Чудеса техники

Компьютеры и прочая лабудень остались далеко в прошлом. Ну, как в прошлом — до армии увлекался. А сейчас семья, дети надо зарабатывать, а не просто работать.

Позвонил знакомый, сто лет с ним не виделись. Слово за слово — «О, дак ты ж связист, йопт! Поедем на дачу ко мне, интернет мне с 3Г-модема сделаешь». Обещание напоить шашлыком и накормить пивом сулило перспективы. На свою дурную голову согласился на выходных помочь.

День Ч, час Х. Выдвигаемся на дачу. Расположение дачи мне сразу как-то не понравилось. С одной стороны лес и за ним трасса на отметке +17 м от уровня горизонта, с другой стороны лес. Просто лес. Ни фига там нету.

Мне выдаётся компьютер, модем — и всё, в бой!

Для начала выясняется что сети нет. Хорошо… Сканирование сетей через телефон выдаёт всего две доступные. Знакомый посылается за модемом с яйцами. Ребёнок хочет мультики — не жалеем ни сил, ни времени.

Втыкаю новый модем. Хорошо, сеть есть, но не 3Г, а обычный GPRS. Брожения по участку и в пределах дома признаков 3Г не выдают. Чешем репу, накатываем. Знакомый снова отсылается в город с женой за рулём. Привозит самый дешёвый планшет…

Погуляв вокруг дома, на втором этаже ловим-таки 3Г. Путём нехитрых манипуляций крепим планшет на антенну от старого телевизора, и интернет становится даже не 3Г, а 3G. Покурив, выстраиваем конструкцию хенд-мейд: стол, на нём коробка из-под доширака, сверху стальная решётка от гриля, на ней стоит круглая антенна от телевизора, в которую воткнут планшет, к которому подключено зарядное, и всё это пашет на ура и раздаёт вайфай с приличной такой скоростью.

Как говорится, мастерство не пропьёшь.

Произошла это история в тот промежуток времени, когда о полном отключении аналогового телевещания не шло и речи, но коммерческие кабельные студии уже вовсю орудовали. Журнал «Радио» опубликовал статью о способе кодирования сигнала сдвигом строк по горизонтали по псевдослучайному закону. Недели через две после этой публикации метод был принят на вооружение местной студией. Подписчикам выдали опломбированные декодеры, а без них вместо изображения получалась каша. Только звук работал.

Взяли мы такой декодер на время у соседей. Чтобы не распломбировывать, решили прибор обмануть. Вместо антенного кабеля подключили модулятор, работающий на той же частоте, что и кабельный канал. В видеомагнитофоне включили генератор двух белых вертикальных полос и подали сигнал на модулятор. Вооружившись лупой и миллиметровкой, срисовали, на сколько сдвинута каждая строка. Затем стали анализировать. Математический закон, по которому сдвинутость строки зависит от её номера, оказался не похожим ни на одну из известных нам функций, включая гиперболические. О более сложных формулах для генерации псевдослучайных последовательностей мы не знали. Да и не помогли бы они — не было у нас железа, позволяющего сдвиг строк организовать.

Но оказалось, что каждая десятая строка не сдвинута вообще. Этим и воспользовались. Сделали плату со счётчиком, которая все строки, кроме каждой десятой, просто гасила, а в телевизоре слегка сбивали фокусировку. Вертикальное разрешение падало в десять раз (привет, малострочное телевидение), яркость тоже уменьшалась, но какой фактор делает уксус сладким, все знают.

Действия мужа, IT-специалиста с 20-летним стажем, ныне начальника колл-центра техподдержки, на просьбу (заявку) семьи посмотреть, почему не работает посудомоечная машина.

Этапы:

0. Обратиться к специалисту второй линии поддержки. Результат: исключено по финансовым соображениям.

1. Перезагрузить по питанию. Безрезультатно.

2. Прочистить наконец фильтры. Безрезультатно.

