Начальство

В 2006 году после колледжа я сунулся искать работу. Нашёл приличную, как показалось, вакансию сисадмина. Пришёл в офис, там типичное ИП: комнатушка, в ней ютятся четыре барышни от 20 до 35 лет и гендиректор. Спрашиваю: это вам сисадмин нужен? Дир говорит, что админ у них есть, но всё уйти собирается. Работать я начал параллельно со старым админом, «передающим дела». По простоте душевной (19 лет было) поверил, когда сказали, что договор будет потом. Проработал я там всего четыре дня — но какие!

1 день. Выясняется, что всего в конторе, считая магазины, 12 компов, то есть по 6 компов на одного админа. Интеллигентные на вид бухгалтерши-менеджерши, как только директор выходит за дверь, начинают изьясняться трёхэтажным матом, швырять в истерике друг в друга разные предметы и плакать навзрыд. Обеденный перерыв — 15 минут, работаем 9,5 часов, иногда и по субботам.

2 день. Оказывается, админ требовался не в «%companyName%», а в «%companyName%-область», то есть в отдельную компанию с таким же названием, находящуюся дальше по коридору. За два дня они уже нашли сисадмина и выделили ему отдельный кабинет. Выясняется, что комп директора моей компании, поскольку директор «главный», является по совместительству контроллером домена, файл-сервером, мейл-сервером и сервером баз данных.

3 день. Все сотрудники компании проходят психологический тренинг со специальной тётенькой. Директор обязует меня писать поминутную бумажку о том, чем я занимаюсь. Старый админ в курилке учит меня, как имитировать бурную деятельность в сети с шестью компами.

4 день. Сказали, что премии не будет (опоздание 5 минут). В 18:20 директор заявил, что я ничего не делаю, и порекомендовал пойти к грузчикам-уркам вниз на склад помочь потаскать ванные и унитазы.

— Мы же небольшая компания, — сказал он тогда. — Мы должны быть, как семья, и помогать друг другу.
— Да пошли же вы в жопу, — улыбаясь, ответил я и ушёл оттуда навсегда.

Внедряли на предприятии 1С. Сеть, домен… Заводим пользователей. Директор:

— И мне компьютер в кабинет! И полный доступ в 1С! Ко всему!

Поставили ему роль и права аудитора, чтоб только смотреть мог всё, а изменять — нет, иначе потом баланс бухи вовек не сведут. А ещё на компе была прога, которая ежедневно обои меняла, да в придачу на них ещё и календарик на текущий месяц рисовала. Когда с утра комп включали, она не сразу дату на этом календарике меняла, а где-то по прошествии пары минут.

Прошло что-то около двух лет. Вызывает как-то директор, просит помочь на его рабочем компе документик важный с флешки открыть. Включаю комп — и вижу на том календарике дату двухлетней давности.

* * *

Внедрили IP-телефонию. Наладили связь с более чем 20 филиалами нашего предприятия по всей республике. В каждом филиале до 50 номеров плюс в нашем головном за сотню. А к цифровой АТС отдельный комп у нас подключён, статистику звонков собирает. Рано ли, поздно ли, но прознал про это начальник:

— Подробную распечатку мне по всем телефонным звонкам всех филиалов всех работников за три последних месяца!

Пытались образумить — бесполезно. Ладно, вот тебе три коробки «Снегурочки А4» мелким шрифтом — анализируй…

* * *

Поставили систему видеонаблюдения. Шесть объектов по четыре камеры на объект. Глубина архива — 25 дней — предел для винтов на 80 ГБ на компах объектов. Директор:

— Хочу лично посмотреть полностью видеозаписи со всех камер всех объектов за последние три месяца!
— Хранятся только последние 25 дней.
— Блин! Ну ладно, пусть 25 дней.
— А время смотреть всё это где найдете?

Естественно, опять не образумился. Даже флешками и DVD-дисками заморачиваться не стали — сняли харды со всех компов видеонаблюдения, привезли в контору, скинули всё на сервер (около полутерабайта вышло), расшарили папку директору. Смотри на здоровье!

Работал я админом в московском представительстве одной фирмы. Кроме всех сетевых дел (уже давно и не мной настроенных), у меня была куча обязанностей: то купить нотбук кому-нибудь из руководства, то настроить связь компа с телефоном — в общем, мелкая рутина.

Был у нас шеф. Шефа все боялись, ибо характером он обладал крутым и непредсказуемым. Когда он приезжал, нам с коллегой лучше было вообще не высовываться из кабинета. Пытались договориться с секретаршей, чтобы предупреждала о его приезде. Не получилось. Стали думать.

