба! Не сохранил! Всё погибло! Вот и ищи потом ветра в поле, точнее, файл 8AF7DC3.doc в %Temp%.

Нам на помощь приходит Word (или OpenOffice Writer, у кого что). Открываем меню «Файл» и просматриваем последние открывавшиеся документы. Вуаля — вот он, наш 8AF7DC3.doc! Остаётся только «сохранить как», и пользователь спасён! Так что с поисками проблем нет. А вот как пользователя приучить больше так не делать — вот в чём вопрос.

Сегодня пришло письмо от крупного местного автожурнала:

ЭТО НЕ СПАМ!

Здравствуйте, наш журнал… [Бла-бла-бла.] C примером вы можете ознакомится по ссылке. Также во вложении все наши выпуски за десять лет.

Во вложении — архив на 350 МБ. И это всем сорока сотрудникам фирмы в двух экземплярах.

Менеджер, сделавший нам столь щедрый подарок! Я не знаю, какой у вас интернет, но если вы ещё раз так поступите, я вашему начальнику вышлю счёт на интернет и баночку вазелина в качестве бонуса.

Несколько лет назад я работал сисадмином в инет-кафе. У нас была услуга отправки писем по электронке: люди печатали сообщение в текстовом редакторе, а мы отсылали его по указанному адресу.

Однажды пришла девушка и попросила отправить письмо. В руках она держала обычный конверт с марками. В поле «откуда» стоял вполне физический адрес, но вот в поле «кому» красовался e-mail. Сдерживаясь, начал объяснять. Девушка открыла конверт, откуда извлекла листов шесть, пропечатанных с двух сторон. Текст начинался так:

Rar!В+В¤ы¦Q¦-tЬ@¦/l(Tл//?¬Н>§-…

— Но зачем?!
— Меня подруга научила, как сделать так, чтобы письмо меньше весило.

Под столом лежали двое: я и мой стул.