3. Скачать и прочитать мануал. Результат: много нового узнать про машинку, однако безрезультатно для возобновления основной функции посудомойки.

4. Помыть посуду руками самому, разобрать-собрать половину машины. Результат: посуда чистая, семья довольна, неэффективно. Контроль качества не пропустит в связи с предстоящим повтором неисправности.

5. Проанализировать статистику аналогичных неисправностей бытовой техники и других техногенных домашних катастроф последних дней. Результат: вспомнить, что в доме до Дня России отключена горячая вода.

6. По результатам анализа убедиться, что год назад переключил машину с холодной воды на горячую в целях экономии, а из горячего крана вода вообще не течёт. Результат: мыслительный процесс.

7. По результатам природной лени и мыслительного процесса производится два действия: перекрывается горячая вода на квартиру; машинка включается, и после щелчка клапана на поступление воды кран кухонной мойки включается в положение «тепло» и затыкается пальцем. Результат: холодная вода через кран попадает наконец в машинку, и основная функция временно восстанавливается.

8. По результатам разрешения инцидента производится анализ. Результаты: составлена схема подводки воды и список запчастей для обходного манёвра без участия пальца. Информация о новых временных правилах пользования машинкой доводится до пользователей, производится их экстренное обучение у аттестованного преподавателя (меня). Принимаются зачёты.

9. На День России поставлено уведомление на телефон о необходимости впустить наконец в квартиру горячую воду и прекратить временный порядок работы техники.

Результаты обработки первичной заявки: проблема решена. Затраты времени — полтора часа. Затраты ресурсов — полтора человеко-часа, ноль дополнительных расходных материалов. Техника переведена на временный ограниченный режим работы. Пользователи оповещены, проинструктированы и обучены. По результатам анализа рекомендуется изменить условия включения техники.

Так и хочется ввести это в систему, но боюсь получить звонок от службы контроля качества предоставленных услуг…

У знакомых микроэлектронщиков, клепающих собственные контроллеры, на испытательном стенде лежала обычная бытовая пьезозажигалка для газовых плит. На ней был инвентарный номер и бирка: «Имитатор красных трамваев». На мои выпученные челюсти и отпавшие глаза было дано разъяснение.

Когда-то служба сидела в самом центре города на первом этаже. На улице перед окнами была трамвайная линия. При очередных испытаниях контроллеров вдруг полезли глюки. Долго ли, коротко ли, нашли корреляцию с проходящими мимо трамваями — они искрили и создавали помехи. Причём не все трамваи, а только красного цвета.

Защиту от таких помех придумали. Потом служба переехала на окраину и засела в глубине территории, на подстанции. А контроллеры испытывать на помехозащищённость всё равно надо. Перебрав огромное количество всяких искрогенераторов и прочих постановщиков помех, остановились на этой зажигалке как наиболее близкой по спектру и эффектам воздействия.

Приказом начальника лаборатории зажигалка вошла в состав испытательного оборудования стенда.

В нашей фирме сменился директор. Коллектив ему незнаком, вот он и проводит проверки, кто на что способен.

Вызывает директор начальника техотдела и вручает ему сломанный ноутбук. Комментарий один: «Не включается». Начальник летит в мастерскую и спихивает проблему нам. Начинаем пляски с бубном.

В скором времени из возможных вариантов выпали БП, АКБ, кнопка включения. Ясно, что проблема где-то в цепи управления питанием. На небезызвестном сайте нашли описание этой проблемы: косяк проектировщиков. Местные кулибины нашли решение — заменить один из резисторов. По расчётам должно быть сопротивление около 4,8 кОм. Теоретически ничего сложного — разбираем ноут, снимаем матплату… Немая сцена: подлежащий замене резистор имеет размер 1×2 мм, а имеющийся на складе резистор на 4,8 кОм размером с контроллер, припаянный рядом (мы в основном силовую электронику чиним). Но ничего не поделаешь — будем менять на то, что есть.