Личный водитель шефа попросил накидать на его новенькую «нокию» мелодий, тем и прочего, без чего не может радоваться душа водителя. Накидать мы накидали, в ответ попросили «синий зуб» на телефоне не выключать никогда. С тех пор, когда шеф с водителем поднимались по лестнице, PC Suite радостно кричал: «NOKIA 6500 подключён». Тревога: шеф на месте!

Моя IT-карьера началась в самый разгар мирового экономического кризиса, когда лозунг «не нравится — уволю» был ещё любим руководителями нашей необъятной Родины. В итоге войны между бухгалтерией и отделом автоматизированных систем управления в живых остался только я (которого кадровики брали на должность электрика и, перепутав названия, взяли на должность электроника) против трёх бухгалтеров. Полтора месяца я приходил на работу зарабатывать геморрой и цирроз печени из-за злоупотребления огромнейшим количеством чая, пока в один прекрасный день передо мной не была поставлена задача из разряда «чтобы всё работало», которую я выполнить не мог. Итог: «не нравится — уволю» против моего «не нравится — увольняйте». Таки уволили за борзость, дерзость и прочие непотребства.

На тот момент об IT-технологиях я знал только три вещи:

1) Машка — шлюха. Что это за операционная система и для чего она предназначена, я не понимал. Но в том, что в фразе есть какой-то сакральный смысл, я нисколько не сомневался: она была начертана зелёным фломастером на боку нашего ценнейшего приобретения — офисного сервака.

2) Нашими админами стоечные блоки бесперебойного питания из-за частых перепадов напряжения были настроены на подачу звуковых сигналов только в том случае, если заряда батарей оставалось меньше 50%.

3) Из-за нашей железной двери в подвальном помещении не слышно никаких звуков.

В общем, я выдернул штепсель из розетки, сдал ключи от кабинета под роспись и ушёл.

И был скандал. И были суды, на которые я приходил без адвокатов. Нет, фирма не разорилась. Она и сейчас есть на рынке услуг, но из монополиста, которым она являлась в те времена, она превратилась в обычную контору, едва перебивающуюся с хлеба на воду, и платящую бешеные деньги за обслуживание компьютерного обеспечения фирме, в которой я работаю старшим смены.

Служба IT в крупной страховой компании. Когда какое-нибудь приложение падает, начинается шторм звонков от сотрудников: у меня то-то не работает, это только у меня или у всех? В общем, поставили нам задачу при падении приложения распространять оповещение на всю компанию по форме: «Приложение „А“ временно недоступно».

Не тут-то было. В Тюмени приложение падает, оповещение расходится по всей компании, и начинают звонить юзеры из Москвы: «А у меня работает, а почему?» Начальство сказало писать в оповещении: «Приложение „А“ временно недоступно кое-где».

Попытка номер два. Корпоративный портал упал. Первая страница с новостями грузится, остальные функции недоступны. Посылаем оповещение. Юзеры начинают звонить: «А у меня вроде бы работает, но только частично». Начальство сказало писать: «Приложение „А“ как бы не работает кое-где».

Попытка номер три. Проблемы с одним из одобренных компанией браузеров. Приложения работают, но только у тех пользователей, которые пользуются другим браузером. Конечно же, звонят нам: объясните, мол, что не работает, браузер или приложение?

Начальство нервно покурило и пришло с новым заданием. Теперь наши сотрудники несколько раз в день получают примерно такое сообщение:

«У кого-то кое-где кое-какие приложения, возможно, сейчас не работают. Работы по решению проблемы уже ведутся. Удачного вам дня».

Работодатели! Сегодня, в день сисадмина, я обвиняю вас в дискриминации! Нет, не в половой. И не в возрастной. И уж тем более не в дискриминации сексуальных меньшинств. Я обвиняю вас всех в эдукационализме, сиречь, в дискриминации по образовательному признаку.

Я сисадмин с достаточно большим стажем — смею надеяться, неплохой. Так уж вышло, что у меня диплом исторического факультета, что не мешает мне работать и изучать админское дело: сети, активное и пассивное оборудование, программное обеспечение, операционные системы. Но всё хорошее когда-нибудь кончается, а конторы имеют свойство закрываться и умирать. Что же мы слышим от потенциальных работодателей в ответ на робкие скребки по двери?

— Нет, вы нам не подходите. У вас нет компьютерного (технического, специализированного) образования!

И всё равно, офис ли это с пятью рабочими местами или завод с сотней. Всё равно, требуется ли лишь лечить вирусы на компьютере секретарши да кнопочку Insert нажимать либо тянуть сеть с нуля. Вынь да положь диплом, где русским по белому написано: «Технический специалист». Всё равно какой, лишь бы не гуманитарий.

