Почта

Интересный прикол мы решили устроить своему коллеге. В общем, пользователь он продвинутый, потому в Аутлуке настроил правила для входящих сообщений, а заодно присвоил им мелодии, чтобы определять на слух, от кого пришло послание. Правил насчитывалось аж двенадцать штук.

Для начала раздобыли сэмплы нот — хватило почти на две октавы. С мелодией решили не заморачиваться — классический «кузнечик». Потренировались. Работает плохо, полностью скоординировать действия не получается, мелодия не идёт. Решили вечером перед возвращением жертвы из командировки написать сообщения заранее с интервалом в минуту, чтобы Эксчейндж не путался, какое раньше. А поскольку Аутлук выдаёт уведомления о почте из трея, в тело письма впечатали текст песенки в такт нотам.

Видели бы вы глаза коллеги, когда утром он увидел наше караоке!

Летом я работал сисадмином в небольшой провинциальной фирме. Обычный рабочий день — играю в CS по инету, благо трафик бесплатный. Подходит ко мне бухгалтерша, женщина лет 45 крупного телосложения, и говорит:

— Мне вот адрес прислали, сказали на него письмо отправить, но я сколько ни пыталась, оно не уходит.

Протягивает листок с распечатанным адресом. Я отрываюсь от «контры», смотрю на листок и в прямом смысле слова падаю со стула. Адрес таков: фввкуыы"ьфшдюкг.

Пару дней назад от администрации известного почтовика пришло письмо, информирующее об изменениях, сделавших почту более современной и удобной.

Действительно, изменения есть. Теперь, чтобы отправить ответ на письмо, можно воспользоваться как привычной кнопкой «Ответить», так и загадочной «Быстрый ответ». Но почему, почему при нажатии на любую из этих кнопок поле «Кому» остается пустым? Более того, адрес человека, которому надо ответить, не появляется в выпадающем списке — он же не внесён в адресную книгу.

В целях эксперимента добавила адрес в адресную книгу. После выбора в поле «Кому» перестало работать поле «Текст письма».

Таки да, улучшения налицо!

Один банк очень беспокоится за безопасность пользователей своего банк-клиента, забрасывая их бредовыми письмами с банальными мерами предосторожности. В прошлую тяпницу он выслал всем очередное «письмо счастья» с сабжем «Новая разновидность вредоносной программы» и вложением листовки о пользе антивирусов. Для полноты эффекта он снабдил письмо пометкой «особо важно».

Особенность пометки в том, что никакие операции (просмотр выписок, справок, создание платёжек) с банк-клиентом не выполняются. Вместо этого выскакивает окошко с категоричным предложением прочитать «особо важное» письмо. С точки зрения программы «прочитать» — это открыть текст письма в отдельном окошке и сохранить вложения на диск. При обычном просмотре письмо хоть и пропадало из «новых», но флажок не снимало. В результате бухгалтеры при обновлении видели пропадавшую из «новых писем» информацию о вредоносной программе с непонятным вложением (RAR-архивом), после чего банк-клиент фактически блокировался. Догадаться, что письмо нужно открыть именно в отдельном окне, не смогли даже многие сисадмины; дозвониться в службу поддержки банка, атакуемую благодарными абонентами, было нереально.

В общем, пятница у бухгалтеров, сисадминов и службы поддержки банка удалась. А денёк был солнечный, море тёплое…

В студенческие годы мой друг и одногруппник подрабатывал в конторе, оказывая различные компьютерные услуги: набор текста, поиск информации в интернете, изготовление визиток, проверка электронной почты клиента, сканирование документов и прочая. Дело было в Киргизии в девяностых.

В Бишкек из глубинки приехал аксакал и посетил данную контору с целью поделиться имеющейся у него фотографией (бумажной) с кем-то из его знакомых, живущих на другом конце света, с помощью чуда современной техники — электронной почты. Перед тем, как позволить положить фотокарточку под крышку сканера, старик некоторое время грустно смотрел на неё, запоминал — в общем, прощался. Каково же было его удивление и сколько было неподдельной радости, когда после отсылки фотографии по почте ему таки вернули бумажный оригинал!