Разгрызаем кусачками керамический корпус подлежащего замене резистора, к остову припаиваем тоненькие провода, а уже к ним припаиваем резистор. Чтобы эта дура не снесла что-нибудь нужное, сажаем её на термоклей. Собравшись с духом, жмём кнопку включения. Весело жужжат кулеры, и ноут заводится.

Собираем, отдаём директору. Тот начинает нас пытать: что было сломано? Объясняем — не верит. Пришлось разобрать и показать, что мы сделали. Глаза директора надо было видеть: на ровном текстолите с аккуратным заводским монтажом в кляксе термоклея лежит криво припаянная бочка резистора… и прекрасно работает.

Люди зарабатывают деньги, помогая людям решать их проблемы. Кажется, что всё хорошо: профессионалы делают свою работу, не отвлекаясь на техническую сторону вопроса, IT-спецы получают хорошие деньги и искренние благодарности от пользователей и начальства. Становится страшно, когда в процесс помощи и работы помимо людей вплетаются машины, которых быть не должно. Страшно представить, в каком мире мне предстоит провести старость. Страшно за детей и внуков.

Ни электронщика, ни программиста из меня не получилось, хотя пытался учиться, было дело. Получился универсальный связист. И я боюсь большинства своих коллег, особенно молодых.

Начинал с монтажника меди и оптики, позже паял оптоволокно. Учился на ходу, без курсов и сертификатов — надо было работу делать, а не уроки просиживать. С инструментом не везло: старая эрикссоновская FSU’шка с пробегом далеко за 200 тысяч сварок капризничала чаще, чем работала, заставляла подбирать параметры сварок в зависимости от погоды за бортом и фаз луны и в 90% случаев отказывалась работать в автоматическом режиме — только в ручном, по картинке с подслеповатой камеры, под контролем рефлектометра (веры в показания по качеству сварки тоже не было).

Потом, устроившись в другую компанию на должность инженера по обслуживанию ВОЛС, я получил в своё распоряжение новейший на тот момент аппарат Fujikura 80s. Шикарнейшая машина, умеющая автоматически делать почти всё, разве что зачищать и скалывать надо вручную, и то на полуавтоматическом устройстве. Меня поразили новоиспечённые коллеги: в случае отказа в автоматическом режиме они перезачищали волокна до тех пор, пока либо сварка не проходила, либо от волокна не оставался огрызок, не дотягивающийся до аппарата. Сварка в сложных погодных условиях превращалась для них в сизифов труд с нулевым результатом. О том, что даже в стеснённом автоматическом режиме можно менять допуски по углам и сколам, выставлять разные значения мощности и длительности дуги, о том, что контроль сварки ведётся по рефлектометрии линии, а не по данным аппарата, они не подозревали. Я не понял этого. У одного из спайщиков было удостоверение об окончании курсов; по его словам, там этому не учили. В дальнейшей работе, поговорив со спайщиками и инженерами многих подрядчиков, я понял, что в 80% случаев люди не задумываются, что они делают и как идёт процесс; они сверяют цветовую схему, зачищают волокно, скалывают и помещают в аппарат. Тот секунд десять пищит, а потом показывает, хорошо получилось или нет. Не удалось сварить с энной попытки, волокно кончилось? Так и запишем в тетрадочку. Всё. На месте руководства организации я бы боялся результатов их работы в сложных условиях.

В первой конторе после спайщика перешёл в инженеры активного оборудования. Дали полуживой комп с CentOS без иксов и предложили осваиваться, так как у местного местечкового провайдера лицензия на винду и приличные машины была только для бухгалтеров. Весь технический персонал сидел на никсах и чём придётся в плане железа. Сервера — на FreeBSD и некоем подобии серверного железа категории «лоу-кост». За полгода работы меня перестали пугать и стали родными консоли никсов и приложений, CLI железа, конфиги серверов, свитчей и роутеров. О том, что у многих из них есть веб-интерфейс, я узнал гораздо позже, уже в другом месте работы. Консоль стала для меня родным местом, как и для оборудования, базовые алгоритмы которого, наверное, старше меня самого.