Пока вы будете уповать на свой эдукационализм, у вас и будут работать мальчики, путающие порядок жил в коннекторах, и преподаватели, не знакомые с базовыми операндами, зато с честно купленными/выстраданными техническими дипломами!

Наблюдаю диалог главного инженера с шефом через два дня после того, как шеф привёл своего хорошего знакомого на должность сисадмина.

— Я думаю, из парня выйдет толк! — радуется шеф.
— Толк из него уже вышел… Что мне с оставшейся бестолочью делать?

Работал я бухгалтером в транспортной организации. Коллектив не слишком большой, если не считать водителей, соответственно, и компов не так много. Возложили на меня полставки эникейщика.

Помимо основных услуг, организация проводила гостехосмотры. На посту осмотра работало два очаровательнейших создания с большим гонором. Постоянно-то у них случались какие-нибудь сбои с машинками: то принтер сетевой не печатает, то «вообще ничего не работает». Обычно хватало одного моего прихода и пары простейших манипуляций, и работа продолжалась своим чередом.

Как-то раз тётки умудрились всё-таки положить комп полностью. Я забрал его к себе, переставил винду и софт. Даже порево не стёр — мало ли, может, они гонористые такие, что гайцы их не хотят, вот и спасаются на обеде, как могут. В общем, принёс я системник обратно, подключил все проводки, настроил сетку, ещё раз на всякий случай показал, как печатать на сетевой принтер, не перетыкая кабели, и с чистой совестью пошёл к себе.

Через час — звонок. Полный величайшего ужаса голос вещает мне, что половина информации пропала. Всё, думаю, капец: база гаишная грохнулась! Бегу к ним. С рабочего стола, оказывается, пропали ярлыки Офиса — я просто как-то не посчитал нужным их туда вывести. Спустя пару минут дыхательных упражнений я пришёл в себя, открыл дамам тайну кнопки «Пуск» и ушёл, надеясь, что дальше будет поспокойнее.

Не тут-то было. Оказалось, прежде чем позвонить мне, тётки нажаловались гайцам: мол, так и так, после моего ремонта всё пропало. Самый главный гаец (целый подполковник, надо сказать) пошёл к моему гендиру и на меня нажаловался.

Попадаю я на ковёр к самому. Он вопрошает, в чём проблема, а подпол стоит возле окна, повернувшись к нам спиной: типа, щас я позлорадствую, как тебя тут разопнут. Тут мне дыхательные упражнения уже не помогли, и меня понесло.

— Дело в том, что на данный момент в сфере ИТ попадается очень много красивых и дешёвых устройств ввода-вывода информации, изготовленных нерадивыми производителями. Вследствие удешевления устройств и ускорения процесса производства иногда по недосмотру, а иногда и намеренно производители снабжают свои устройства очень маленьким объёмом памяти. Следовательно, операционка работает медленно и с глюками.

Поворачивается подпол с надменной ухмылкой:

— Чё ж ты раньше об этом не сказал, не приобрёл подороже-покачественнее? Твой косяк всё равно — а мы столько времени и данных из-за тебя потеряли!

— Приобретение устройств надлежащего качества входит как раз-таки в ваши обязанности.

Гендир в непонятках; подпол багрового цвета, голова вот-вот взорвётся. Ни фига ж себе, мол, наглость: целый подпол обязан какие-то железяки искать! Поток сознания тормозит гендир: не хочется шлёпать в дорогих туфлях по залитому пеной полу.

— Что же это за устройства такие хитрые и навороченные, из-за которых целый пост техосмотра работать не может?

Вот он, мой звёздный час.

— Одно называется Наталья …вна, а второе — Алла …вна.

Докладную мне было писать в падлу, да и не любитель я этого дела. Девкам досталось и так: сперва их подпол обкладывал часа пол такими оборотами, каких я раньше и не слыхивал, а потом они ещё месяц перемещались мелкими перебежками. Контролёров поста ТО с того дня иначе как устройствами не называли.

Я спокойно могу быть помощником системного администратора. Я могу работать в техподдержке, в ремонте, но мне приходиться быть промоутером в парфюмерном магазине.

Я могу пересобрать ядро линукса, но вместо этого я рассказываю людям про новый аромат «Гуччи».

Я могу проложить, настроить и админить сеть, но вместо этого мне приходиться пшикать ужасной туалетной водой на блоттеры.

Я прекрасно лажу с людьми. Мне надо бы решать компьютерные проблемы, разговаривать с заказчиками сайтов, с бухгалтерами, но вместо этого я хожу по району и продаю симки «Мегафона».

Из-за чего? Из-за тупых стереотипов. Мне почти 16. Работодатель, услышав мой возраст, или ржёт в трубку, или отмахивается: «Мы вам обязательно перезвоним». Надежда живёт во мне, а пока — как вам новый «Диор»?