Со студенческих времен я пользовался институтской почтой для личных целей, но так как там давно не учусь, админы удалили мой ящик. Завёл красивый новый ящик с доменом в модной зоне .info, привязанный к Гмейлу. Счёт от мобильного оператора приходил по старому адресу, так что я направился в местный офис, чтобы прописать новый. Пришёл уже к самому закрытию. Не все нюансы были улажены, и за тот вечер мы не успевали, так что девочка подсказала мне клиентский сайт, где я могу внести изменения сам.

В конце месяца меня ждал сюрприз: вместо счёта на почту я получил эсемеску на телефон, оповещающую о том, что доставка электронного счёта на такую-то сумму была неудачной. Так как в сообщении была указана требуемая сумма, я просто оплатил её через интернет-банк и не стал париться по поводу неполученного счёта. Но эта же ситуация повторилась и на следующий месяц, и ещё через месяц, и ещё. В общем, хоть я русский лишь наполовину, но кровь дала о себе знать, и целый год я так и не пошевилился, чтобы всё исправить. В какой-то момент пришло сообщение о том, что мне отключают исходящие за дважды просроченный платёж. С этим мириться было уже никак нельзя, и я снова отправился в тот же офис за разьяснениями.

Разговор с девочкой прояснил ситуацию, когда та показала мне на своём мониторе, на какую же почту всё это время мне слали счета. Мой адрес там был прописан как login@domain.info.lv. Попросил девочку исправить адрес на корректный, убрав лишнее .lv. Ответила, что не может этого сделать: система, дескать, ей выдаёт ошибку, что такого адреса существовать не может. То есть, простите, как не может? Объяснил девочке, что я сам программист, и попросил взглянуть на ошибку. Она согласилась и повернула ко мне монитор.

То, что я прочитал в сообщении об ошибке, заставило меня подскочить с кресла, полным негодования. Сообщалось, что первый уровень доменного имени может состоять только из двух или трёх символов.

Ладно, я согласен, что проверка мейла на корректность — задача не такая уж и тривиальная. Сам ей занимался по долгу службы и помню, как мучался с регэкспом, который то свободно пропускал откровенно левые адреса, то браковал совершенно корректные. Но простите, такого маразма я себе не позволял. В общем, пришлось испуганной девочке, которая действительно ни в чём не виновата, прописывать мою рабочую почту в зоне .com. Заодно попросил её передать привет программистам, которые, похоже, до сих пор живут в реалиях десятилетней давности.

Десять минут до конца рабочего дня. По корпоративной почте пришло письмо от начальника технического отдела:

«Коллеги, с %DateTime% в компании вводится система автоподписывания сообщений электронной почты. Для того, чтобы ваша подпись заработала, вам необходимо перегрузить ваш компьютер».

Через 15 минут пришло письмо с «уточнениями» от одного из программистов:

«Коллеги, с %DateTime% в компании вводится система автоподписывания сообщений электронной почты. Для того, чтобы ваша подпись заработала, вам необходимо перегрузить ваш компьютер.

В ближайшее время к вам подойдёт сотрудник технического отдела и установит набор необходимого ПО для перегрузки. В состав комплекта входят: Crysis 2, Kaspersky Antivirus, Panda Titanium, ESET NOD32, а также набор системных файлов Windows от производителя. После установки комплекта вам необходимо запустить все приложения одновременно (в том числе установленные ранее). Для этого на ваш рабочий стол будет установлен BAT-файл, позволяющий совершить эти действия парой кликов».

Подходит ко мне один из ключевых сотрудников.

— Ой, мне сейчас придёт важное письмо. Надо, чтобы оно не потерялось.
— Окей, давайте точный адрес.
— ****@gmail.ru.

Прошу определиться: gmail.com или mail.ru? Уточняет — таки «Гмыло». Ладно, добавили в белый список.

— Ой, только убедитесь, что оно дойдёт, а то у меня там файл!

Если у него там презентация метров на двадцать — не пройдёт, у нас лимит на объём входящих.

— А файл какой? Ворд? Презентация в Пауэрпойнте? Большой? Тяжёлый?
— Ну как же! Ну файл! — и делает пальцами щепоточку. — Ну файл же!

Отошёл он куда-то, я проржалась. Возвращается.

— Ну что, пришло моё письмо?
— Не знаю. Вы почту проверяли?
— Нет, а надо? Ой, пришло, спасибо!

Пришло из PR-отдела:

Ребята, мы тестируем рассылку, но письма падают в спам. Как вы думаете, с чем это связано?