Сейчас работаю у крупного провайдера сотовой и фиксированной связи и удивляюсь напарнику. Парень младше меня на пять лет, с высшим образованием, с опытом работы админом в федеральной розничной сети. Он работает с оборудованием исключительно через веб-интерфейс либо посредством SNMP-запросов из веб-мониторинга. Чтобы узнать свой IP-адрес, залезает в состояние сетевого подключения. Traceroute и выданные для подсети IP-адреса он узнаёт при помощи отдельных программ. SSH, Telnet, TFTP, Xshell — для него ругательства либо незнакомые понятия. Чтобы добавить пользователю в офисе голосовой VLAN для подключения телефона, он берёт карту VLAN, ищет по ней на свитче свободный сконфигурированный порт и кроссирует туда пользователя. Залогиниться на свитч по SSH и сделать int fa3x switchport voice vlan 10 — страшно, а лезть в веб-морду — долго. «Я сбегаю, серверная через два кабинета». В другом городе он при мне просил сбегать местного IT-спеца. Он не понимает, как работают консольные команды, как работают скрипты и сценарии управления оборудованием, не понимает логики железа, но делает свою работу. Он может вписать в окошечко адрес хоста, которому нужен доступ в другую подсеть, нажать кнопочку — и вуаля, пинг пошёл. Он может вписать в автоконфигуратор данные из таблички с планируемым к монтажу оборудованием и получить готовый конфиг для нового свитча. Я не могу поручиться за правильность его действий в чрезвычайных условиях работы, при авариях. Честно говоря, не понимаю, почему у него есть доступ к боевому магистральному оборудованию.

Это примеры того, что вызывает у меня страх. В общих словах: технический прогресс, автоматизация процессов, исключение из них людей ведут к деградации даже профессионалов, не говоря об обывателях. Люди и технологии, которые неимоверно упрощают деятельность других людей, порою делают медвежью услугу.

Управление всеми энергосетями сейчас идёт в полуавтоматическом режиме с обязательным дублированием всех автоматических подсистем. По-моему, недалёк тот день, когда их переведут на автоматическое управление и корректирование показателей. Каждому ли из оставшихся операторов лет, скажем, через пятнадцать после этого можно будет передать управление в случае отказа основной и дублирующей электроники и рассчитывать на его адекватное и профессиональное поведение?

Инициатива «корпорации добра» — автономные автомобили. У кого-то есть уверенность, что лет через двадцать можно будет просто отключить автопилот (или он откажет по ряду причин) и доверить водителю, который последний раз крутил руль и жал на педали на экзамене, управление автомобилем? А автобусом, в котором будут ехать на отдых ваши внуки?

Большинство гражданских самолётов сейчас в ручном режиме только взлетают и садятся. Boeing и EADS уже давно обещают автоматизировать и эти этапы полёта. Хотите ли вы находиться в самолёте, который с остатками топлива в баках садится при низкой облачности на запасной аэродром (на основном, скажем, метель), и ведёт его пилот, который последние пять лет вживую управлял только симулятором, чтобы не потерять квалификацию?

Люди сейчас совершают ошибки по причине наплевательства, невнимательности, забывчивости, в силу биологических причин. Но у нас есть есть стимул: если мы не справимся сами — никто не поможет. И мы совершенствуемся, учимся, повышаем квалификацию, когда это необходимо.

Когда за нас начнут работать машины, исчезнет этот стимул. Постепенно, год за годом будет всё больше доверия машинам.

— Чего ей сделается, она ж железная!

— Там всё продублировано, а местами и больше — стопроцентная надёжность!

— В крайнем случае — я же здесь. Всё разрулю.

Уверены?

Я не боюсь восстания машин, того, что они захватят мир. Я боюсь деградации людей. До уровня нынешних машин.

Живу впритык к художественному училищу. Как-то обратил внимание на открытую точку доступа под названием HUDUCHIL. Подключился. Независимо от того, какой адрес я ввожу, выскакивает заставка:

Эта точка не подключена к интернету. Она позволяет получить доступ к локальной копии галереи нашего училища. Подключитесь к ней любым устройством, запустите любой браузер, работающий не через прокси. Введите любой адрес, и произойдёт автоматическое перенаправление на галерею.

Ниже этого текста расположена кнопка «Продолжить». Нажимаю — и попадаю на FTP-сервер с файлами 00001.jpg, 00002.jpg и так далее. Галерея красивая и внушительная. Чтобы перелюбоваться всем, что есть, уйдёт не один час.

Стало интересно, как это работает. Зайдя в фойе училища, обнаружил беспроводной роутер. К нему не идут никакие кабели, кроме сами догадайтесь какого (подсказка: вечного двигателя ещё не изобрели), а из гнезда, изначально предназначенного для 3G-модема, торчит флешка на 32 гигабайта. Умельцы из училища подняли сервер прямо на роутере!

Кибердружинникам бы понравилось — жаль, они не в нашем городе точки в публичных местах проверяют. Да и меня порадовало.

Уже много лет есть у меня голубая мечта. В углу комнаты, никому не мешая, бесшумный и незаметный, стоит массивный корпус с водяным охлаждением. В нём самое мощное железо на вкус владельца — чтобы всё летало, и игры, и рендеринг, и компилятор. От тауэра отходит лишь один провод — кабель питания. Терминалом же для него служит лёгкая «раскладушка» из экрана и клавиатуры — можно и на диван с собой взять, и на кухню, и на рабочий стол поставить. За счёт отсутствия прожорливой начинки время работы у такого псевдоноутбука весьма изрядное. А можно и несколько к одному компьютеру подключить — для всех членов семьи. Изображение и звук на терминал передаются беспроводным методом, например, при помощи WirelessHD, который давненько уже заявлен. В итоге мощность, которой не достичь в ноутбуке, и удобство работы с большим экраном сочетаются с мобильностью (в пределах квартиры).

Впрочем, учитывая, каким путём идёт прогресс, скорее, в будущем можно будет полноценный ноутбук-планшет дома использовать как терминал для мощного ПК. Подобные варианты с док-станциями для планшетов уже представлены, но это всё же не то: планшет не может пользоваться мощностью компьютера на расстоянии от него.

А может, чем чёрт не шутит, мы сможем объединять все имеющиеся в наличии устройства в вычислительные кластеры лёгким движением руки? Пришёл домой с ноутбуком — мощность домашней системы возросла.

Вот только почему-то не вижу никаких шагов в сторону объединения персональных устройств. Все как-то, наоборот, уходят в облачность, а в руках у пользователей остаются всякие «хромбуки», досадно зависящие от наличия сети. Куда же вывезет нас кривая прогресса?

Мой сын — ярый сторонник айфонов. Но понадобилось ему двумя симками пользоваться. И что делать — не бывает двухсимочных айфонов! Только поддельные, а таким пользоваться в его пониманию равносильно святотатству. Так и носил с собой два айфона. Оба не первой свежести, но разных моделей.

Носил, пока не увидел рекламу йотафона. Идеологически чуждый зелёно-человечковый девайс подсказал ему идею. Взял он чехлы своих айфонов и склеил спиной к спине, а две зарядки объединил в одном корпусе с общим штепселем. Так родился первый в мире неподдельный двухсимочный айфон. Сын называет его двайфоном, а я — двуликим Айфонусом. У одной из его половинок даже камера не закрыта именно благодаря тому, что модели разные — и высоты корпусов, соответственно, тоже.

А дочка у меня поддельным айфоном пользуется и ни за что на настоящий его не променяет. Потому что привыкла она на экран не пальцем, а ногтем давить, а на такие нажатия реагирует только резистивный сенсор.